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• 渤海银行信用卡客服系统中增加智能质检功能以及智能在线客服功能项目邀请公告

  2019-07-12 00:38
  单一来源采购公示受渤海银行股份有限公司委托，金采联合（北京）招标有限公司将以单一来源采购方式组织本项目采购活动。现欢迎合格的供应商参与采购活动。一、项目名称和编号1.项目名称：渤海银行信用卡客服系统中...
  

• 关于中国太平洋保险（集团）寿险客户服务体系管理平台项目方案征集公告

  2019-07-12 00:36
  关于中国太平洋保险（集团）寿险客户服务体系管理平台项目方案征集公告中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集...
  

• 交通银行太平洋信用卡中心2019年AVAYA话务平台维保项目失败公告

  2019-07-12 00:18
  详细描述:一、项目信息1.项目名称：交通银行太平洋信用卡中心2019年AVAYA话务平台维保项目2.项目编号：19工080274（采购代理单位内部编号）3.项目背景及主要服务内容：为保证卡中心系统能够...
  

• 长沙银行股份有限公司全渠道客服系统TTS软件采购项目招标公告

  2019-07-12 00:06
  （招标编号：0646-194HNGLN0286）湖南国联招标有限公司受长沙银行股份有限公司的委托，为长沙银行股份有限公司全渠道客服系统TTS软件采购项目进行招标代理，现对该项目进行国内公开招标，欢迎具...
  

• 中国邮政储蓄银行95580客服中心向远程银行转型发展咨询服务采购项目公开招标公告

  2019-07-12 00:04
  中国邮政储蓄银行股份有限公司委托中国通信建设集团有限公司就中国邮政储蓄银行95580客服中心向远程银行转型发展咨询服务采购项目采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹资金已落实，具备招标条件，...
  

• 长沙银行全渠道客服系统双中心平台采购项目中标候选人公示

  2019-07-07 19:40
  湖南中技项目管理有限公司受长沙银行股份有限公司的委托，对其长沙银行全渠道客服系统双中心平台采购项目进行国内公开招标（招标编号：HNZJC2019-HW(XXK)-032）,于2019年7月2日在湖南中...
  

• 中信银行智能客服项目知识库软件项目 供应商征集公告

  2019-07-07 19:29
  截止日期：2019-07-10公告说明：根据我行业务需求，现启动“中信银行智能客服项目知识库软件项目”供应商招募工作采购需求描述：根据我行业务需求，现启动“中信银行智能客服项目知识库软件项目”供应商招...
  

• 大连市沙河口区96685呼叫热线外包服务采购项目招标公告

  2019-07-07 19:25
  大连机械设备成套有限公司受大连市沙河口区大数据服务中心的委托，对大连市沙河口区96685呼叫热线外包服务采购项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目编号：DCZ201905...
  

• 上海银行智能客服系统零星需求开发项目单一来源采购公示

  2019-07-07 19:15
  采购公示名称：上海银行智能客服系统零星需求开发项目单一来源采购公示采购公示编号：FGDYLYCGGS2019070402采购公示开始时间：2019-07-0608:00:00采购公示结束时间：2019...
  

• 广发银行（总行）智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购项目 中选结果公示(75万，上海南讯)

  2019-06-24 22:27
  项目名称：智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购项目编号：CGB-HO-2019-102采购内容：本项目使用外呼平台话务接续功能实现电话拨打，需在我行现有Cisco或Avaya平台或同等规模平台上...
  

• 交通银行太平洋信用卡中心2019年AVAYA话务平台维保项目公开招标公告

  2019-06-20 21:27
  上海沪港建设咨询有限公司受交通银行太平洋信用卡中心委托，根据《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，现对交通银行太平洋信用卡中心2019年AVAYA话务平台维保项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投...
  

• 某银行电话催收机器人应用案例

  2019-06-17 18:49
  一、项目名称：某银行电话催收机器人应用二、项目简述:在日均业务量、人力成本均不断上升的情况下，某商业银行在特定业务场景引入智能语音的需求迫在眉睫。因此，某银行在2018年采购电话机器人为其实现开源节流...
  

• 2019银行业客户服务中心与远程银行高级管理人员（第七期）研修班在上海举办

  2019-06-07 13:43
  51Callcenter报道：5月28日至30日，中国银行业协会客户服务与远程银行委员会在上海举办银行业客户服务中心与远程银行高级管理人员第七期研修班，来自41家银行共111位客服中心及远程银行高级管...
  

• 2018年中国银行业协会客户服务委员会年会暨远程银行高峰论坛在北京召开

  2019-06-07 13:38
  11月30日，中国银行业协会在北京召开“不忘初心智享客服”——2018年客户服务委员会年会暨远程银行高峰论坛。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟，中国工商银行董事会秘书官学清，中国银行业协会客户...