首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 中国人寿保险成都市分公司客户服务中心外包服务项目中标候选人公示

  2019-04-22 23:49
  公告日期：2019年2月15日（北京时间）开标日期：2019年3月12日9时30分（北京时间）评标日期：2019年3月12日9时30分（北京时间）评审结果：第一中标候选人：信雅达（杭州）计算机服务有限...
  

• 上海浦东发展银行信用卡中心云计算平台、API网关系统及客户服务信息交互项目服务器采购项目中标候选人公示

  2019-04-17 23:01
  详细描述:1项目概况（1）项目名称：上海浦东发展银行信用卡中心云计算平台、API网关系统及客户服务信息交互项目服务器采购项目（2）项目编号：18101637（3）招标人：上海浦东发展银行股份有限公司信...
  

• 南京市国税呼叫中心系统项目成交候选人公示

  2019-04-16 19:32
  公示标题：南京市国税呼叫中心系统项目成交候选人公示创建日期：2019-04-1515:07:05南京市国税呼叫中心系统项目成交候选人公示根据南京市国税呼叫中心系统项目评审委员会按照应答文件载明的评审方...
  

• 交通银行太平洋信用卡中心2019年分中心话务平台扩容项目招标公告

  2019-04-16 19:24
  招标公告金采联合（北京）招标有限公司（以下简称“代理机构”）受交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心（以下简称“采购人”）的委托，对交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心2019年分中心话务平台扩容项目进...
  

• 恒丰银行新客服呼叫中心系统-话术交互辅助系统项目

  2019-04-16 19:03
  一、采购人：恒丰银行股份有限公司地址：山东省烟台市芝罘区通姜路东首联系方式：0535-3026087采购代理机构：山东信一项目管理有限公司地址：烟台市莱山区山海路117号内7号烟台咨询大厦12楼联系方...
  

• 中国农业银行客户服务中心智能记录及质检系统项目资格预审公告（二次）

  2019-04-16 18:56
  江苏省国际招标公司（以下简称“代理机构”）受中国农业银行股份有限公司（以下简称“招标人”），就中国农业银行股份有限公司客户服务中心智能记录及质检系统项目进行采购，现邀请有意向参加本项目且满足基本资质要...
  

• 中国建设银行辽宁省分行呼叫中心平台软件服务项目中标候选人公告

  2019-04-12 22:07
  招标编号：LN-SY-SQ-20190412发布时间：2019-04-1214:04:42依照《中国建设银行辽宁省分行呼叫中心平台软件服务项目询价采购文件》，沈阳市联通公司于2019年4月10日13:...
  

• 中国建设银行股份有限公司贵州省分行 神秘客户服务质量调查服务项目 供应商征集公告

  2019-04-10 00:11
  公告说明：根据需要，中国建设银行贵州省分行现全面公开征集神秘客户服务质量调查服务项目供应商。凡符合我行准入资格条件的企业均可自愿报名并提交相关证明文件和材料，经我行核准后纳入我行集中采购供应商库。采购...
  

• 中国农业银行股份有限公司客户服务中心智能记录及质检系统项目资格预审公告

  2019-04-10 00:09
  江苏省国际招标公司（以下简称“代理机构”）受中国农业银行股份有限公司（以下简称“招标人”），就中国农业银行股份有限公司客户服务中心智能记录及质检系统项目进行采购，现邀请有意向参加本项目且满足基本资质要...
  

• 中信期货400呼叫中心硬件设备及软件服务维保采购项目成交候选人公示

  2019-04-09 23:49
  中信期货400呼叫中心硬件设备及软件服务维保采购项目成交候选人公示招标编号：SZ-ST-19-023发布时间：2019-04-0816:49:16中信期货400呼叫中心硬件设备及软件服务维保采购项目成...
  

• 上海银行电话银行智能客服项目录音系统升级之录音系统软件及项目实施服务采购信息公

  2019-04-09 23:48
  上海银行总行采购中心就“上海银行电话银行智能客服项目录音系统升级之录音系统软件及项目实施服务”项目进行采购，相关信息公示如下：一、采购内容：上海银行电话银行智能客服系统之录音系统软件及项目实施服务。二...
  

• 中国邮政储蓄银行江苏省分行线上平台客服人员外包服务供应商入围采购项目公开招标公告

  2019-04-09 23:46
  （招标编号：JKZB-JSS2019005）1.招标条件本招标项目中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行线上平台客服外包人员供应商入围采购项目招标人为中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行，招标项目资...
  

• 未来已来，人工智能先是让客服失业，然后是理赔、最后是代理人！2030年保险代理人数量巨减，角色巨变！

  2019-04-01 00:33
  2030年保险代理人角色巨变数量巨减业内人士指出，凡是规则清晰、能够形成数据闭环的应用场景都可以用人工智能来替代。而中国保险行业本身具有的劳动密集型、应用场景和规则清晰、中介强依赖、重运营供应链、能够...
  

• 保险业:呼叫中心选择人肉质检还是智能质检？

  2019-03-31 13:48
  近年来，随着“互联网+”战略布局的实施，各种创新科技在保险领域的应用层出不穷，互联网保险市场迅速增长。根据保监会的数据显示，2012-2016年，我国互联网保费收入不断增长，从111亿增长到2347亿...