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宁德电业局完成客户联络中心与服务外包国际峰会保电任务
2012-09-24 10:37
9月22日,由呼叫中心与BPO行业资讯网和宁德市人民政府主办的2012中国客户联络中心与服务外包国际峰会在宁德顺利闭幕。峰会期间,宁德电业局通过精密部署,圆满完成了此次峰会期间的保供电任务。据了解,此...
河北省电力公司实现95598呼叫中心业务的集中上线运行
2012-09-18 09:15
您好!请问您需要什么帮助?9月10日,随着一声声清脆的电话铃声响起,保定、邯郸、邢台、沧州四个地区95598业务成功割接上线,河北南网区域的95598业务全部切入河北公司供电服务中心。自此,河北公司实...
清苑县电力局95598呼叫中心远程工作站正式运营
2012-09-17 09:42
9月10日晚,清苑县电力局客户服务中心营业大厅灯火通明,工作人员在电脑前紧张操作,为实现与河北电力95598供电服务中心的无缝衔接做着积极的准备工作。次日凌晨,经过技术骨干反复调试设备,清苑供电955...
零距离体验“星级”95598呼叫中心供电服务
2012-09-14 11:40
牵手为民、情驻万家。昨日上午,湛江供电局举行95598供电服务热线社会开放日活动,邀请人大代表、客户代表以及普通市民等,零距离体验星级供电服务。市民代表参观湛江供电局95598服务中心。在工作人员的指...
林州95598电力服务呼叫中心热线:用“好声音”诠释优质服务
2012-09-13 17:36
白色衬衣,搭配黑色中腰及膝短裙,简洁中不乏干练;彩色丝巾,映衬黑色精致独跟鞋,优雅中不乏知性;灿烂微笑,配合标准优雅站姿,气质中不乏亲切这张全家福上的六位姑娘是林州市电业局99598呼叫中心的坐席员。...
隆尧县供电公司95598呼叫中心远程工作站正式进入试运行阶段
2012-09-12 08:44
9月10日23点,根据省、市公司要求,邢台地区正式开启95598供电服务新系统切换调试工作,经过省、市、县三级95598工作人员连夜测试,截止9月11日凌晨5点,隆尧95598远程工作站顺利进入试运行...
国家电网:织就希望之网,95598呼叫中心是接听咨询的大脑中心。
2012-09-10 08:47
1985年,国家电网上海市电力公司正式成立,是主要负责上海地区电力输、配、售、服的特大型企业。公司统一规划、建设和调度上海电网,为上海的经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应和服务,并对全...
蒙东电力公司95598供电服务呼叫中心来兴安公司考察学习(图)
2012-09-06 09:59
9月4日,蒙东电力公司95598供电服务中心一行13人来到兴安供电公司考察学习,兴安公司副总经理运志明与考察组全体成员会面,并要求精心安排考察组的行程,为考察组的学习提供一切便利。考察组一行先后来到客...
宁夏电力95598呼叫中心供电服务调度中心正式运营
2012-09-05 09:28
9月4日,宁夏电力公司95598供电服务调度中心正式运营,这标志着宁夏电力公司95598业务系统集中运营模式进入运行阶段。该中心已经实现主备中心资源共享、呼叫平台可同时接入150通电话。宁夏电力公司刘...
中德福林承建永强电力客服中心95598呼叫中心系统
2012-09-04 14:26
北京中德福林软件科技公司承担永强电力客服中心的95598客服系统的建设,整个系统采用板卡交换机(IVR、ACD等)、录音服务器来完成对所有的呼叫的服务和录音,我公司提供的整个系统运行稳定、可靠,为永强...
舞阳供电公司95598呼叫中心座席员挑“刺”促成长
2012-09-03 10:13
这句语气不到位,起不到温暖用户的作用。这句话用词不当,易引起误解。7月16日,漯河市舞阳供电公司95598呼叫中心坐席员对近期的接听电话录音进行认真品评。为进一步提升服务质量,更好地改进工作方法,展示...
黑龙江电力公司召开实施“95598光明服务工程”发布会
2012-08-31 16:24
国家电网黑龙江电力公司召开实施95598光明服务工程新闻发布会,向社会公众和媒体宣传发布黑龙江电力公司深化创先争优活动、实施95598光明服务工程、践行四个服务宗旨,着眼于服务民生,认真履行社会责任,...
许昌供电公司“加减”法打造95598呼叫中心畅通热线
2012-08-31 09:12
8月29日,许昌供电公司新增加的5个95598座席工位正式上线运行,在应急状态下该公司95598可同时满足15个座席员上线服务。这是该公司加减法打造95598畅通服务热线举措之一。加法提升接听能力。许...
甘肃省电力公司95598呼叫中心系统完成全省业务集中割接
2012-08-28 16:40
8月25日凌晨3时,甘肃公司95598客户服务系统割接工作全面结束,标志着甘肃省95598呼叫中心实现省级业务集中管理,大营销体系建设工作取得实质性进展。为保证95598客服系统的顺利割接及各项客户服...
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