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• 國網十堰供電公司積極應對高溫大負荷期間95598呼叫中心話務高峰

  2013-08-19 09:37
  人民網湖北十堰8月16日電隨著夏季用電高峰的到來，用電量迅速攀升，各類電力故障搶修的高發期也隨之到來，十堰供電公司95598服務熱線的話務量也因此持續增加。7月1日至8月13日，電話受理總量72278...
  

• 鄂州供电公司95598客服呼叫中心小记

  2013-08-16 13:07
  没有炫目的舞台，没有激越的音乐，没有热情的掌声，没有美妙的歌唱。这里，却传出了情暖吴都的好声音，鄂州供电公司95598客服热线的28位巾帼之花，用她们的真情、用她们的青春将好声音传递到鄂州千家万户。老...
  

• 泌阳县电业局95598呼叫中心优质服务为停电户排忧解难

  2013-08-13 09:26
  7月30日22：45，泌阳县电业局95598呼叫中心的热线电话急促地响起。坐席员杨杰像往常一样拿起电话。您好，95598供电服务热线，有什么可以帮您？喂，我是东方红大街沿街房的，我们家停电了，开关合不...
  

• 国网客服中心加快推进95598呼叫中心业务集中

  2013-08-12 11:50
  为加快推进95598业务集中，保证95598业务集中推进计划落实到位，按照国网公司2013年95598业务集中推进计划，8月8日下午，国网客服中心95598业务集中割接准备检查组对供电服务中心9559...
  

• 濮阳县 95598呼叫中心服务热线“量加质不减”

  2013-07-29 09:13
  7月23日濮阳是大雨的天气，进入7月份后，连续的降雨对电网的安全运行提出了严峻的挑战，95598呼叫中心也启动了应急处置方案，为应对突发状况、确保热线畅通，呼叫中心启动电话应急服务机制，加强用电高峰期...
  

• 七月以来95598呼叫中心日均呼入量增长超50%(图)

  2013-07-26 09:44
  进入夏天以来，东莞气温不断走高，热浪烤人，电网负荷三次创历史新高。加之夏天东莞多以雷雨、台风天气为主，对供电安全有一定影响，造成东莞供电局95598供电服务热线的日均呼入量上升了50%，从平时的400...
  

• 岳阳电力呼叫中心服务热线95598与政府12345热线对接

  2013-07-25 09:45
  红网岳阳7月24日讯（通讯员杨小丽）了解了高温下电力职工的辛勤付出，学习了电力部门战高温、保供电的工作作风，要把电力部门的优良作风带回去，好好推广！7月19日上午，岳阳市信息化管理局局长谢芳茂在国网岳...
  

• 林州市电业局：“小红帽”志愿者增援“95598”呼叫中心

  2013-07-24 10:11
  随着夏季伏暑节气的到来，连续升高的气温给各地的供电系统带来不小的压力，95598呼叫中心服务热线话务量也逐渐飙升。为此，河南省林州市电业局团委积极组织小红帽备用坐席员利用下班和休息时间增援95598呼...
  

• 冀北95598省级集中呼叫中心系统成功上线

  2013-07-24 09:15
  7月18日2时，随着一声清脆的电话铃声，国网冀北电力有限公司95598业务接割圆满完成。至此，该公司95598省级集中呼叫系统正式上线运行，实现了话务服务统一平台接入、统一业务受理、统一投诉管控、统一...
  

• 林州电业局95598呼叫中心服务热线品牌不打折

  2013-07-22 15:54
  如果发生大面积停电事故，你该如何处理、如果因停电遭到客户抱怨，你该如何化解……。7月17日，林州市电业局95598全体座席员认真讨论迎峰度夏期间的话务处理技巧案例，提升业务...
  

• 美国GCI布线再为上海电力系统发展添力

  2013-07-19 09:26
  继2011年末美国GCI布线成功实施国家电网浦东供电公司项目后，于2012年又全力跟进完工上海市电力公司信息通信大楼和上海市电力公司供电服务中心的项目。上海市电力公司信息通信公司(简称信通公司)是上海...
  

• 白山供电95598呼叫中心：稽查员变身“话务员”

  2013-07-18 10:08
  7月9日，白山市怡滨小区附近发生突发性故障停电，白山供电公司95598远程工作站工作量突然加大，为保证电话接通率，稽查信息室与95598紧密配合，所有稽查员立即变身话务员，圆满完成突发性故障期间955...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心温馨提醒市民防范诈骗电话

  2013-07-18 09:14
  中电新闻网讯通讯员王宇报道近日，昆明供电局95598电力呼叫中心坐席员在一周的时间内连续接到了20多起客户来电反映的疑似诈骗电话。为了防止广大市民上当受骗，昆明供电局特别提醒客户，如果遇到疑问可拨打昆...
  

• 双中心模式运营 浙江95598电力呼叫中心服务热线夏季服务民生

  2013-07-12 10:20
  炎炎夏日，清凉的空调房间是必不可少的，没电？那可怎么行！随着气温节节攀升，浙江电网统调负荷屡创历史新高，7月5日已达5214.3万千瓦时。同时，客户对于用户诉求也大幅增长，国网浙江95598电力服务热...