首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 台风来袭热线传情 浙江95598抗击“菲特”侧记

  2013-10-10 08:23
  10月7日凌晨，菲特台风严重影响浙江。2007年十月罗莎台风登陆浙江，全省电网受损严重。时隔五年秋季台风菲特再度来袭，将考验组建一年的浙江省电力公司供电服务中心应对突发事件的能力。据统计，当日全省95...
  

• 遵义绥阳供电局黄金周95598呼叫中心客户满意率高达100%

  2013-10-10 08:17
  北极星农电网讯:十一国庆期间，绥阳电网安全运行平稳，全局最高一日负荷71.4MW，笔者从绥阳供电局客户服务中心了解到，节日期间，该局95598客户服务热线总服务量为327次，20秒电话接通率为96.1...
  

• 普洱局95598呼叫中心创先服务解难题

  2013-10-09 14:48
  95598客户服务中心，一个看不见的窗口，却为供电企业和用户之间架起了一座信任的桥梁，让咨询业务的客户疑惑拿起电话，释然放下电话；让申报故障的客户烦恼而来，放心放下电话；让投诉的客户怒气而来，心平气和...
  

• 昆明供电局电力呼叫中心7天接线9808个

  2013-10-09 14:46
  记者从昆明供电局了解到，10月1日至7日，昆明供电局电力呼叫中心95598热线共接到反映停电、咨询用电业务等方面的电话9808个，比去年同期的5659个增长73%。95598热线相关人员介绍，今年国庆...
  

• 贵阳供电局客户呼叫中心——95598昼夜值班

  2013-09-25 08:29
  金黔在线讯青岩古镇商业街上的600余户经营户的安全用电已进行了全面检查，花溪十里河滩、花溪公园等景区的供电安全检查也已完毕。记者从贵阳供电局获悉，为确保国庆节期间的稳定供电，贵阳供电局已组织800余名...
  

• 95598呼叫中心五项业务集中管控 话务服务质量更高

  2013-09-22 09:31
  9月16日，陕西安康供电局圆满完成95598投诉、举报、意见、建议、表扬五项业务向国家电网公司集中信息系统割接运行后的第三天，记者在该局95598远程工作站了解到，集中管控后，对话务工作要求更加精细，...
  

• 国网陕西电力95598呼叫中心五项业务完成割接 实现业务集中

  2013-09-18 09:22
  经过一年多建设改造，9月14日凌晨4时，国家电网陕西省电力公司完成95598五项业务（投诉、举报、意见、建议、表扬）集中割接上线工作，此后，全省95598供电服务的投诉、举报、意见、建议、表扬业务将由...
  

• 六盘水供电公司95598呼叫中心"彩虹"架起连心桥

  2013-09-16 07:55
  中电新闻网讯通讯员徐玮玲邵静报道近期，由六盘水供电局95598呼叫中心班组自行设计、体现班组文化的彩虹徽章新鲜出炉，象征牵手连心的彩虹桥把客户与供电企业的距离拉得更近，95598呼叫中心的20名客户代...
  

• 乐科技术成功签约湖南电力物业客服呼叫中心

  2013-09-03 11:33
  湖南电力物业有限公司是一个具有独立法人资格的二级资质的物业管理企业，是专门从事物业管理的专业化公司。公司运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理的新模式。本次采用乐科技术客服呼叫中心系统的上...
  

• 黑龙江电力8186呼叫中心解决方案

  2013-09-02 10:12
  黑龙江电力8186呼叫中心是黑龙江电力十二五信息化规划的重要课题，担负着全省各级电力公司全部信息系统的运维调控服务。随着信息技术在电力行业的深入推广，管理集中和业务运作的集中已经成为电力行业信息化系统...
  

• 95598呼叫中心业务集中数据网割接顺利完成

  2013-09-02 09:34
  8月28日，国家电网公司客户服务中心顺利完成95598业务集中2+4省（市）公司数据网割接，将国网客服中心数据流量从运营商专线切换至国家电网公司数据通信骨干网,进一步提高传输通道带宽及可靠性，加强对传...
  

• 鲁山县电业局：我们都是95598呼叫中心接线员

  2013-08-28 09:07
  峰弟，今天早上5点到现场没有电，你帮我问问怎么回事，我刚从外地回来。、你家我知道在哪，是升级改造计划停电，9点就送上了，电视上有公告。8月26日一大早，电话里,笔者正在为朋友解释遇到的用电问题进行解释...
  

• 中山供电局：　95598呼叫中心服务热线“好声音”传真情

  2013-08-23 11:55
  没有炫目的舞台，没有激越的音乐，没有热情的掌声，没有美妙的歌唱。这里，却传出了情暖中山的好声音，中山供电局95598客户服务热线的24位巾帼之花，用她们的真情、用她们的青春将好声音传递到中山千家万户。...
  

• 95598，点亮千万家——记“全国工人先锋号”安徽池州供电公司呼叫中心

  2013-08-22 09:23
  95598——一串数字，一个电话号码，一个与电相连的服务热线；95598——一条通道，一个信息纽带，一个与客户心贴心的电力班组；95598—...