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• 德宏供电有限公司95598呼叫中心举办“走进95598社会开放日”活动

  2013-05-22 10:39
  经报讯（孙华）5月17日，德宏供电有限公司95598客户服务中心举办走进95598社会开放日活动。活动邀请了15名来自芒市各行各业的行风评议员、客户代表、社区代表、媒体代表等走进95598客户服务中心...
  

• 宁夏电力95598呼叫中心短信快报给力优质服务

  2013-03-27 09:16
  3月12日9点3分，随着鼠标轻轻点击发送,95598每日快报迅速发送到宁夏公司各级领导处。95598每日快报受理客户诉求2439件，其中：故障报修386件（银川122件，中卫91件，吴忠77件，固原4...
  

• 北京市供电95598呼叫中心平台全面升级 市民预警短信

  2013-03-18 09:44
  今后，北京市民可定期收到用电量余额及预警短信，市民可及时充电避免断电尴尬。昨天，北京市95598供电热线呼叫中心平台全面升级，朝阳、海淀、丰台等城乡接合部跳闸高发地段，可获得定期跟踪回访，减少断电时间...
  

• 蒙东电力与国网95598呼叫中心统一自助语音服务流程

  2013-03-15 10:06
  2月28日23时50分，蒙东公司供电服务中心通过新IVR流程接入的电话铃声响起，标志着该中心圆满完成95598自助语音服务流程调整工作，同时也标志着蒙东公司完全实现与国网客服中心自助语音服务流程的统一...
  

• 牡丹江电业局客户服务中心参评全市“万人评百科”活动

  2013-03-06 09:49
  供电服务承诺兑现率100%，客户满意率99.8%。2月22日，依据黑龙江省牡丹江市市直机关万人评百科活动新闻发布会上的通报，牡丹江电业局客户服务中心在全市万人评百科活动评中榜上有名。同时，该局也在全市...
  

• 河南清丰县供电局：呼叫中心做实农改服务奠基春节保电

  2013-02-25 17:11
  河南清丰县供电局进入元月份以来，呼叫中心的电话业务骤增，原因是该局的农网改造全面拉开，计划停电增多，又值冬季用电高峰，面对这种工作局面，呼叫中心积极应对，加开了值班座席，强化工作纪律，与相关部室做好沟...
  

• 安徽省供电服务中心95598圆满完成春节优质服务工作

  2013-02-18 09:26
  作为安徽省电力公司95598业务全省集约化管理后第一个春节，省供电服务中心从2月3日晚起，组织95598供电服务热线全线动员，根据《中心95598春节服务应急预案》，制定科学合理的值班方案，部署各类突...
  

• 阿克苏电力公司客服中心员工节日坚守岗位

  2013-02-17 10:06
  春节的大年三十，当全家人坐在一起吃着香喷喷的团圆饭时，当全家人欢聚一堂观看春节联欢晚会时，新疆阿克苏电力公司客户服务中心员工却坚守在岗位上。凉了的团圆饭2月9日早上8:30分，熟睡中的何碧琼被自己手机...
  

• 2013年国家电网将全面建成统一客户服务平台

  2013-02-16 09:44
  记者从国家电网公司获悉，2013年国家电网将全面建成国家电网95598统一客户服务平台，实现全网95598服务业务集中运营，方便百姓进一步用好电。据了解，此前95598业务一直由国家电网公司各省、区、...
  

• 六盘山热电厂供热客服呼叫中心投入使用

  2013-02-05 11:32
  近日，固原市首家供热客服中心六盘山热电厂供热客服中心正式建成投入使用。这是六盘山热电厂通过对服务资源进行整合，统一服务流程、服务标准和服务质量，打造一流热电厂的又一新举措。六盘山热电厂承担着固原市热力...
  

• 春节期间 贵阳900电力工人站岗"护电"呼叫中心热线95598昼夜服务

  2013-02-04 11:01
  临近春节，记者从贵阳供电局获悉，为确保市民在春节期间用电无忧。贵阳供电局在节日期间，将取消所有计划停电检修工作。同时组织900名电力工人，坚守岗位，确保有突发情况时，第一时间投入保电战斗。据了解，元旦...
  

• 新郑市供电公司95598呼叫中心优质服务迎春节

  2013-01-30 15:07
  1月29日，在春节即将来临之际，为保证节前及节日期间供电服务优质、高效，服务承诺兑现到位，确保不发生媒体曝光事件，让广大群众过一个欢乐祥和的节日，河南新郑市供电公司要求该公司调度中心、各个变电站、应急...
  

• 国家电网公司推进95598客户服务中心业务集中运营

  2013-01-29 09:59
  年底前，实现全网95598五项业务集中运营，最大限度地推进95598全业务集中；抓好南（北）分中心基地建设，加快建设进程，确保工程质量；持续提升优质服务水平，进一步为客户创造价值。1月25日，国家电网...
  

• 安阳林州95598呼叫中心客服班获全省“十佳”

  2013-01-25 09:59
  1月23日，在河南省电力公司开展的95598光明服务劳动竞赛活动中，林州市电业局95598客户服务班业绩突出，高票荣获十佳95598光明服务热线称号。林州电业局95598客户服务班成立于2002年，现...