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• 滁州供电公司以党建强服务促发展

  2011-08-24 09:44
  人民网讯盛夏，如火如荼。人民网、中国网络电视台、中国日报网、安徽日报等多家媒体报道了滁州供电公司党委的事迹，赞誉供电公司以党建促发展、强服务，赢得社会各界的好评……蓦然回首...
  

• 重庆市电力呼叫中心热线客服人员均是清一色妙龄女

  2011-08-19 15:13
  相信很多市民都曾拨打过市电力公司的95598客服热线。重庆市国家电网辖区40个区县的965万电力用户，都可通过这个24小时热线进行故障报修、问题投诉等。昨晚7点过，重庆晚报记者来到了这个热线客服中心。...
  

• 热线不“热”说明啥？（图）

  2011-08-17 09:24
  眼下正是迎峰度夏期间，宿州市供电热线95598呼叫中心却只有3名员工接线，由于电话较少，3个人应付自如。今年夏天，这里的清闲让我们都有些不适应了。接线员孙艳摘下耳机对记者说。这天从凌晨到中午，呼叫中心...
  

• 河南省电力公司全力打造“95598畅通服务热线”

  2011-08-09 09:24
  记者8月5日获悉，为更好地为客户提供优质、规范、真诚的服务，河南省电力公司以你用电、我用心的工作准则，多措并举提升人工接听率，全力打造95598畅通服务热线，7月份95598热线人工接听率较去年大幅增...
  

• 佳木斯电业局全力保障“95598”热线畅通

  2011-07-27 09:19
  95598――是全国电力特殊服务电话号码。它为用户解答相关用电业务咨询，处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务，有效地搭建了客户服务平台，极大地提高了电力行业的服务水平和运营效率，使用电客户不出家门，就...
  

• 吉林电力客服中心“四板块”同业对标提升管理工作

  2011-07-16 01:35
  近日，客户服务中心召开2011年营销专项同业对标工作会议，认真贯彻落实《吉林省电力公司营销同业对标系统建设方案》，通过引入同业对标中95598人工接通率、故障报修按时到达现场率、95598投诉、举报按...
  

• 山西电力95598呼叫中心灾备座席中心有望月底完工

  2011-07-11 09:15
  7月7日，记者从省电力公司获悉，为弥补地市95598运行模式下存在的规模小、资源分散、应急能力不足、地区差异大以及服务标准不统一等诸多问题，省电力公司营销部与95598供电服务中心组织相关专业人员会同...
  

• 漳州95598开展灾害性天气应急演练

  2011-07-04 10:09
  6月30日中午,漳州电业局与福建省95598供电服务中心(厦门)联合开展跨区域应急演练，进一步提高协作能力，检验台风等灾害性天气情况下的远程运营水平。截止13时04分，第9号台风孙悟空位于厦门以南位置...
  

• 深圳供电局９５５９８热线服务全面升级

  2011-07-04 08:59
  深圳特区报讯（记者方胜）无论何时何地，不需舟车劳顿，只需一个电话即可轻松享有业务办理、故障报修、电费查询、电话缴费、用电手机短信息、电子电费账单、业务咨询、投诉建议等服务。记者从深圳供电局了解到，日前...
  

• 宁波电力95598一键呼叫24小时自助服务

  2011-06-29 14:37
  交电费如同在ATM机刷卡一样便捷，跨区用电业务可在同一营业网点办理，自助业扩报装机能帮你轻松办理用电报装业务，自助服务终端24小时待命，随时可启动一键呼叫95598求助……...
  

• 长春供电开展业务培训全面推进服务工作

  2011-06-23 11:40
  6月17日，95598呼叫中心对座席代表进行了业务知识培训，并对座席代表的学习成果进行了统一测试。此次培训，主要以95598基础知识、配电营销业务受理范围、受话礼仪、用电报装业务受理等为主要内容，通过...
  

• 长春供电95598呼叫中心认真开展安全生产教育活动

  2011-06-10 09:58
  为提高95598座席代表对安全生产工作的认识，扩展生产工作知识，呼叫中心紧紧围绕《长春供电公司2011年安全生产月活动方案》精神，于6月3日下午特别邀请公司安监部安全监察人员为95598座席代表开展了...
  

• 广州中山供电95598呼叫中心平凡岗位中的不平凡角色

  2011-06-10 09:47
  记者杨晓霞通讯员夏志红马婷报道停电了，我的鱼塘怎么办？用电高峰那是工厂、企业的问题，也不应该停我们个体养殖户的电。每天，在中山供电95598呼叫中心，全市80多万户的电力用户都通过这条热线来寻求电力服...
  

• 山东电力在全省开通95598服务热线

  2011-05-30 09:45
  5月28日，随着临沂、威海供电公司95598供电服务业务成功集中到省供电服务中心，山东电力集团公司95598供电服务热线在全省范围内开通，从而实现了24小时受理客户诉求，解决客户困难的服务目标。955...