首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 萍乡供电连续6年实现保电“零投诉”

  2011-04-06 10:14
  本报萍乡讯丁云、彭海燕、记者陈建新报道：昨日，记者从萍乡供电公司获悉，自2005年建成95598客户呼叫中心以来，已连续6年实现保电零投诉。据悉，该公司95598客户服务中心受理的投诉多数为单户电流过...
  

• 炎陵电力公司“95598”远端工作站正式运行

  2011-04-02 09:50
  红网炎陵4月1日讯（通讯员彭新平谭爱霞）您好！这里是95598客户服务热线，请问有什么需要帮助您……一声声亲切的问候与炎陵县电力客户的需求紧紧相连。湖南省炎陵电力有限责任公...
  

• 记延边电力服务热线95598呼叫中心话务员的一天

  2011-03-29 08:59
  编者按：2010年12月，通过延边供电公司举办的《电网人生》访谈节目，让大家记住了带病坚持工作的陈淑洁。也是公司领导的关怀与帮助，让她更坚强地工作、生活着，面对磨砺，她也有着吕清森般的坚持、坚韧和坚守...
  

• 绍兴电力95598荣获"全国五一巾帼标兵岗"侧记

  2011-03-23 08:54
  有这样一群姑娘，她们低调朴素，形象总藏在声音背后。有这样一群姑娘，她们骂不还口，有眼泪只往肚里流。有这样一群姑娘，越是假日，却越是忙碌。她们是谁？近日中华全国总工会一纸"全国五一巾帼标兵岗"奖励文件，...
  

• 表扬电话打进高安供电“95598”客户服务呼叫中心

  2011-03-21 09:27
  3月20日消息3月17日10点21分，铃铃铃……95598客户服务呼叫中心响起清脆的电话铃声。您好，高安市供电公司，0101号为你服务，请问有什么需要帮助的吗？还未等座席人...
  

• 岳阳供电局95598客服呼叫中心服务“零距离”

  2011-03-17 08:42
  3月15日上午，岳阳城区供电局站前路营业厅迎来了一群特殊的客人——来自岳阳城区居民社区的8名客户代表。在供电服务之星的引导下，他们先后来到岳阳局城区营业厅、用电信息采集监控中心...
  

• 记广西供电95598呼叫中心----真心聆听、真情回应

  2011-03-16 10:53
  这是一道看不见的风景，听得见的亮丽。在供电服务热线95598呼叫中心，姑娘们24小时面对的是冰冷的电脑和话筒，但她们始终面带微笑对待每一个接入的电话。因为她们知道，无声的电波会将她们的微笑传递到每一位...
  

• 淮阳县电业局95598呼叫中心：服务电话里的微笑

  2011-03-14 10:56
  3月8日，淮阳县电业局95598呼叫中心坐席员刘艳美度过了一个幸福的三八节。2003年，淮阳县电业局95598呼叫中心成立之初，刘艳美经过层层考核选拔来到95598坐席员岗位。刘艳美始终把学习放在重要...
  

• 青海省电力公司编制《95598集中运营管理办法》塑造一流供电呼叫中心

  2011-03-08 09:23
  目前，青海省电力公司正编制《95598集中运营管理办法》，建立中心16项内部规章制度、现场考核标准等，完善16项95598业务管理标准和22个作业指导书等。通过进一步规范服务，力争达到三声铃响接通率1...
  

• 吉林电力客服到“110”“114”呼叫中心交流 提升服务管理水平

  2011-03-02 15:25
  2月25日，吉林公司营销部、投诉举报中心和部分供电公司客户服务中心人员到长春市联通公司、长春市公安局交流学习呼叫中心运营管理经验。114查号服务台和110报警指挥中心是目前比较成熟的呼叫中心，其在体系...
  

• 讯飞语音推动蒙东电力95598客服完美升级

  2011-02-25 08:23
  95598呼叫中心作为电力企业面向用户的服务窗口，其展现的高质量服务与良好的窗口形象得到了越来越多的用户好评。科大讯飞公司凭借全球领先的智能语音技术和丰富的呼叫中心成功经验，根据蒙东电力95598呼叫...
  

• 肥东供电公司强化“管理”促提升

  2011-02-24 08:24
  北极星农网讯:新春伊始，肥东供电公司立足县域供电特点，及时开展了基础管理提升年系列工作，从强化管理入手，围绕管理提升要效益。目前，各项工作正在扎实有效地推进之中。要提升先培训2011年长假刚过，肥东供...
  

• 　科大讯飞语音推动蒙东电力95598呼叫中心完美升级

  2011-02-23 10:53
  95598呼叫中心作为电力企业面向用户的服务窗口，其展现的高质量服务与良好的窗口形象得到了越来越多的用户好评。科大讯飞公司凭借全球领先的智能语音技术和丰富的呼叫中心成功经验，根据蒙东电力95598呼叫...
  

• 记者体验一线电力维修工人保障值班

  2011-02-12 08:57
  2月10日7时25分，于洪区洱海路50号居民楼由于电力导线接触不良，导致200多户居民家中停电。接到沈阳供电公司客户服务中心95598呼叫中心下达的电力故障维修单后，一辆电力抢修车从位于沈新路张士立交...