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• 芜湖：“一键呼救”筑起独居老人生命安全防线

  2024-04-03 18:13
  日前，芜湖援通智能化养老服务呼叫中心接到马塘街道弋江嘉园社区薛爷爷的“一键呼救”紧急求助，老人告知工作人员自己在家摔倒了。欣慰的是，平台工作人员第一时间做出响应，老人的结对助老员鲁师傅立刻赶到老人家中...
  

• “请帮我转接领导接听”——金昌市12345便民服务热线推出“领导接听日”

  2024-04-02 17:35
  “请帮我转接领导接听”。自今年3月份开始，每逢星期四“领导接听日”，金昌市12345便民服务热线都能收到来电群众这样的要求。“领导接听日”是金昌市12345接诉即办中心刚开设一个月的政务服务项目。每周...
  

• 畅通维权热线 架起连心桥梁——12338妇女维权公益服务热线建设工作综述

  2024-04-02 17:33
  治国有常，利民为本。民有所呼，我有所应。习近平总书记指出，新形势下，如何同广大妇女保持紧密联系，如何为广大妇女提供更好服务，是妇联组织面临的重要课题。全国妇联和各地妇联把联系和服务广大妇女作为工作生命...
  

• 12351热线有了AI坐席

  2024-04-02 17:33
  “上班的时候受伤怎么办？”“依据《工伤保险条例》第十七条规定，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请……”这是近日山东工会12351服务职工热线中心“智能...
  

• “养老易购”上线，成为银发人优雅老去的生活“大观园”

  2024-04-02 17:29
  4月1日，位于南京市建邺区华山路118号的“养老易购”商城呼叫中心一片繁忙。“养老易购”商城是一套专门为老年人提供养老服务的综合性网购商城平台，涵盖居家上门养老服务、机构养老服务、老年用品、智能穿戴、...
  

• 建立“伟炜道来”多元化消费纠纷调解工作室，有效处置“12345”市民服务热线工单

  2024-04-01 11:56
  为进一步提升“12345”市民服务热线工作处理水平，着力解决当前消费领域的突出问题，静安区市场监督管理局凝聚相关部门消费权益力量，强化企业第一责任人意识，探索创设“X＋1”多元化联合调解机制，建立静安...
  

• 常宁市“12345”政务服务便民热线优化营商环境展现贴心服务，赢得三八红旗集体称号

  2024-04-01 11:54
  在湖南省常宁市，一支由17名女性组成的“娘子军”正全身心投入工作，她们用礼貌、柔和的声音，为政府与百姓之间架起了一座沟通的桥梁。这支队伍在“12345”政务服务便民热线中发挥着举足轻重的作用，为企业和...
  

• “请帮我转接领导接听”——金昌市12345便民服务热线推出“领导接听日”

  2024-04-01 11:53
  “请帮我转接领导接听”。自今年3月份开始，每逢星期四“领导接听日”，金昌市12345便民服务热线都能收到来电群众这样的要求。“领导接听日”是金昌市12345接诉即办中心刚开设一个月的政务服务项目。每周...
  

• 这通热线“有点暖”！一条热线架起扶危济困“暖心桥”

  2024-04-01 11:52
  近日，西城区西长安街街道接到一个特别的热线电话。居民韩先生通过110转12345市民服务热线，向西长安街街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且...
  

• 新疆阿克苏地区12351工会服务职工热线“接诉即办”

  2024-03-27 17:42
  自2023年12月1日12351工会服务职工热线正式上线运行至今年3月，阿克苏地区工会受理工单办结率达97%，为职工（农民工）解决拖欠工资2180.9万余元。“按照‘有呼必应’‘接诉即办’的服务宗旨，...
  

• 郑州市12345政务服务便民热线开展城乡建设业务专题培训

  2024-03-27 17:41
  3月27日上午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请市城乡建设局市政工程处处长范永星等一行15人，到12345热线平台进行城乡建设业务专题培训。此次培训主要对市城建局工作职责、工程质量安全监管、建...
  

• 厦门市12333：基于专属大语言模型“AI坐 席”打造人机协同的12333智能化服务

  2024-03-27 17:40
  为更好地为人民群众提供优质高效的12333咨询服务，厦门市人社局与主题教育活动相结合，按照人社部温暖人社三年行动计划以及数字人社建设行动方案，以人民为中心，行风建设为导向，以智能化为抓手，坚持科技赋能...
  

• 滨州12328交通运输服务监督热线再获省级荣誉

  2024-03-27 17:39
  近日，滨州12328交通运输服务监督热线荣获“山东省交通运输行业五一巾帼标兵岗”荣誉称号。滨州12328交通运输服务监督热线始终坚持“以群众为核心，以服务为中心”的理念，“7×24”不间断在线服务，聚...
  

• 黎春秋接听12345政务服务便民热线 用心用情用力解决好群众急难愁盼问题

  2024-03-26 14:16
  （3月25日下午，市委副书记、市长黎春秋来到市12345政务服务便民热线大厅，参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，积极回应群众关切。怀化日报全媒体记者潘雨摄）怀化日报全媒体讯3月25日下午，市委...