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• 成都市12333智能建设助力人社服务更暖人心

  2024-02-01 18:03
  一、建设智能咨询平台，提升公共服务能力自主研发智能咨询平台，依托12333智能问答库，以微信平台和实体机器人为载体，通过拟人化方式实时解答市民咨询问题，自上线以来已为65万人提供智能咨询服务，总咨询量...
  

• 12351，这条热线为你撑腰

  2024-02-01 18:00
  “北京市总工会准备完毕，请指示。”“天津市总工会准备完毕，请指示。”“河北省总工会准备完毕，请指示。”……2023年12月29日，31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团总工会依次表态，历时百天的热...
  

• 打造政务服务“有诉即办”总客服 河南印发12345热线管理办法

  2024-01-29 17:22
  省政府办公厅印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》旨在加强全省12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）运行管理，畅通群众诉求通道，打造政...
  

• 市12345热线2023年度企业群众诉求办结率为100%

  2024-01-29 17:22
  架起“连心桥”当好“总客服”一条热线，一头连着党委、政府，一头连着群众、民生。去年以来，南昌市12345政务服务便民热线（以下简称市12345热线）牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持走好新时代党的群...
  

• 甘肃交通12328热线服务质量排名全国第一：用最温暖的声音 守护每一名司乘的出行路

  2024-01-25 17:25
  近日，交通运输部公布了2023年12月份全国12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况，甘肃省12328热线运行服务质量以总分96.90排名全国第一。“请您打开危险报警闪光灯，在一百五十米外放置警...
  

• 山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌

  2024-01-25 17:25
  近年来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心，以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标，以12333热线为载体，不断强化政策推送解读，提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度，建立“放弃电...
  

• 中山12345政务服务便民热线运营中心全新升级

  2024-01-25 17:24
  1月23日，中山市12345政务服务便民热线运营中心新场地在中山市石岐街道南安路8号正式启用。热线全面升级后，新话务场地面积达2000平方米，坐席达220席。中山市12345投诉举报平台管理中心主任蔡...
  

• 内蒙古鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动

  2024-01-25 17:18
  近日，内蒙古鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动。鄂尔多斯市委主题教育领导小组办公室第三联络组副组长胡卉军，市委政法委常务副书记牧其尔，市委主题教育领导小组办公室第三联络组成员李智...
  

• 首场寒潮来袭，962121静安区物业服务呼叫中心和区房屋维修应急中心防冻保暖工作有序开展

  2024-01-24 17:10
  近日，今年首场寒潮强势来袭,气温骤降，出现冰冻或严重冰冻情况。按照市、区两级房管部门工作要求，962121静安区物业服务呼叫中心和区房屋维修应急中心提前部署，加强值守，做好低温雨雪冰冻天气应对工作。“...
  

• 广东省特检院佛山检测院荣获政务服务便民热线2023年度口碑单位

  2024-01-23 14:00
  1月12日，“为民办实事暖心解民忧”——广东省佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）2023年度报告会召开，广东省特种设备检测研究院佛山检测院再次获得广大市民和评审专家组的认可，获评公共服务类...
  

• 有困难，打“12351”海南省总工会服务职工热线

  2024-01-23 13:58
  拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害怎么办？请记住这个“娘家人”热线“12351”，海南省总工会服务职工热线着力受理全省范围内的职工维权服务诉求，该热线工作时间不间断。海南省内职工直接拨打“12351”，海...
  

• 12351陕西省总工会服务职工热线上线运行

  2024-01-23 13:33
  日前，由陕西省总工会倾力打造的12351服务职工热线已建成并正式上线运行，截至目前已接听职工群众来电10437个，均妥善进行处理。热线坚持“7×24小时”工作制，受理全省范围内职工关于信访投诉、法律援...
  

• 累计接听来电50.8万通！广东12355热线做青少年的24小时守护者

  2024-01-22 16:38
  “姐姐，我准备去找工作了。”2023年5月，小伟（化名）熟练地拨通了广东12355热线电话，高兴地跟心理咨询师何老师分享着自己接下来的计划。像小伟这样，在12355平台咨询师的陪伴下走出阴霾的孩子还有...
  

• 湘乡：一条热线牵动民心，一个平台服务民生

  2024-01-22 16:37
  湘乡市“12345”政务服务热线是湘乡市委市政府受理群众诉求，推动解决政务服务问题的重要渠道。2023年以来，按照“集中受理、按责转办、限时办结、评价督办”的原则，共受理群众各类诉求4万余件次，按时办...