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• TurboCRM牵手鸿合美歌搭建销售管理平台

  2006-10-30 00:00
  近日，TurboCRM公司与北京鸿合美歌电子工程技术有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。北京鸿合美歌电子工程有限公司专门针对智能化视听会议系统、背投拼接系统、视像会议...
  

• CRM选型：奠定坚实的客户基础

  2006-10-30 00:00
  随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意...
  

• 灵活自定义营造低成本的个性CRM系统

  2006-10-30 00:00
  不同行业的客户有不同的业务模式和系统需求,而成型的CRM产品是以满足大部分客户通用功能为设计思想。那么如何才能满足企业个性化需求呢?现在一般的方法是通过定向二次开发来实现,由企业提供需求，由CRM开发...
  

• 保险行业需要什么样的CRM

  2006-10-26 00:00
  现代的保险业务正在由以“保费为中心”向以“保户为中心”的运营模式转变，保户永远是保险的第一资产。客户关系管理（crm）成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。那么，保险的CRM有什么特点呢？什么样的C...
  

• CRM：一朵开在CALLCENTER绿叶上的花

  2006-10-26 00:00
  CRM，一个漂亮的IT名词。一个新娘的出现，引无数IT公司竞折腰，梦幻无限。可是，当你认真看过了一个拥有2300万客户的呼叫中心之后，你就会发现，夺目的光彩或许是因为穿了别人的嫁妆，或许是因为环境的陪...
  

• 客户关系管理中的六个e

  2006-10-25 00:00
  随着信息化的发展，人们通常将CRM理解成为eCRM。eCRM不像很多人想当然地那样是将以前的CRM系统搬到Web上的结果，而是对企业各部门级别上的需求和生命周期思想的一种Web化的实现。三个层次的e化...
  

• CRM的保险企业营销创新研究

  2006-10-23 00:00
  在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，尤其是对优质客户的争夺。可以说，在这样一个以客户为导向的时代，长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差...
  

• 细微之处见成效--CRM项目实施的几点建议

  2006-10-20 00:00
  许多新介入CRM的企业对于CRM所能带来的革新和成果满怀期待，但是最终却常常发现自己的“CRM项目”并未引领企业大步向前。“CRM项目”常常旷日持久，管理层及团队对其高成本、难以把握的收益和遥遥无期的...
  

• 开源CRM“力”大无穷

  2006-10-20 00:00
  开源软件作为一种发展趋势，正越来越得到业界的关注和用户的认可。在管理软件领域，特别是CRM领域，开源软件正在形成一股强大的力量，软件产品层出不穷，影响日益强大。我们选择了几个下载量都超过几十万次的开源...
  

• E时代的大客户管理

  2006-10-20 00:00
  一、问题的提出“大客户”并不是一个陌生的词，但在E时代，新的信息技术为“大客户”管理奠定了新的技术基础，赋予了大客户管理新的内涵。信息技术的发展无疑是20世纪最重要的事情之一，而以信息技术为基础，以信...
  

• 广义客户洞察力方法探讨

  2006-10-19 00:00
  很多公司或企业在经历了数年的业务发展后，积累了大量的历史数据。通过对这些历史数据的挖掘，可以识别和分析客户的行为特征，对市场进行评估和预测，并制订相关的营销策略或战略规划，业务流程从而形成了一个高效的...
  

• 互联网让客户关系管理充满活力

  2006-10-19 00:00
  经过缓慢地起步之后，CRM将会成为管理软件领域下一个赚大钱的业务，从全球来看，CRM需求空间巨大，未来5年将呈现高速增长态势。而依靠网络，采用软件服务化(SaaS)，将会为CRM开拓中小企业市场注入新...
  

• 全面客户解决方案

  2006-10-19 00:00
  在日益激烈的竞争环境中，有些企业通过与客户建立长期关系而得以成长。有了这个客户价值主张，客户感觉公司会理解他们的业务或个人事务，相信公司会开发出适合于他们的客户化解决方案。例如从20世纪60年代到80...
  

• 小企业的CRM之道

  2006-10-18 00:00
  无论企业规模大还是小，客户的维护和保持都是非常重要的。原因有两点:首先，开发新客户比维持老客户要花费更高的成本；其次，现在的客户如果满意你的产品和服务，他会成为你的回头客，并且将你推荐给他的朋友和同事...