首页 >> 企业动态资讯 >> 企业动态资讯

• 亿迅客服中心解决方案在上海财税的应用

  2009-02-14 16:10
  “我们就是要把GENESYS这样优秀的产品应用到我们的语音及网站服务中来，让我们的网站及语音服务更加贴近老百姓。”--冯捷上海财税办公室主任案例背景上海市财政局是主管本市财政收支、财税政策、国有资本金...
  

• eSOON客服中心解决方案在在传媒业应用案例

  2009-02-14 16:08
  1.行业背景在当今社会生活节奏不断加快的环境下，传媒业已经成为介于信息产业和文化事业之间的新兴朝阳行业，同时，该行业也会逐步变成引导全社会各个阶层信息传播和共享的重要途径之一。无论是个人或者是国家政府...
  

• Genesys - 实至名归的全球第一品牌

  2009-02-14 16:05
  GenesysTelecommunicationLaboratories(Genesys)为最具代表性的全球第一品牌CTI软件厂商。Genesys于1990年成立以来，凭借着凌驾同业的独特技术能力和不...
  

• EZactor 新一代的 CRM 知易行易易求易

  2009-02-14 16:04
  eSOON倾情之作，作为全方位客户关系互动管理解决方案，EZactor让CRM更自由、更便捷。EZactor以呼叫中心的平台应用为核心，延伸CTI的通讯功能，串接企业后台作业系统及流程，通过完善整合的...
  

• E-Clik (怡客利客)―创新优势、先驰得点

  2009-02-14 16:03
  「怡客利客」(E-Clik)合一方案是eSOON集大成整理上百个服务顶尖企业的案例，成为一应俱全的实用宝库：后端系统采用与大企业同步流行、全球第一的Genesys为CTI核心平台以确保营运的稳定性与弹...
  

• EZfax-完全面向呼叫中心的传真解决方案

  2009-02-14 16:02
  EZfax是由eSOON特别为呼叫中心打造的传真解决方案，齐备传真管理相关功能，包括按需传真(FaxOnDemand)、接收传真(FaxIn)、发送传真(FaxOut)，以及监控传真(FaxMonit...
  

• 畅信达外拨型呼叫中心解决方案

  2009-02-06 15:56
  一、系统架构图架构图说明：呼入呼出线路采用普通模拟电话线，通过小灵通收发器来收听外线电话和向外拨打电话；用电话线将小灵通收发器与MVB2000相连，将电话线插到MVB2000的FXO接口卡上对应接口；...
  

• 客户联络中心电话订餐解决方案

  2008-11-18 10:22
  客户联络中心——订餐“客户联络中心“是基于“客户通信”和“全程服务”理念的一套完善的通讯与业务融合系统。创新的沟通模式和高效地业务处理机制，彻底改变传统餐饮管理与服务的低效、分散与被动，引领客户完美体...
  

• 大连华信商业外包呼叫中心系统解决方案

  2008-10-31 11:08
  功能概述商业外包呼叫中心系统，是指可租给其他方客服中心设备、座席、人员和运营管理，完成客户服务、市场营销等诸多活动的呼叫中心系统。针对商业外包呼叫中心系统的独有特点，大连华信设计出了符合商业外包特点的...
  

• 无线网络视频会议系统解决应用方案

  2008-09-23 11:56
  随着国内宽带网络的普及和网络用户的迅速增长，许多跨国界、跨区域公司开始考虑通过网络传输视/音频信号，以达到面对面开会的效果。这样可以提高工作效率，节省差旅费用，降低企业成本，提高与客户、供应商之间的沟...
  

• 金融行业的视频高清解决方案

  2008-09-19 10:28
  大家好，我今天要给大家介绍是基于金融行业自己内部的高清解决方案。我今天介绍的内容有三个部分：第一，在金融行业我们面临的机遇和挑战。第二，针对竞争行业华为的解决方案。第三，客户的成功故事。美国次贷危机对...
  

• 呼叫中心在电视购物行业中的应用

  2008-09-06 22:29
  一、行业背景电视购物就是通过在各地电视台发布商品信息，利用电话联系销售，并且送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，和网上店铺一样，具有独特的营销风格。电视购物非常适合现代人快节奏的生活方式。只要一个电...
  

• 东进Keygoe多媒体交换机架起日照建委与百姓沟通的桥梁

  2008-09-06 22:23
  日照市12319城建热线系统，采用国际上最先进的第四代呼叫中心技术构建完整的计算机电信集成(CTI)系统体系，并充分利用建委的信息网络资源，将自动语音应答、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，通过人工...
  

• 呼叫中心已经演进到了第五代

  2008-08-30 17:25
  随着呼叫中心产业的发展，呼叫中心的对通信技术、计算技术、运营管理和业务模式提出了更高的要求。第五代呼叫中心是基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼...