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• 联络中心在新时代与新经济下的运用-深圳高峰论坛侧记

  2008-08-17 13:35
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• 基于三地iCare多媒体联络中心的营销系统

  2008-07-29 13:03
  ---广州联城中港电子商务平台联城中港广告器材股份有限公司是中国最专注于广告器材经营的专业企业，最大的广告器材系统集成商。产品覆盖十多个系列数千个品种，拥有富士山、迈克、OK、华彩、科美等众多业内知名...
  

• 基于Dialogic HMP软件的视频解决方案

  2008-07-19 00:34
  案例概述挑战Nano设备公司是提供视频服务的领先者，同时也为运营商和企业客户提供托管和管理的视频服务。当它开始规划一个新的基于3G视频电话的社交网络服务时，Nano决定寻找一个第三方的视频呼叫控制平台...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案应用于12580商旅热线呼叫中心

  2008-07-15 12:14
  项目类型：商旅呼叫中心关键词：整合服务平台、多媒体呼叫中心中国移动12580商旅热线12580，一按我帮您。12580是由中国移动推出，通过语音、短信、WAP、互联网等多种服务方式，面向大众提供便捷和...
  

• Dialogic与WaveFax 携手整合AS /390

  2008-07-04 13:06
  在线注册-Dialogic传真专题巡展----为沃尔玛实现跨平台订单数据处理中心客户背景沃尔玛公司是世界上最大的连锁零售商，1996年进入中国，沃尔玛目前已经在中国大陆共53个城市开设了101家商场，...
  

• 润普科技成功服务天津地铁案例说明

  2008-07-03 16:26
  建设背景：随着工业化进程的不断推进，地铁以其方便、快捷、环保等特性跃然成为人们日常生活中必不可少的交通工具。天津地铁致力于轨道交通的建设、运营及相关资源开发，以创造高品质公共服务，推动天津市经济、社会...
  

• 金融业呼叫中心的专业传真解决方案

  2008-07-02 10:24
  在线注册-Dialogic传真专题巡展——建设银行信用卡中心的DialogicDiva与WaveFax传真系统客户背景中国建设银行是中国四大商业银行之一，总部设在北京，在中国内地设有13500家以上分...
  

• 捷通华声手写识别，登陆Wacom全线产品

  2008-06-24 10:29
  Wacom（和冠）与北京捷通华声语音技术有限公司（www.sinovoice.com.cn）一直保持着良好的合作关系，近日，捷通华声自主研发的手写识别技术成功应用于Wacom的全线产品，此次合作为Wa...
  

• 美国艾斯瑞CIC企业IP通信系统解决方案

  2008-06-21 15:29
  具有丰富应用功能的一体化智能通信平台，为企业而定制CustomerInteractionCenter(CIC)可以为企业提供完善的IP电话功能，最大可支持15，000个用户，其中包括远端用户和移动用户...
  

• 北电案例:盛大建立呼叫中心为游戏用户服务

  2008-06-20 18:36
  挑战:盛大公司建立了一个专业的客户联络中心，第一个实行7×24客户服务，第一个建立客户接待区，在行业内一直保持领先。由于玩家人数的增多，盛大为了更好的为玩家服务，需要建立了一个专业的客户联络中心，包括...
  

• 美国艾斯瑞CIC一体化多媒体呼叫中心解决方案

  2008-06-16 16:17
  无论是呼入式呼叫中心，还是呼出式呼叫中心；无论是小型呼叫中心，还是大型呼叫中心；无论是单媒体呼叫中心，还是多媒体呼叫中心，CIC都是你的最佳选择！CustomerInteractionCenter（C...
  

• 华呼松下TDA系列交换机呼叫中心解决方案

  2008-06-13 14:22
  一、方案概述为了更好的满足不同层次客户对呼叫中心各方面的需求，华呼推出基于松下TDA系列交换机呼叫中心解决方案，该款呼叫中心解决方案采用国际知名品牌日本松下TDA系列交换机平台，利用计算机电信集成（C...
  

• Zed-3：适合中小型办公环境的IP语音通信系统

  2008-06-13 12:32
  随着信息化的不断发展、商业模式的更加丰富，越来越多规模不大但业务广泛灵活的公司及组织大量出现，对于移动、SOHO办公、多机构互联、小型电话应答服务系统等需求也越强烈，为了实现这些需求，并且结合新的通信...
  

• 赛迪呼叫正式推出呼叫中心人力资源管理系统

  2008-05-28 12:50
  随着中国呼叫中心产业的高速发展，呼叫中心的数量及规模均呈现出扩大的趋势，呼叫中心的市场竞争也愈发激烈，人力资源更是作为企业呼叫中心的重要战略资源直接参与市场竞争，并关系着竞争力的优劣，人力资源管理系统...