首页 >> 企业动态资讯 >> 企业动态资讯

• 首创电子酒店CRM系统凯莱酒店集团案例

  2007-02-01 00:00
  系统结构整个系统采用当今最先进的技术模式——ASP模式，即所有的应用服务器软件、数据库服务器软件均安装在集团总部的中心服务器上，各酒店本地不再需要建立庞大的系统，仅需要通过Internet登录到中心服...
  

• OKICTstage:语言培训机构的呼叫中心解决方案

  2007-01-31 00:00
  一、项目背景随着国际化趋势的扩大，WTO的加入，奥运会也将在2008年在北京举行，因此，对于中国人来说掌握一门或者几门外语愈发显得重要。面对中国这样一个庞大的市场，从90年代末开始，已有一些专门的教育...
  

• 荣源国信IPCC-e视通一体化解决方案

  2007-01-29 00:00
  一、系统概述随着网络的高速发展，信息不断膨胀，其便利、信息广泛、开放等独厚的优势，使得越来越多的人习惯在网上来查找信息、淘物、消费、使为其提供服务，而且发展趋势是基于倍速的增长，基于传统电话、邮递、会...
  

• 五岳鑫无模块语音卡二〇〇六显身手

  2007-01-25 00:00
  五岳鑫公司推出“A”系列语音卡已经一年多了，二〇〇六年“A”系列语音卡可以说在市场上叱诧风云。无模块的语音卡！这个理念一反先前的语音卡按照客户需求而插拔不同功能模块的定式，用户可以通过软件任意设置语音...
  

• 中宽网信公共宽带网络通信平台在IP呼叫中心的应用

  2007-01-24 00:00
  项目概述：随着企业业务的不断扩大，企业的发展越来越倚靠针对客户的服务上，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，需要在建立呼叫中心系统（CALLCENTER）。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通...
  

• 电子制造企业进行供应商绩效评估的五个步骤

  2007-01-23 00:00
  一直以来，供应商关系被大部分企业认为是简单的交易关系，双方的关系自钱货两迄时就基本结束。由于交易内容简单，在其它条件一定时，交易价格成为双方力争的焦点，各类不同的议价方式如招标、反向拍卖等逐渐流行，成...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心推进网络应用

  2007-01-22 00:00
  过去的十年，是互联网高速发展的十年。中国呼叫中心技术在网络技术迅猛发展的大潮下，不得不突破传统的应用更多地通过网络优势来为企业和用户构建互联网时代的呼叫中心。在Internet的普及和广泛应用的这个大...
  

• 思巴得基于IP的一体化呼叫中心

  2007-01-18 00:00
  随着全球经济一体化时代的到来以及Internet的迅速普及、信息技术的发展，竞争环境瞬息万变，现代企业面临着更加严峻的挑战，同行业竞争越来越激烈。在这种形势下，行业、企业能否有效地管理现有的客户资源并...
  

• 三友亚星烟草行业呼叫中心解决方案

  2007-01-17 00:00
  系统综述烟草行业方案。围绕“以客户为中心”的理念进行设计，充分考虑与专卖管理、卷烟流通管理和客户关系管理等几大系统之间的信息整合和数据交流，涵盖了订单业务受理、客户信息查询、个性化服务、投诉受理跟踪、...
  

• 客户服务呼叫中心CallCenter解决方案

  2007-01-17 00:00
  一、客户服务概况“客户服务呼叫中心CallCenter”对各类公司的运作产生了重要的影响，并给公司带来了巨大的经济效益。近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大...
  

• IM800专业在线客服解决方案介绍

  2007-01-17 00:00
  一、IM800的价值整体规划各种“自动/人工”、“网站/邮件”的网上服务手段、服务方式，并加以平衡和管理，使得客户总能得到有效的网上服务和支持，同时降低线上、线下的服务成本，体现“精益服务”的思想。对...
  

• CommSuites Panasonic Edition呼叫中心平台

  2007-01-16 00:00
  CommSuitesPanasonicEdition是Voicesoft公司基于Panasonic(松下)的KX-TDA系列IPPBX的基础上推出的新一代呼叫中心平台，属于Voicesoft公司Com...
  

• 上海理想IDEALCALL家电式呼叫中心

  2007-01-16 00:00
  市场背景：通过数年来对呼叫中心市场的研究和了解，发现在满足了一批大型企业的需求后，有一群小型企业也同样有着类似的需求，但出于投入成本的问题，呼叫中心一直是中小型企业的奢望。为此，上海理想公司特地为这一...
  

• 全面而专业的网上客户服务和支持解决方案

  2007-01-16 00:00
  客服现状客户要求更好的客户体验、更及时、更优质的服务；管理层要求降低成本、节省开支，提高客户满意度；客服人员要求减轻工作压力、提高工作效率。客服主管该如何满足各方需求？IM800----专为希望提升客...