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• IBM虚拟主机呼叫中心PC机替代方案

  2006-10-27 00:00
  呼叫中心应用程序一般比较简单，但是规模都比较大，有上百个座席，大的呼叫中心甚至近千个座席。如何有效地控制成本？如何迅速地对用户需求作出响应？当呼叫业务外包到异地时，如何把宝贵的用户资料保留在本地？使用...
  

• 华宇科技CRM/EMS企业管理系统解决方案

  2006-10-26 00:00
  华宇CRM/EMS企业管理系统是基于基于浏览器技术的中小企业信息化解决方案。满足企业对于日程管理和基本业务的数据管理。包含了工作计划、工作日志、内部公告、文件共享、客户管理、库存管理、收支于管理，内容...
  

• 浩丰时代通信营销解决方案

  2006-10-25 00:00
  通信营销是指企业利用现代通信技术，通过电视、互联网、报刊、短信息、DM、Email等各种媒体，将商品信息或促销信息向大众传播，而客户只需要拨打电话或通过网络咨询、订购商品，最终由企业送货上门。通信营销...
  

• 全国检查院系统最大的IPPBX语音专网案例

  2006-10-24 00:00
  2005年3月18日，中国，上海，――全球企业通讯解决方案领导者阿尔卡特(巴黎：CGEP.PA，纽约股市：ALA)日前宣布，湖南省检察院经过全面审查，最后选择阿尔卡特为其部署覆盖省、市、县三级检察院的...
  

• 天津网通IDC机房

  2006-10-20 00:00
  中国网通是中国特大型电信企业，是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，是国内外知名的电信运营商，目前已在香港、纽约两地上市。中国网通（集团）有限公司天津市分公司（以下简称"天津网通"）是中国网通在...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心在现代物流企业中的应用

  2006-10-18 00:00
  物流是商业发达社会必然高速度发展的产业之一，不仅仅要求物品从供应地向接收地的实体流动过程，同时也是信息流和资金流的过程，根据实际不同的需要，需要运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等...
  

• 华呼广电呼叫中心解决方案

  2006-10-16 00:00
  一、广电呼叫中心需求背景随着人民生活水平的日益提高以及近年来广播电视数字化的全面推开，数字电视作为传统模拟电视的升级替代品，在资源利用方面由于数字电视的带宽利用率比模拟电视提高4-6倍，使得观众对数字...
  

• 浩丰时代智能外拨解决方案

  2006-10-12 00:00
  随着呼叫中心的普及，其赢利能力已经被置于前所未有的重要水平。在国内，呼叫中心成为企业主动服务、营销渠道的要求越来越迫切，外拨业务也成为呼叫中心盈利的一个新焦点。国际上许多专业呼叫中心通过部署专门的预测...
  

• ebanswers家电业总部或区域客服中心解决方案

  2006-10-11 00:00
  电话呼叫中心IVR自动语音应答IVR（InteractiveVoiceResponse：交互式语音应答系统）提供总机引导及客户自助服务。客户接通电话后，系统播放调用预先录制好的语音，引导客户进行操作，...
  

• 杭州小灵通多彩背景音业务解决方案

  2006-10-10 00:00
  产品简介随着固定电话与移动电话的普及，沟通已经成为人们的基本需求。在生活中，也许你遇到过这样尴尬的情况，与朋友通话的过程中忽然干巴巴，无话可说；或者在特殊的日子，你想让恋人感受一片甜蜜，让家人感受一捧...
  

• 客服系统对广电整体平移工作的意义

  2006-10-09 00:00
  摘要各地模拟电视的整体平移工作正在紧张进行着，在这个过程中，由于服务内容的增加，服务模式的转变使得用户与广电部门的沟通越来越频繁，而收费的增加使用户对沟通的便捷性以及满意度有了更高的要求。传统的营业厅...
  

• Eicon:IP PBX与呼叫中心一体化解决方案

  2006-10-09 00:00
  随着IPPBX市场需求的不断增加和相关技术的飞速发展，用户对于IPPBX的需求不仅仅局限于IPPBX和传统PBX的融合，用户期望IPPBX能够提供语音、会议、数据、传真等更多的个性化的功能。Aster...
  

• 电信级软硬件一体化呼叫和营销服务中心设备--声望华胜商用融合通信交换机

  2006-10-09 00:00
  一.TMS320CE概述TMS320CE是新一代一体化中小企业呼叫中心和营销中心融合平台，它以领先的嵌入式运行和可编程CTI技术为核心，集成领先的VXML业务流程定制中间件，提供PBX、ACD排队、语...
  

• 新宏高科航空客户服务中心解决方案

  2006-10-08 00:00
  客户服务中心（又称呼叫中心，CallCenter）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话和传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务。对客户而言，通过客户服务中心得到的...