17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
首页
>>
最佳呼叫中心客户服务
>> 最佳呼叫中心客户服务
客服,别再说:“我很理解您的心情”
2024-07-22 19:17
很多客服都会教授安抚话术:“客户,我理解您的心情”“我非常理解您的心情”“我十分理解您的心情”总之,代表安抚与同理的应用。看起来没什么问题,但客户常常会怎么说:“你理解什么了?”“你理解个X”“你理解...
如何提高服务质量,树立五星标杆
2024-07-22 18:55
01成果形成背景在三网融合的大前提下,广电行业受到了前所未有的冲击,竞争趋于白热化。如何提高服务质量、提升用户满意度和忠诚度,成为摆在我们广电人面前迫切要解决的问题。2016年江门分公司的工作重点是“...
德州陵城区糜镇:“123”工作法 助推热线服务再升级
2024-07-22 18:52
近年来,德州市陵城区糜镇结合工作实际,创新实施“123”热线工作法,聚焦解决影响居民生产生活的“关键小事”,为群众美好生活新画卷添彩助力。搭建1个工作体制,用热线数据铺好“服务网格”。“能否帮忙更换一...
一个热线号码何以成“为农服务”大平台
2024-07-22 18:51
“蒋老师,我们这边游客很多,有很多游客想吃柳根鱼,但以前在我们江西很难吃到本地养的。刚刚听说柳根鱼在鹰潭大规模人工繁殖成功了,我想买10万尾柳根鱼来养殖。”江西省景德镇市浮梁县瑶里娟华溪鱼家庭农场负责...
以新质生产力打造云外呼样板间,高效助力全行资产质量提升
2024-07-19 19:09
中国建设银行远程智能银行中心贯彻落实“五篇大文章”,加快外呼服务数字化转型,以新质生产力带动服务模式变革,通过打造云外呼服务样板间,积极融入全行业务发展,高效助力全行资产质量提升。01围绕创新驱动为出...
“法务秘书”,就在群众身边——12348热线,让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得
2024-07-19 18:45
“您好,这是12348广西公共法律服务热线,请问有什么可以帮到您的?”7月15日早上8时,话务员冯惠梅戴着耳麦接通第一个求助电话。从接通那一刻,公共法律服务就开启了。冯惠梅迅速敲打键盘,10秒左右,将...
东安县端桥铺镇:接诉即办有速度 热线服务有温度
2024-07-19 18:44
近年来,东安县端桥铺镇12345政务便民服务中心以群众诉求为切入点,以群众满意为出发点和落脚点,听民情、解民忧,全速办理群众诉求,用心用情为群众解难题、办实事。近日,端桥铺镇凉水井村杨先生通过1234...
客服,别再说:“我很理解您的心情”
2024-07-18 12:42
很多客服都会教授安抚话术:“客户,我理解您的心情”“我非常理解您的心情”“我十分理解您的心情”总之,代表安抚与同理的应用。看起来没什么问题,但客户常常会怎么说:“你理解什么了?”“你理解个X”“你理解...
自贡贡井:12345热线搭建为民服务“连心桥”
2024-07-18 12:39
“太感谢12345热线了!工作人员态度很好,也十分专业,最终很快就把事情解决了。”近日,家住自贡市贡井区育才路的居民李大爷,通过拨打12345政务服务便民热线,解决了他反映的占道经营问题。政务服务进社...
一通来电串联起10部热线 我市“热线联盟”聚焦群众关切 联动解决难点问题
2024-07-18 12:39
拨打一部热线电话,10部群众常用热线电话联动。7月3日,市政府新闻办举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会,向社会通报110报警服务台、12345便民服务热线、12368诉讼服务热线、12309检察...
云南12345热线上云,架起沟通“连心桥”!
2024-07-18 12:38
“一条热线,情牵两头”,政务服务便民热线是方便人民群众与政府沟通、交流的桥梁,也是政府倾听民意、提升政务服务效能的重要窗口。近年来,云南省始终坚持“以人民为中心”的发展理念,利用数字技术串联起各政务服...
以诚心专心坚守为民服务的本心 记广州联通服务标兵曾鸿威
2024-07-16 19:21
为全面贯彻落实党的二十大精神,践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨,广州联通以高品质服务行动计划为引领,举办“服务标兵争创”活动,挖掘在岗位上兢兢业业的标杆人物,让他们细致入微、全心全意为客户服务的故...
独居老人在家突发疾病、不慎跌倒,电话打给谁?谁来为他们提供应急救助?
2024-07-16 19:19
上海老龄化率高达36.8%,其中独居老人超过30万人,还有许多高龄纯老家庭。很多独居老人在生活中不得不面对这样一个问题:独自在家,遇到突发疾病或不慎跌倒等紧急情况时,能否得到及时救助?子女理应是独居老...
深圳全力打造8大智慧养老场景 实现养老服务精准化智能化多样化
2024-07-16 19:18
深圳作为一座年轻城市,却从未停止敬老爱老的步伐。近年来,深圳聚焦长者助餐、居家智能照护、居家社区养老服务等内容,充分发挥科技创新优势,打造1+N模式的智慧养老服务场景,实现养老服务精准化、智能化、多样...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
>>
...605
共8467条记录(共605页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)