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• 守好民生热线 畅通服务群众“连心桥” 市领导到12345政务服务便民热线接听群众来电

  2025-06-06 15:53
  6月5日，市领导带领市直有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。“小区未按规划配比建设车库和车位，同时，物业缴费与电梯使用捆绑，希望按规划建设足够车位，并制止捆绑行...
  

• 北京限时开通12355-6热线 考试季心理服务专线一周接听107通电话

  2025-06-06 15:52
  “您好，这里是12355北京市青少年心理与法律服务热线，请问有什么可以帮助您？”随着2025年中高考临近，北京12355-6考试季心理服务专线也于5月26日再度“上线”，为学生和家长提供专业心理支持。...
  

• 智慧畅达又温暖高效——探访广州12345政务服务便民热线

  2025-05-26 18:05
  花城广州，拥有1897.8万常住人口、367万户经营主体。在这座超大城市，12345政务服务便民热线一年的服务量超4100万次。“别急，您慢慢说！”“我们马上转办！”不论何时何地，“有解决不了的事就打...
  

• 不收取通讯费 24小时不打烊！石家庄“12356”全国统一心理援助热线开通

  2025-05-26 18:04
  日前，“12356”全国统一心理援助热线落地石家庄市第八医院，目前已正式接通试运行。心理专线在石家庄市的开通，将进一步提升全市心理援助热线服务质量，助力全市人民群众的身心健康。“12356”是全国统一...
  

• 以客户为中心优化服务，平安95511构建综合金融服务新标杆

  2025-05-26 18:03
  在数字经济与老龄化社会双重背景下，中国平安（601318）保险集团以“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略为核心，持续深化服务创新与科技赋能。作为集团服务触达亿万客户的重要窗口，平安95511客户服务热线...
  

• 烟台市公安局主要负责人接听12345政务服务热线

  2025-05-22 18:03
  5月21日9：00-10：00，烟台市公安局党委副书记、政委杨国峰到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。接话过程中，有诉求人反映芝罘区南迎祥路22号楼3单元存在楼道内停放电动车、飞线充电等问题，...
  

• 巴彦淖尔：热线服务“提温度” 为民办事“提速度”

  2025-05-22 18:01
  杭锦后旗一家商铺的店主拨打12345热线，反映门口有夜市摊贩倾倒的垃圾，要求及时清理。杭锦后旗城市管理综合行政执法局接到热线转办的群众诉求后，监督相关人员进行了清理。临河区新华镇份子地群众反映某车行每...
  

• 12355热线，给考生一个压力的出口

  2025-05-22 17:58
  12355热线在工作中。（受访者供图）东南网5月21日报道（福建日报见习记者余跃）“您好，这里是12355青少年服务台。请问有什么可以帮您？”“爸妈觉得我不努力，考不上好大学……”耳机里，一个低落的声...
  

• 备战“618”客服常用的96个话术

  2025-05-22 17:41
  好的话术可以让我们接待更加轻松，尤其是我们遇到情绪激动的客户，或者我们心态不太好的时候，无论怎么打字都是冰冷冷的，所以我们就要提前做好快捷短语来用于应对。一、感同身受1)我非常理解您的心情；2)我理解...
  

• 单县水务局：“116热线”打造服务群众“暖心线”

  2025-05-19 09:59
  一根电话线，连着民心，通着民生。在单县，这条全天候畅通的“116农村供水服务监督热线”，不仅是群众反映诉求的“传声筒”，更成为水务部门倾听民意、纾解民忧的“暖心线”。自热线开通以来，单县水务局以“接诉...
  

• 杭州机场建成全国民航首个AI大模型智能呼叫中心

  2025-05-19 09:55
  5月16日，杭州萧山国际机场(下称杭州机场)96299智能呼叫中心顺利完成新旧系统无缝衔接及测试运行工作，上线投入运营。基于DeepSeek大模型技术，升级后的96299热线成为全国民航首个AI大模型...
  

• “12356”：这条“没事儿”热线能帮你什么？

  2025-05-09 16:38
  5月1日起，全国统一使用“12356”心理援助热线。因为没有4，“12356”也被人们称为“没事儿”热线。这条心理热线能否给更多人带来希望之光？如何汇聚各方力量，更好发挥作用？从接通的一刻起，疗愈就已...
  

• 热线高效办结游客诉求 沈阳暖心服务获赞

  2025-05-08 15:25
  今年“五一”假期，沈阳文体旅服务保障工作成效显著，交出一份亮眼的服务答卷。据统计，4月30日12时至5月5日12时期间，沈阳市12345热线共受理、办结游客各类诉求1053件，用高效、温暖的服务为来沈...
  

• 兰州新区开通12356心理援助热线 24小时在线 免费咨询服务

  2025-05-08 15:24
  即日起，市民只需拨打12356心理援助热线，就能获得专业心理咨询师24小时在线的免费服务。该热线由兰州新区精神卫生中心专业团队运营，可为市民提供四大贴心服务——心理咨询：专业咨询师倾听您的烦恼；情绪疏...