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• 北京社保税务交通热线年内并入“12345”

  2019-07-30 18:25
  昨日，方庄，在这里停放数周的面包车被拖车带走。过去4周，北京常态化清理僵尸车近200辆。新京报记者吴江摄为实现“一条热线听诉求”，北京市从市级层面大力推动各类服务热线的清理整合，将与群众生活密切相关、...
  

• 捷通华声：打造智能化12345市长热线

  2019-07-30 18:23
  12345，简称市长热线，也称市民热线，是市民向政府反馈困难和问题的通道，也是政府关注民生、倾听民意的平台。市民平时打12345，通常是长时间占线。打通后，客服通常会将市民诉求记录，或转接给相关责任部...
  

• 荣成成立服务外包产业园工会联合会

  2019-07-29 18:17
  近日，山东荣成市服务外包产业园工会联合会召开第一次会员代表大会，这标志着荣成市服务外包产业园工会联合会正式成立。5月起，荣成市总逐个摸排调查，了解产业园各企业未建会原因，向企业下发“工会组建告知书”，...
  

• 报告显示中国制造业服务外包产业发展迅猛

  2019-07-29 18:17
  据新华社电商务部中国服务外包研究中心7月24日发布的《中国制造业服务外包发展报告2019》显示，随着中国制造业向高质量发展阶段迈进，制造业服务化、服务外包化的势头更加明显，中国制造业服务外包产业发展迅...
  

• 惠普与4PS达成战略合作，助力呼叫中心行业数字化及信息化变革

  2019-07-29 18:04
  中国北京，2019年7月25日—2019(第十二届)中国客户联络中心与大数据应用产业(夏季)峰会(ACCC夏季峰会)在北京举行，4PS国际标准组织及CNCBA联盟主席颜晓滨先生亲自为中国惠普有限公司颁...
  

• 中国银行新一代智能客服系统在皖成功投产

  2019-07-29 17:59
  中国银行新一代智能客服系统在皖成功投产，实现项目第一个里程碑2019年7月26日零点28分，中国银行新一代智能客服系统在安徽省成功上线运行，目前系统运行正常，此次上线标志着该项目建设成功完成了第一个里...
  

• 云梦县政府领导点赞大众通信，智能呼叫中心项目备受肯定

  2019-07-24 12:57
  2007年11月国务院批准武汉城市圈作为两型社会建设综合配套改革实验区，云梦县作为武汉城市圈的核心成员，在经济发展的道路上一直以来力求稳中求进，狠抓产业发展，利用云梦县的区位优势，与武汉市、孝感市紧密...
  

• 即有不断优化客户体验 热线客户满意度超九成五

  2019-07-24 12:56
  作为消费金融行业的头部企业，即有始终重视客户服务工作，不断提升客户服务质量，据最新数据显示，其热线客户满意度已超九成五。优质的客户服务，也成为了即有在消费金融行业跃居前列的重要原因之一。即有深圳龙华呼...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--招银云创资深咨询顾问陈勇（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-24 12:42
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 南通开发区大数据产业园跻身省级大数据产业园行列

  2019-07-23 17:18
  本网讯（记者刘璐）19日，第十五届中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会在南京开幕。市工信局牵头组织中央创新区、如皋软件园、国际青创园、中天互联、飞昂创新科技、阿里巴巴江苏云计算中心等重点园区、...
  

• 上半年执行金额达8.21亿美元 珠海服务外包产业跃居全省第三

  2019-07-23 17:17
  记者7月22日从市商务局获悉，珠海市不断鼓励企业转型升级，大力发展服务外包产业，上半年实现服务外包执行金额8.21亿美元，同比增长8.47倍，首次超过佛山和东莞，跃居全省第三。市商务局相关负责人认为，...
  

• 跟你聊天的二手车客服，90%都不是真人

  2019-07-23 17:06
  日前，GMIS2019全球数据智能峰会在上海召开，车好多集团(瓜子二手车及毛豆新车母公司)NLP和用户画像负责人王文斌受邀参加了峰会并作了主题演讲。他在题为《对话机器人赋能企业在线化》的主题演讲中介绍...
  

• 小满科技发布全新AI产品，引领智能CRM行业发展

  2019-07-23 17:05
  7月18日，行业领先的智能CRM解决方案提供商小满科技，在北京达美艺术中心举办了“智连全球，慧聚无限”新品牌和新产品发布会，宣布全新品牌升级。其品牌小满正式更名为OKKI，旨在以全新的国际化品牌形象、...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--追一科技商业与战略总监熊宠乔（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-23 16:06
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...