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• 天润融通：热线接听率、满意度……想看的数据都在这里

  2019-07-01 15:45
  以前有很多朋友苦于字段覆盖不全，想看的数据没有统计报表，对联络中心的运营情况了解不够透彻。对此，我们的产品和技术小哥哥们为系统新增了4个报表字段，便于为大家输出更全面深入的报表结果，来看看你的问题都解...
  

• 韩国光州游泳世锦赛呼叫中心开放 提供中文服务

  2019-07-01 12:11
  据韩联社消息，专门为2019年光州游泳世锦赛的国内外游客开设的官方呼叫中心，将在今天正式开放使用。组委会方面介绍：“官方呼叫中心将于周一开放，并将持续到世锦赛结束。”在此期间，每天早8点至晚111点，...
  

• 「实在智能」勇夺国际人工智能创业大赛总冠军

  2019-06-28 11:32
  2019年6月27日，由国家科学技术部火炬高技术产业开发中心指导、湖北省科学技术厅主办、小米公司冠名的“小爱杯”人工智能国际创业大赛总决赛在武汉光谷举行。该项赛事在海内外共吸引600余个人工智能领域优...
  

• 川西大数据产业园今天正式开园 川西大数据产业园开园暨招商推介会新闻发布会昨天召开

  2019-06-28 10:47
  昨（27）日，川西大数据产业园开园暨招商推介会新闻发布会召开。为期11个月，川西大数据产业园一期1号、2号数据机房投入使用，数字孵化创业中心具备使用条件。截至记者发稿时，川西大数据产业园已签约引进大数...
  

• 中通天鸿：智能化服务如何赋能保险行业呼叫中心？

  2019-06-28 10:41
  据统计，2018年全国保险监管系统累计在官网公布了1450张行政处罚决定书，共计罚款2.41亿元，金额同比翻了一番。监管部门对保险行业的监管和处罚力度不断加大，保险行业进入强监管。呼叫中心在保险销售过...
  

• 1-5月企业签订服务外包合同增长19.3%

  2019-06-28 09:54
  本报综合消息商务部数据显示，2019年1-5月我国企业签订服务外包合同额4820.1亿元人民币(折合722亿美元)，执行额2848.2亿元，分别增长19.3%和7.5%。其中，离岸服务外包合同额306...
  

• MyComm全渠道呼叫中心为辽宁某银行发展提供源动力

  2019-06-28 09:53
  随着生活水平的提高，百姓财富的不断增加和金融产品的日益丰富，“理财”这一思想被越来越多的都市人群所接受。“理财”不仅是使资产保值的有效手段，更是使财富迅速积累的有效途径。很多人将剩余的财产储存于各大银...
  

• 前5月中国企业签订服务外包合同额4820.1亿

  2019-06-27 17:23
  据商务部网站消息，6月27日，商务部服贸司负责人介绍了2019年1-5月服务外包发展情况。据商务部业务统计，2019年1-5月我国企业签订服务外包合同额4820.1亿元人民币(币种下同，折合722亿美...
  

• 商务部：1至5月我国企业签订服务外包合同额增19.3%

  2019-06-27 17:22
  据商务部业务统计，2019年1—5月我国企业签订服务外包合同额4820.1亿元人民币，执行额2848.2亿元，分别增长19.3%和7.5%。其中离岸服务外包合同额3061.1亿元，执行额1727.1亿...
  

• Teleperformance互联企信公司荣获“年度最佳联络中心奖”

  2019-06-27 15:28
  专业的外包客服的提供商，全渠道客户体验管理领域的全球领先企业Teleperformance互联企信公司近日宣布，Teleperformance在中国香港举行的国际卓越客户关系（CRE）颁奖活动上获得2...
  

• 我省重点培育12个大数据产业园

  2019-06-26 18:06
  为推动我省大数据产业高质量发展，省工信厅今天公布，由省内部分重点园区、重点企业申报，经过严格筛选、审核，湖南暮云经开区等12个产业园被确定为湖南省大数据产业园。大数据产业，是各国抢占新一轮经济和科技发...
  

• 杭州滨江区“商事服务智能语音咨询系统”正式上线

  2019-06-26 18:02
  拨打政府服务热线一次接通的几率有多高?服务座席忙请等待、非工作时间无人接听是常态?6月25日，滨江区召开新闻发布会，宣布区“商事服务智能语音咨询系统”正式上线。该系统不但支持30通电话同时接入，而且还...
  

• 中邮消费金融智能客服 提供全天候优质服务

  2019-06-26 14:04
  在大数据、云计算、人工智能等科技的赋能下，中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)围绕目标客群需求推出了智能客服机器人，始终坚持以客户为中心，为客户带来24小时全天候优质服务。1.中邮消费金融...
  

• 诚伯和小i机器人签署“下一代AI客户联络中心”战略合作协议

  2019-06-26 14:01
  2019年6月24日，诚伯信息有限公司杨洁总经理带队，前往上海小i机器人公司总部签署“下一代AI客户联络中心“战略合作协议。此次合作是双方团队经过深入、友好的磋商形成，诚伯信息有限公司杨洁总经理、小i...