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• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾 招银云创高级总监张子玮（北京希尔顿,7月26日）

  2019-07-10 17:45
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 华为云隐私保护通话、保护客户号码隐私

  2019-07-09 10:31
  “你好，请问你在xxx小区的房子是否打算出售或出租…”“你好，我是xxx保险，你的车险快到期了，是否需要购买保险…”“恭喜您喜得贵子，我这里是xx家政中心的，请问需要月嫂吗？”“先生你好，我这里是xx...
  

• 记德力西获国内首家低压电气行业售后服务五星认证

  2019-07-09 10:02
  文/汪信飞12月22日，这一天，是德力西电气售后服务人员最忙碌、最紧张、又最兴奋的一天。这一天，也是全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心的专家对德力西电气售后服务及各网点现场审核的...
  

• 天津滨海高新区24小时服务热线项目

  2019-07-08 17:31
  天津滨海高新区24小时服务热线充分利用了现代通信和计算机网络，形成信息与服务流程融为一体，完整的交互式综合信息服务系统。目前，服务热线设置10个专业化人工坐席，实现7×24小时的不间断服务，将突破时间...
  

• 如何提供稳定可靠高效的联络中心服务？

  2019-07-08 13:09
  近日，岱凯又一联络中心项目成功上线！该项目历时一年，汇集来自中国，美国，俄罗斯，印度和巴基斯坦各国专家。目前系统覆盖除标准联络中心的呼入，自动应答外，也包括了智能外呼，Omini多媒体渠道，坐席智能质...
  

• 陕铁院召开保安服务外包工作总结及整改座谈会

  2019-07-05 17:56
  6月27日下午，陕西铁路工程职业技术学院在该院高新校区南三楼会议室召开保安服务外包工作总结及整改座谈会。该院党委副书记车绪武，安保处处长李晓飞、人事处处长刘超群、学生处副处长任庆国、学生处综合科科长滕...
  

• 2019中国客户联络中心与大数据应用产业峰会7月26日在北京举行

  2019-07-04 17:01
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）将于7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。特邀您及您的同事马上在线注册免费参会:运营管理者参会送32G优盘。1、请点本微信文章左下...
  

• 抢占制高点 陕西大数据产业发展提速

  2019-07-04 16:16
  5月，百度云计算（西安）中心与西安航天基地签约，落户西安。至此，华为软件云、阿里巴巴西部总部、腾讯双创小镇、京东“三个总部”、亚马逊云计算服务联合创新中心纷纷“筑巢”西安，共同打造陕西国家大数据产业高...
  

• 安人股份承建的工信部12381语音智能机器人“阳光小信”上线

  2019-07-04 11:14
  2019年7月3日，安人股份承建的工信部12381语音智能机器人“阳光小信”上线。“阳光小信”依托工信部12381公共服务电话平台，基于智能搜索引擎、知识库认知、智能语音适配等领先技术所构建的智能化、...
  

• 金融机构后台中心纷纷布局上成都 不仅仅是传统电话客服

  2019-07-03 12:32
  成都正着力构建全国一流的金融后台服务中心成都市在全国率先提出发展金融后台和服务外包业。图为农行成都客服中心成都金融总部商务区已聚集金融机构、总部经济、高端服务业总数超过2000家，成都也正在成为实实在...
  

• 不打烊的法律服务来了 探访湖北省24小时无人律所

  2019-07-03 12:30
  省级公共法律服务中心如何运行？群众如何更好更快地获得法律服务？6月底，湖北日报全媒记者实地探访了服务中心。进一扇门享全面服务“开张”才几天，省公共法律服务中心就收到一封感谢信。写信人是家住武昌水果湖的...
  

• 浙江统一政务咨询投诉举报平台智能应用上线

  2019-07-02 17:35
  浙江省统一政务咨询投诉举报平台（浙江省信访局供图）6月28日，浙江在线记者从省信访局获悉，浙江省统一政务咨询投诉举报平台智能应用正式上线运行，并已实现全省覆盖。今后，公众通过多种渠道登录统一平台或直接...
  

• “智能+ 共赢未来”丨上海人工智能产业融合大会圆满落幕

  2019-07-02 12:09
  2019世界人工智能大会即将召开之际，以“智能+共赢未来”为主题的上海人工智能产业融合大会于6月27日举行。此次大会由上海市经济和信息化委员会指导，上海市软件行业协会、上海市计算机行业协会、上海市物联...
  

• 柳工泰国呼叫中心正式启用

  2019-07-02 12:06
  7月1日，柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式，柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kitt...