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• Teleperformance参加2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会

  2019-06-25 10:27
  近日，以“数字徐州，链接淮海，服务全球”为主题的2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会在徐州召开，来自海内外的服务外包和电子商务领军企业代表近450人齐聚云龙湖畔，代表企业包含SA...
  

• 大数据背景下现金服务业务转型的思考

  2019-06-25 10:14
  随着互联网经济的快速发展、多元化支付手段的不断涌现和公众消费习惯的逐步改变，公众对现金服务业务的质量有了更高的要求。目前，传统现金服务业务模式已不能适应新时代的要求，有待借助大数据思维，推动现金服务业...
  

• 怎么对待呼叫中心服务转型

  2019-06-25 10:06
  随着服务和市场的我们更清楚服务等于利润，实施服务战略可以带来大量利润，这比关注成本节约的战略或者希望同时实现这两方面的战略所能够实现的利润更多。如何实现正确的服务营销理念呢？针对中国企业在服务转型中的...
  

• 徐州举办国际服务外包合作大会 172亿元项目集中签约

  2019-06-24 15:42
  6月20日，2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会在徐州举行。本次大会邀请了世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英近450人，与会专家...
  

• 小i机器人“客服机器人生态开放对接会”圆满召开

  2019-06-24 15:34
  2019年6月22日，小i机器人主办的“客服机器人生态开放对接会”在深圳湾创业投资大厦39层圆满召开。当前人工智能技术和应用飞速发展，苹果、谷歌、微软、亚马逊等科技巨头无一例外都投入巨大的资源来抢占人...
  

• 天润融通：如何降低客户投诉 “预约回呼”了解一下

  2019-06-24 12:22
  联络中心的座席小伙伴时常感到无奈，遇到话务高峰，电话接听繁忙，使客户一直在语音中排队等待，导致产生抱怨投诉等情况。要想降低此类投诉率，提升客户满意度，“预约回呼”就能派上用场。什么是预约回呼，如何实现...
  

• 互联网+健康管理大数据应用云平台6月22日上线

  2019-06-24 10:30
  6月24日消息由中国卫生信息与健康医疗大数据学会、中国老年保健医学研究会、中国健康促进基金会联合主办，由易康云公司和中电数据等联合承办的“第二届2019全国健康管理大数据应用高峰论坛暨互联网+健联体工...
  

• 青海省打造首个100%绿色能源大数据基地

  2019-06-24 10:29
  6月21日，记者从青洽会上获悉，青海省将打造全国首个100%绿色能源大数据产业示范基地。为加快数字产业化、产业数字化进程，让大数据产业在我省不断深耕，取得新成就，我省将在海南州打造全国首个100%利用...
  

• 基于语音合成技术的地震预警系统，除了倒计时还可以做什么？

  2019-06-21 14:00
  6月17日22时55分，四川宜宾市长宁县发生6.1级地震，余震之后，“大喇叭”读秒、电视自动弹出倒计时......这一地震预警系统瞬间刷了屏。我国是地震灾害非常严重的国家之一，预警系统的准确性、及时性...
  

• 个人信贷催收规范发展研讨会在京举办，业界呼吁行业自律

  2019-06-20 18:59
  “催收行业急需立法，明确主管或监管机构，制定行业标准，成立行业协会，引领行业自律。”6月18日，“个人信贷催收行业规范发展研讨会”在北京举办，正在筹办“中国消费信贷催收行业协会”的筹备组代表董军民在会...
  

• 徐州再办国际服务外包大会 启动中印IT走廊数字平台

  2019-06-20 18:19
  中印IT走廊数字化合作平台项目在本届大会上正式启动。徐州市商务局供图中新网江苏新闻6月20日电(朱志庚)6月20日上午，2019中国(徐州)国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会在美丽的云龙湖畔举行，...
  

• 青岛滨海学院连续五次获批山东省服务外包人才培训机构

  2019-06-20 18:18
  近日，山东省商务厅下发鲁商字〔2019〕72号文件《关于公布2019-2020年度山东省服务外包人才培训机构名单的通知》，青岛滨海学院与继续教育学院所辖校属企业滨大科技培训学校双双被认定为2019-2...
  

• 衢州政府服务热线由机器人接听 滴！您的AI客服上线

  2019-06-20 18:16
  近日，衢州12345政府服务热线正式上线智能客服系统，以后老百姓拨打12345热线电话，电话那一头提供服务的不一定是人，而是先进的语音机器人，它的名字叫小政，是位“女性”。记者体验了衢州市12345政...
  

• 天猫618期间AI智能客服机器人助商家成交112亿

  2019-06-20 18:15
  1小时成交就达到去年全天业绩！2019年天猫618再次创造了“体量最大、增速却更快”的商业奇迹。而这场比肩双11的盛宴，“AI应用史上最快增速”也展现出了巨大的爆发力。天猫618期间，阿里巴巴智能客服...