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寻呼机时代三幕剧:全民办台到小众应用
2007-03-12 00:00
在信息产业部官方网站上,中国联通申请停止四川等30省市无线寻呼业务的公示这几天静静地挂在一角———若到了22日无用户大面积的“挽留”反馈,信产部将批准终止该业务,这意味着曾拥有世界上最大寻呼网络和用户...
北京移动为两会特设7×24专项服务保障热线
2007-03-07 00:00
为确保“两会”期间移动网络平稳运行和网络信息安全,中国移动北京公司提前做好各项准备措施,特别为会议开设了7×24小时专项服务热线,随时为代表、委员提供上门服务。中国移动北京公司把每年的“两会”服务工作...
青海铁通推出便民服务呼叫业务
2007-03-07 00:00
为有效整治城市垃圾广告,美化城市环境,并为公众提供优质高效的便民服务,近日,由青海铁通与西宁市城管局联合推出了95105114便民服务呼叫中心业务,并开通了咨询热线。该业务以铁通固话平台为依托,以先进...
中国联通客户服务工作提出新理念,以客户为中心用服务促发展
2007-03-07 00:00
日前,来自中国联通系统的近150位领导及客服工作者聚会武汉,共商服务大计。会议期间,无论是数据详实、思路清晰的工作报告,还是第三方咨询公司的客户满意度调查通报,处处体现出中国联通对客户服务工作的重视。...
江苏移动全省实施“12345工程”
2007-03-07 00:00
着力建设客户全程参与式的卓越服务体系建设卓越服务体系在服务工作取得显著成效后如何实现新的突破?中国移动江苏公司今年起在全省实施“12345工程”,旨在以服务渠道体系化为基础,以服务管理精细化为保障,以...
淄博网通拓展114发展空间
2007-03-06 00:00
日前,山东淄博网通对114业务进行大调整,除了对机房进行重新布线、网络升级调试等,还对其盈利模式进行大变身,拟将其打造成一个巨大的资源库,让用户在这个电话平台上,除了查询,还可以发布信息。据了解,升级...
服务:固话运营商2007年的首个关键词
2007-03-06 00:00
随着移动电话资费不断降低,移动通信市场份额不断扩大,固话业务分流趋势明显;相对于移动通信,固定电话的新业务少,业务增长点匮乏……曾经居于强势地位的固话运营商今天面临前所未有的市场压力。为了在保住已有市...
台湾大哥大拟收购台湾固网突破中华电信主宰
2007-03-05 00:00
台湾大哥大拟分阶段收购台湾固网,希望整合双方网络及财务资源,以进军多合一通讯(TriplePlay,三重服务)市场。这家台湾地区三大移动电信运营商之一昨日宣布,将通过100%持股的转投资公司台信国际电...
信产部要求运营商减少资费套餐种类明码标价
2007-03-05 00:00
针对部分消费者反映电信资费套餐种类繁多、不方便选择的问题,信息产业部相关人士近日表示,将进一步要求电信企业依法经营,诚信服务,在制订资费套餐时,要更多地关心用户感受,减少资费套餐的种类,简化资费结构,...
手机电视:美国1年后手机可向家庭电视发内容
2007-03-05 00:00
美国移动运营商,包括弗莱森无线(VerizonWireless)和美国电话电报(AT&T)公司,都准备销售电视节目,但消费者愿意购买吗?过些时候弗莱森无线将首次推出允许用户通过手机观看电视节目的服务。...
联通申请停止寻呼业务十余天后寻呼业消失
2007-03-05 00:00
继几年前申请191/192无线寻呼网络服务后,中国联通再次申请停止其它频段的寻呼业务。而且,此次联通申请的是其余所有频段的寻呼业务,这意味着中国联通将全面停止寻呼业务,并已完成在网用户的清理和转网等善...
国际运营商ICT服务发展现状及策略分析
2007-03-02 00:00
国际电信运营商ICT服务发展现状AT&TAT&T提供的ICT服务主要包括客户网络的外包管理、客户应用系统存贮和托管、数据中心运维管理等。其ICT服务主要由商业客户部门负责,提供的ICT服务解决方案可以...
黑龙江网通总经理深入10060台席值班
2007-03-01 00:00
为了让“诚信服务放心消费”暨“优质服务年”活动落到实处,2月27日8点30分,黑龙江网通总经理段旭东准时来到省公司投诉中心领导台席,进行现场办公。由此,黑龙江网通实施的领导干部到一线值班制度正式启动。...
融合通信:竞争暗流涌动2007年市场是否保持上升势头
2007-02-28 00:00
Avaya:80%研发资金投向软件和服务迈向智能通信路线图上海贝尔阿尔卡特:研发人员数量要翻番2007年,上海贝尔阿尔卡特已经为3G做好了充分准备。此外,上海贝尔阿尔卡特将在中国市场大力推广WiMAX...
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