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• 九牧荣获金音奖“2023年度中国最佳客户联络中心奖

  2023-12-20 13:30
  12月14-15日，由国家工信部、国家人社部等相关部门指导，51Callcenter主办的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海成功举办。九牧凭借在行...
  

• 黑龙江省七台河市市场监管局开通登记注册服务热线提供“7×24小时”在线服务

  2023-12-19 20:55
  12月14日，市民邢女士拨打了黑龙江省七台河市市场监督管理局登记注册服务热线，咨询房屋中介的营业执照应该如何办理，市局工作人员接听了电话，对邢女士的问题进行了细致入微的回答，邢女士表示解答得很清楚明白...
  

• 八年免费服务近千万次，广东12348热线7×24小时专业服务不断点

  2023-12-19 20:54
  广东省12348公共法律服务热线开通八周年工作成效2015年12月8日，全国首个省级统筹、提供全省覆盖电话法律咨询服务的广东省12348公共法律服务热线（以下简称“12348热线”）开通，上线八年来已...
  

• 12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心正式启用

  2023-12-19 20:52
  12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启动仪式举行。12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心。红网时间新闻12月18日讯（记者李文洁）12月18日，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启动...
  

• 曲靖市财政局预算管理一体化呼叫中心上线

  2023-12-19 20:51
  为提升预算管理一体化系统运维保障服务水平，更好地服务预算单位，曲靖市财政局在省市两级运维中心的基础上，建设了以“曲财AI智能客服＋400运维热线”为主体的曲靖市预算管理一体化呼叫中心。AI互动、智能转...
  

• 湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用 职工维权可拨打12351

  2023-12-19 20:51
  维护职工合法权益，打造为职工解难事的“连心线”“暖心线”。今天下午，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用仪式在长沙举行，省人大常委会副主任、省总工会主席周农出席并为呼叫中心揭牌。12351湖...
  

• 羽乐科技获2023年度金音奖“中国最佳云呼叫中心解决方案”

  2023-12-19 20:49
  12月14日，2023年度（第十六届）金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海举行。此次峰会，是由国家工信部、国家商务部指导，51Callcenter主办，4PS国际标准作为指...
  

• 电话邦斩获：2023年度金音奖“中国最佳云呼叫中心解决方案”

  2023-12-19 20:46
  近日,由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter主办的2023年度(第十六届)金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海隆重举行。此次与会单位包括电话邦、中国电信、中...
  

• 职工维权请拨12351！省总工会启用服务职工热线呼叫中心

  2023-12-19 20:45
  公司跑路工伤无赔付，拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害，怎么办？拨打12351！12月18日，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启用，365天全年无休，着力受理全省范围内的职工维权服务诉求。123...
  

• 黄山市医保局主要负责人接听12345便民服务热线

  2023-12-19 20:44
  12月18日，黄山市医保局党组书记、局长凌进华走进黄山市12345统一呼叫中心，现场接听群众来电。活动现场，共接听热线电话6个，主要涉及异地就医备案、生育津贴申领、灵活就业人员养老保险缴纳、银行态度差...
  

• 用好“三字诀” 服务行致远

  2023-12-18 19:15
  优质的客户服务是最好的企业品牌，尤其进入高质量发展阶段，服务品质对企业能否行稳致远至关重要。呼叫中心员工如何有效做好客户服务，是每位客服人应思考的问题。服务有路“勤”为径海不辞水，故能成其大。做服务一...
  

• 妙用“声音”，放大“沟通”的力量

  2023-12-18 19:13
  人与人之间的交流有很大一部分是通过听觉交流来完成的，沟通学家把声音称为“沟通中最强有力的乐器”，可以用声音来实现自我价值的不只是音乐家，还有银行客服这个可爱的群体，我们也值得被这个世界所尊重，让世界听...
  

• 智能质检：如何从质检到质控

  2023-12-18 19:12
  前言：智能质检是AI人工智能技术落地应用的首批产品之一，至今已有近10年的发展史。2015年以关键词搜索、正则匹配为主的第一代智能质检系统开始落地，以自动化的方式替代了一部分质检工作加快了效率，但因其...
  

• “云上”普惠，“暖阳”服务——我与普惠客户联络支持团队共成长

  2023-12-18 19:11
  习近平总书记指出，“推进普惠金融高质量发展，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，才能更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求”党中央国务院高度重视小微企业金融服务问题，相继出台了诸多...