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• 12351工会服务职工热线，打造解决职工急难愁盼问题“快速通道”

  2024-01-02 19:41
  “历经百日奋战，12351工会服务职工热线全面建成运行！”12月29日，全国总工会宣布了这一好消息。据了解，热线以接听来电的方式，“7×24小时”受理全国范围内的职工维权服务需求。自2023年9月7日...
  

• 亿联网络申请VoIP自适应网络地址转换专利，解决呼叫中心无法通过公网网址呼叫话机的问题

  2024-01-02 19:41
  据国家知识产权局公告，厦门亿联网络技术股份有限公司申请一项名为“一种VoIP自适应的网络地址转换方法和装置“，公开号CN117319344A，申请日期为2023年10月。专利摘要显示，本发明公开了一种...
  

• 智慧康养平台「小诺家护」获战略融资

  2024-01-02 19:40
  天津小诺家护医康养产业发展有限公司（下文简称小诺家护）宣布完成战略融资，所获资金将用于加快远程康复互联网体系的建立及“小诺”居家智能康复产品的研发。小诺家护智慧康养平台是茵诺医疗于2023年推出的子品...
  

• 2023“金音奖”最佳政务热线案例：海南省12345政务服务便民热线运营中心

  2024-01-02 19:38
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：中国电信广东分公司智能客户联络中心

  2024-01-02 19:37
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：捷联克莱门特商贸（上海）有限公司

  2024-01-02 19:35
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：开利空调销售服务（上海）有限公司

  2024-01-02 19:33
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”质信双保障示范：度小满客户服务中心

  2024-01-02 19:31
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：PayPal全球客户服务(上海)

  2024-01-02 19:29
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳政务热线案例：顺德区“区长直通车”平台

  2024-01-02 19:28
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客户体验案例：HKT专业客服

  2024-01-02 19:26
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 中国联通：数智驱动客服数字化转型 10010热线服务质效显著提升

  2023-12-28 19:22
  “您好，这里是10010。请问有什么可以帮您？”一条小小的电话线，是用户与中国联通之间沟通联络的重要桥梁。2019年，为加快热线呼叫中心集约化、智能化进度，解决31省(区、市)分散运营、智能化水平低、...
  

• 山阳：一键点单！像呼叫滴滴一样呼叫养老服务

  2023-12-28 19:21
  “起床时候头昏眼花，走路也困难……”12月14日，商洛市山阳县智慧养老综合服务平台接到66岁老人郭臣合的呼叫电话。接到呼叫后，平台立即安排城市社区日间照料中心的社区医生前往西河社区郭臣合老人家中，及时...
  

• 中国燃气第二家全国服务联络中心投运

  2023-12-28 19:20
  继湖北孝感的全国服务联络中心运营后，为打造一站式服务平台，12月20日，中国燃气控股有限公司第二家全国服务联络中心在安徽省芜湖市镜湖区正式揭牌开业(以下简称“芜湖联络中心”)，镜湖区区长鲁先贵、区委常...