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• 广东移动客服中心 “心沟通 爱服务” 服务好声音总决赛完满谢幕

  2013-01-09 14:02
  为深入贯彻落实心沟通爱服务信任文化，推进服务文化与服务行为的融合，让员工一一颗信任的心为客户提供更为优质服务，客户服务中心组织了以文化激励、学习分享和形象传播为目的的服务好声音案例评选活动。活动自10...
  

• 衢州电信114呼叫中心开通叫车便民热线

  2013-01-09 11:21
  你好，我现在衢州饭店门口，需要叫出租车，请给我联系一下。中国电信浙江衢州分公司114话务台席，每天都能接到类似的电话，有叫出租车的，也有失物招领的，还有不少是感谢电话。据114话务台席的值班长介绍，现...
  

• 广东省残疾人呼叫中心 特殊话务员声音传递自尊自强

  2013-01-09 11:18
  一份力所能及的工作，不受歧视，自立而自足……无论是健全人，还是残障者，重要性都不言而喻。位于南沙的广东省残疾人呼叫服务中心里，一群较普通人身形特殊的话务员，通过电话音波，用...
  

• 最佳案例：玫琳凯（中国）化妆品有限公司

  2013-01-09 10:39
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：快速消费品行业所在城市：上海市员工数量：800人座席数量：250个建立时间：玫琳凯中国成立于1995年，客服中心建立于2003年服务号码：80...
  

• 展望2013年的统一通信行业

  2013-01-09 10:05
  2013年到了行业发展的转折点了，这一点让人很难去相信。在未来的两年内统一通信行业将会发生更多的变化，这些变化将比最初兴起VoIP技术时产生的变化还要大。那么我们应该如何来展望2013年的统一通信行业...
  

• 南昌呼叫中心实现城市管理数字化

  2013-01-09 09:44
  市数字城管监督指挥中心把加强路面结冰发现能力作为重要目标，进一步完善路面结冰采集、派遣应急预案。1月4日凌晨、1月5日上午，该中心领导亲自上路至八一大桥、南昌大桥等各主要交通要道查看路面积雪情况，现场...
  

• 最佳案例：广州电盈综合客户服务技术发展有限公司-联络中心前台系统(CCFS)

  2013-01-09 09:32
  2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业：通信所在城市：上海、北京、广州、重庆、深圳员工数量：超过3,500人简介：电讯盈科专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构...
  

• 郑州95598呼叫中心热火朝天

  2013-01-09 09:29
  您好，这里是95598呼叫中心，请问您有什么问题需要解决吗？6月24日，河南省电力公司副总经理、郑州供电公司总经理王政涛来到客户服务中心接听95598热线电话，对客户提出的问题及时进行解答。根据郑州供...
  

• 天津滨海新区首个老年人呼叫服务平台将开通

  2013-01-08 16:57
  从天津滨海新区汉沽社会福利院了解到，汉沽居家养老卫星定位无线呼叫服务平台日前调试完成，即将开通投入使用。通过先进的呼叫服务系统网络，老人们足不出户就可以享受到24小时紧急救援、预约专业护理、心理疏导等...
  

• 颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购招标公告

  2013-01-08 16:50
  颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购招标公告受阜阳市颍泉区民政局（联系人，田江，电话：13805587366）委托，现就颍泉区社会管理一体化综合服务信息系统平台（一期）采购进行公开招标...
  

• 最佳案例：飞利浦（中国）投资有限公司

  2013-01-08 10:51
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业：消费类电子所在城市：上海、重庆员工数量：600座席数量：112建立时间：2005年4月服务号码：4008800008简介：荷兰皇家飞利浦电子公...
  

• 云计算领衔多点突破 IT业重构竞争格局

  2013-01-08 10:48
  前途是光明的，道路是曲折的。回顾2012年的IT产业，前行仍是大方向，但过程中充满了各种离奇。在前行中，大部分企业为了盈利开始转型，把各项业务的重心放到如何盈利上，因为活下去比什么都重要。这一年，IT...
  

• 凡客诚品拟投资10亿在天津武清建核算总部及客服中心

  2013-01-08 10:31
  天津京滨工业园与凡客诚品（北京）科技有限公司1月5日在津正式签约投资项目。凡客诚品拟投资10亿元人民币在武清区建设核算总部、仓储中心、物流中心、研发中心、展示中心和客服中心。天津市副市长李文喜与凡客诚...
  

• Aspect Social为联络中心增添社交功能

  2013-01-08 10:30
  与LithiumTechnologies合作实现了社交媒体的专业知识与联络中心的最佳实践相融合以客户为中心的企业可以将单向聆听转变为高效的双向互动这款基于Aspect统一交互管理和人力资源优化平台的云...