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• 家有购物语音IVR自助订购系统正式开通

  2012-03-25 22:26
  2012年3月20日，家有购物正式上线语音IVR自助订购系统。IVR自助订购系统是一种较为便捷的订购方式，会员只需拨打4008-678-999后按5键即可进入系统，随后根据相应的语音提示，完成自助下单...
  

• 强强联合—亿联携手Grandsys宏盛高新为太平洋保险公司打造高效IP联络中心

  2012-03-23 21:08
  日前，全球知名的统一通信解决方案提供商——亿联公司（Yealink）联合大中华区领先的呼叫中心建置与咨询服务专家—Grandsys宏盛高新为保险行业巨擘&mdash...
  

• XTools与讯鸟呼叫中心战略合作共启融合云服务

  2012-03-23 17:36
  随着CRM应用的不断深入，中小企业对CRM需求的不断挖掘，特别是在云计算的大数据时代下，企业需要将为企业服务的软件之间进行联动，以期望通过互联网的方式将原有互相独立的办公软件集合成一个办公系统，共同来...
  

• 智造创想城迎来投资黄金时段(组图)

  2012-03-23 11:40
  滨海最大呼叫中心招商即将启动滨海最大的呼叫中心基地e谷•声立方即将参展2012年中国呼叫中心与业务流程外包大会，项目招商也将随之启动。据悉，中国呼叫中心与业务流程外包大会，是由中国呼叫中心与...
  

• 95598呼叫中心召开营销工作会议精神宣贯会

  2012-03-23 11:38
  3月5日下午，95598呼叫中心在飞机坝四楼会议室召开公司2012年营销工作会议精神宣贯会，重点宣贯学习了公司总经理蔡小平、副总经理刘兴在公司2012年营销工作会议上的讲话。座谈会上，与会人员结合自身...
  

• 华铁广通云呼叫中心给中小企业带来了福音

  2012-03-23 11:36
  中小型企业本身规模小，业务流程十分的灵活，且很多是以家庭作坊模式经营，不管是经营管理或是企业品牌或营销思路上都有待于提高，故而抗风险能力也低。单从营销思路上来说，为增加营销渠道，很多企业不管大小都倾向...
  

• 日本资生堂将内部呼叫服务中心移至中国

  2012-03-23 09:28
  据《日经产业新闻》22日报道，日本大型化妆品企业资生堂在中国大连设立了内部呼叫服务中心，该中心主要是面向资生堂公司各大专柜的销售人员，用于解答在使用销售管理系统时遇到的各类问题。目前，资生堂旗下的资生...
  

• 国美推“春季关爱服务计划”

  2012-03-23 09:17
  本报讯（记者李春先通讯员赵世文）近日，国美电器推出春季关爱服务计划，关怀回馈消费者。国美呼叫中心负责人介绍，目前国美呼叫中心拥有近600个家电顾问，他们熟知全品类家电专业知识及产品的性能特点，且对各种...
  

• 海都报968111 呼叫中心落户湖南长沙、安徽黄山

  2012-03-23 09:15
  海都网—海峡都市报讯(海都网记者李建芳)成立于2007年8月的海峡都市报968111公众服务中心，继2010年起开始实现跨省经营，先后在浙江湖州、衢州、贵阳等地成立公众服务中心后，最近又在...
  

• 手机运营商T-Mobile关闭七个呼叫中心 裁员1900人

  2012-03-23 09:12
  腾讯科技讯（万学）北京时间3月22消息，据国外媒体报道，美国第四大手机运营商T-Mobile昨日声称，它正准备在美国裁员1900人，以缩减其呼叫中心，降低成本，保持竞争力。此次裁员计划将波及到T-Mo...
  

• 专注赢得成功，新太科技亮相2012中国呼叫中心及企业通信大会

  2012-03-22 11:52
  3月21日，2012中国呼叫中心及企业通信大会在京拉开了帷幕。作为专注于呼叫中心20年的国内IT/ICT领域的龙头企业，新太科技股份有限公司高度重视本次会议，多款产品在大会集中亮相引起了大家的高度关注...
  

• 呼和浩特市12396公共科技服务平台网络信息平台系统运行

  2012-03-22 09:47
  12396是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线，呼和浩特市12396科技服务热线由呼和浩特市科技信息中心建立，于2005年开通运行。根据热线服务需求和运行要求，2012年1...
  

• 省音提技，全力提升客户满意度

  2012-03-22 09:26
  《论语》中有吾日三省吾身之说，北海供电局95598呼叫中心为提升客户满意度有吾日三省吾音之举。3月16日上午呼叫中心集合班组全体成员召开了话务质量点评会，希望通过开展话务点评活动使话务员工作技能得以提...
  

• 九五太维中标国内某知名手机客服中心120个坐席外包项目

  2012-03-21 16:21
  九五太维作为中国第一家外包呼叫中心开始，从1998年6月至今一直为国内外众多500强企业提供BPO外包服务，成功的将COPC及SCP等国际标准中心理念引入中国并融合国内行业的特殊性加以实施和运用，最终...