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• 惠普全球客户服务中心（大连）连续四年荣膺“中国最佳联络中心”称号

  2011-12-20 23:32
  惠普今日宣布，惠普全球客户服务中心（大连）连续第四年荣膺2011中国最佳联络中心称号。通过创新的技术、人员和流程，惠普全球客户服务中心（大连）始终以提供专业技术支持与卓越客户体验为己任。同时，惠普全球...
  

• 呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴致开幕词

  2011-12-16 10:21
  《2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2011年12月2日在北京圆满举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• 4PS联络中心国际标准组织颜晓滨:客户联络中心管理标准与运营绩效的提升

  2011-12-16 09:34
  《2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2011年12月2日在北京圆满举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• 泰康人寿创新事业部郭德生:智慧沟通，减员增效

  2011-12-16 09:21
  《2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2011年12月2日在北京圆满举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• 北京市120与110 122 119联动

  2011-12-16 09:15
  昨天，北京120急救中心同市公安局勤务指挥部（110）、市公安交通管理局调度指挥中心（122）、市消防局调度指挥中心（119）正式签字建立资源共享与应急联动协作机制，今后京城应急救险的四台在遇到突发事...
  

• 誉博律师呼叫中心，中国首家官方指定普法宣传平台

  2011-12-16 09:14
  日常生活中，很多人在遇到法律纠纷和司法困难时，往往不知道该找哪些机关部门，要走哪些司法程序，告状难，执行难等现象依然普遍存在。也有很多的困难群众因为在一些司法纠纷或案件中，由于经济困难，得不到及时的法...
  

• 无锡旅行社营销借力呼叫中心成交率达6成左右

  2011-12-15 18:11
  近日，从锡城多家旅行社了解到，为提高服务质量，各旅行社几乎不约而同都对电子商务表现出了浓厚兴趣。据了解，呼叫中心这一被国内一些大型旅行社运用的系统，目前已登陆锡城。旅行社的客服电话经常打不通，打通了也...
  

• 北方声谷 邢台“呼叫”全国

  2011-12-15 18:09
  (谢小燕卢达)当你行驶在高速公路上，无论是在北京、天津，或是在吉林、长春，拨通24小时免费电话4007070122，其实你是在和邢台对话。不要奇怪，因为这些电话的终端，就位于邢台的北方声谷内。今年1月...
  

• 徐州“12345”政府服务热线元旦试运行

  2011-12-15 11:48
  12月2日下午，徐州召开全市12345政府服务热线建设动员大会，对徐州12345政府服务热线建设工作进行动员和部署，确保明年元旦开始试运行。12345政府服务热线是徐州市政府建立的公开电话综合服务平台...
  

• 国家美术中心开通400呼叫中心加速业务推广

  2011-12-15 11:31
  中国国家画院美术中心由中国国家画院、中国国际展览中心集团公司、俊安集团和通瑞达公司共同出资，总投资额10亿元。其美术中心设立300间创作室、300间艺术交易厅，并由中国国家画院代表国家召集300位国家...
  

• 中移动拟收回12580运营权 交接细节未明

  2011-12-15 11:10
  昨天，中国移动在其召开的2011年全球开发者大会上首次公开亮相了全部九大业务基地，其中最受人关注的是原手机游戏基地更名为游戏及12580基地，这显示移动正式收回了12580业务运营权。对于游戏基地名称...
  

• 中国移动米脂分公司涉嫌商业贿赂 被处罚款

  2011-12-15 10:56
  近日，记者从米脂县工商局获悉：中国移动通信集团陕西有限公司米脂分公司，在发展新客户过程中涉嫌商业贿赂，被当地工商部门处以4万元罚款。据悉，2011年3月30日，联通米脂分公司与米脂二完小达成移动通信协...
  

• 96369热线：电话中也要“看”到微笑

  2011-12-15 10:32
  96369热线话务员作为旅客与车站之间联系的桥梁,微笑同样不可少。面对旅客时,微笑看得见,话务员的微笑同样要让旅客"看"得见,感受得到。电话、网络等越来越成为旅客乘车咨询和订票的途径,通过96369,...
  

• 哈尔滨市将开通“12331”食品药品投诉电话

  2011-12-15 10:29
  日前,国家食品药品监督管理局召开全国食品药品投诉举报试点工作研讨会，确定北京、河北、甘肃、新疆等11个省（区、市），哈尔滨、大连2个副省级城市，以及海南省三亚市，安徽歙县食品药品监督管理部门，为全国食...