首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 墨西哥电信集团表示 需要为5G提供更多帮助

  2023-06-06 12:57
  墨西哥政府是否在支持5G推出方面做得足够多，从而吸引更多投资?这是墨西哥电信部门在最近的一次会议上提出的问题。据报道，GSMA活动看到许多发言人表示，墨西哥政府和电信公司之间需要更好的协调，以确保更快...
  

• 中国移动香港公司首推AI语音客服机器人 进一步提升客户满意度

  2023-06-06 12:56
  中国移动香港公司近期推出智能语音客服Alvis，成为香港首家引入智能语音机器人作为客户触点的通信运营商。智能语音客服Alvis实现了智能语音交互，告别了传统烦琐的按键式交互，为客户带来流畅自然的语音应...
  

• 福建电信携手中兴通讯打造全光FTTR直播间 有效提升了直播客户满意度

  2023-06-06 12:56
  近日，福建电信携手中兴通讯在福州市互联网小镇直播基地，成功打造全光纤覆盖FTTR直播样板，通过部署FTTR-B直播网关，为直播间提供上下行对称10Gbps高速有线无线全覆盖宽带，完美匹配了直播场景对上...
  

• 上海市交通委行政服务中心开展学习调研活动

  2023-06-05 20:08
    为了更好地深入开展主题教育，切实解决群众的急难愁盼问题，市交通委行政服务中心结合实际工作，围绕“中心窗口提升改造数字化适配方案研究”和“多措并举提升中心话务咨询服务能力”的调研课题，开展实地参观学...
  

• 文思海辉共享呼叫中心解决方案助力易才“服务+”战略

  2023-06-05 20:07
  近日，文思海辉为国内人力资源服务领域领军企业易才集团倾力打造的全媒体智能服务平台--易才客服中心员工咨询热线正式上线。易才集团是中国专业化程度较高的人力资源服务企业之一，服务网络覆盖全国超400座城市...
  

• 全体验深耕用户价值，滴滴ESE在第16届ACCC峰会讲述体验故事

  2023-06-05 19:59
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 2023（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会在上海圆满举行

  2023-06-02 14:03
  由51Callcenter主办，上海联通联合主办的2023（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开，有几十场分享会，上千人参加此盛会。4PS标准组织作为指导标准，中国...
  

• 上海12345市民服务热线运营中心副主任蒋勇--用心用新、助力城市政务服务

  2023-06-02 13:03
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海乔美咨询创始人/总裁于妍芳--数字化时代的精细化客户管理

  2023-06-02 12:58
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 金磐科技总经理罗宁--数字化消保管理体系搭建-消保能力跃迁的解决之道

  2023-06-02 12:46
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 康佳客服总经理陈思雨--让AI“量体裁衣”，康佳AI实用案例分享

  2023-06-02 12:41
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 联想方案服务业务群消费服务事业部用户智能在线服务总经理任海波--智慧赋能 服务创新 一切皆服务

  2023-06-01 19:06
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 全球电信网络基础设施市场规模将增长5亿美元

  2023-06-01 13:48
  根据研究报告，95年全球电信网络基础设施市场规模为2亿美元，到2022年全球电信网络基础设施市场规模预计将达到168亿美元为了通过多个网络跃点将音频、视频或数据消息从一个节点传输到另一个节点，电信网络...
  

• 埃塞俄比亚的电信行业正在私有化 国有电信将面临更多的竞争

  2023-06-01 13:47
  在埃塞俄比亚垄断了几十年之后，国有的埃塞俄比亚电信公司将面临更多的竞争，因为政府正在将该行业私有化。FrehiwotTamru，国有埃塞俄比亚电信首席执行官开放埃塞俄比亚电信市场埃塞俄比亚政府透露，将...