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• 眉山市政务服务便民热线12345开通企业服务专线

  2023-05-09 14:11
  近日，眉山市政务服务便民热线12345开通企业服务专线，受理企业政策咨询、政务服务、投诉举报等诉求，着力解决企业设立、生产、经营或者终止过程中的具体问题，构建“专线受理、专席接听、专人负责”服务企业工...
  

• 淄博12368热线：让诉讼服务“青年文明号”更响亮

  2023-05-09 14:10
  “你好，请问有什么可以帮您？”当事人进入市中级人民法院诉讼服务大厅，第一眼看到的一定是她微笑的面孔。她叫王慧莹，是一名导诉员，引导、服务、协助立案、解疑答惑，她用自己的热心、耐心真诚对待每一位来访群众...
  

• 民有所“呼”我有所“应”

  2023-05-09 14:10
  近日，省司法厅制定出台《河南省12348公共法律服务热线平台应急管理办法（试行）》（以下简称《办法》），对服务中断、突发事件等情形的处理处置作出明确规定。《办法》明确，因停电、系统故障等原因导致全省或...
  

• 税务咨询高峰期来临，12366热线有着怎样的“幕后”故事？

  2023-05-09 14:09
  自2020年起，每年3到6月份是纳税人办理个税汇算期，叠加每年5月31日前办理企业所得税年度汇缴申报，12366纳税缴费服务热线迎来了咨询高峰期。这也是12366热线一年中工作最繁忙的时候。12366...
  

• 美的与亚马逊云科技结合，为多个国家的客服中心寻求智能化解决方案

  2023-05-09 14:04
  很多人都有和客服打交道的体验，而这种体验大概率不佳，人工客服迟迟不应，解答问题也不精准，糟糕的客服体验对于面向消费者的企业来说亦是一大难题，严重者甚至会导致客户流失、评价滑坡等后果，作为知名科技电器品...
  

• 智能应急疏散指示系统呼叫中心智能化方案

  2023-05-09 14:03
  在紧急情况下，如火灾、地震、气体泄漏等，人们需要尽快疏散和逃离现场以保护自己的安全。应急疏散指示系统是一种重要的应急管理工具，在发生紧急情况时，系统可以根据不同的情况提供不同的指示和警报，如告知人员最...
  

• 电销外呼系统的优势是什么

  2023-05-09 14:02
  呼叫中心系统是一种通信技术，允许企业和组织通过电话、电子邮件、短信和社交媒体与客户沟通。呼叫中心系统的优势包括:提高客户服务质量：呼叫中心系统可以帮助企业提高客户服务质量。呼叫中心代表可以通过多种渠道...
  

• 优秀班组长不骂人，不洗脑，管理下属，就靠这几招！

  2023-05-09 00:00
  前言作为一名基层管理者，既要当好上级的参谋与助手，又要当好班组的带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。经理把班组管理的重任交给了主管，作为“兵头将尾”应热爱本职工作，从严管理，以身作则，一碗水端平，凡事...
  

• 浅谈房地产行业客户服务的迷途知返之路

  2023-05-08 23:56
  本文立足于当前房地产行业的转型发展，房地产行业由政策红利、人口红利、金融红利逐步转为好品质加好服务的产品力红利、服务力红利，经营力红利；从高周转、高杠杆、高负债的粗放型增长模式转向重新回归企业经营的本...
  

• 客服人说 | AI来袭，客服人的未来在哪里？

  2023-05-08 23:54
  01【老妈的新烦恼】时间：2033年4月地点：家中人物：老妈，AI客服，儿子“我在nia家买的那个二股筋质量不行，穿了一次，就揪得长得不行啦，能换不？”“不好意思，我们店里不销售钢筋水泥！”AI客服一...
  

• 客服应如何提高一次性解决率?

  2023-05-08 23:53
  一次解决问题能力越来越被企业所重视，企业视一次性解决问题能力为一个企业在行业中的竞争优势，它不但能为企业节省人力资源、降低运营成本，更能为企业提升形象、创造更多的销售机会，而在呼叫行业中，一次性解决率...
  

• 一季度电信业务收入4252亿元，同比增长7.7%

  2023-05-08 23:50
  信息通信业是支撑经济社会发展的战略性、基础性、先导性行业。工业和信息化部日前发布的数据显示，一季度电信业务收入累计完成4252亿元，同比增长7.7%，云计算等新兴业务拉动力不断增强，网络基础设施建设稳...
  

• 消息称谷歌将用 Magi 聊天机器人改造其搜索引擎 预计将在今年推出

  2023-05-08 23:47
  据《华尔街日报》报道，一份谷歌内部的泄露文件显示，谷歌计划用人工智能(AI)改造搜索引擎，让搜索结果更加“个性化”、“多样化”和“视觉化”，这些变化预计将在今年推出。据报道，谷歌正在开发一个名为Mag...
  

• IDC：2023年全球电信服务收入将增长2.0% 达到1.541万亿美元

  2023-05-08 23:45
  根据IDC全球半年度电信服务跟踪报告，2022年，全球在电信服务和付费电视服务上的支出同比增长2.2%，达到1.478万亿美元。IDC预测，2023年，全球在电信服务和付费电视服务上的支出将增长2.0...