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Dialogic和FaxCore帮助美国Vanderburgh警署实现网络传真与VoIP网络的整合
2008-07-07 15:42
在线注册-Dialogic传真专题巡展Vanderburgh县位于美国印第安娜州Evansville,人口数量达17.3万,治安工作由Vanderburgh警署(www.vanderburghsher...
呼叫中心的变革之路的案例—夏龙电信呼叫业务事迹
2008-07-07 10:39
这是一种新的呼叫中心平台,它叫"网络互动中心",集多媒体于一身,穿插在各类网络、广告、企业内部网、机关社区办公室等地方,这就是深圳夏龙电信网络互动中心的服务。从传统的呼叫中心模式走入新的网络互动中心模...
Dialogic与WaveFax 携手整合AS /390-为沃尔玛实现跨平台订单数据处理中心
2008-07-07 10:38
客户背景沃尔玛公司是世界上最大的连锁零售商,1996年进入中国,沃尔玛目前已经在中国大陆共53个城市开设101家商场,每年在中国采购商品金额约为180亿美元。沃尔玛(中国)总部每天与全国数以千计供应商...
中国电信呼叫中心等两大实训基地落户旅商学校
2008-07-06 22:46
在学校上课就能接触到现实职场,昨日落户旅游商贸职业学校的两大实训基地将做到这一点。NEC酒店管理系统和中国电信呼叫中心实训基地进入职业学校在全省均属首次。NEC酒店管理系统是由日本电气株式会社提供的一...
温家宝总理到携程旅行网视察
2008-07-06 22:36
7月6日消息,上午8时,国务院总理温家宝在上海考察经济工作期间,在市委书记俞正声、市长韩正等人的陪同下,到国内领先的在线旅行服务公司携程旅行网视察。温家宝饶有兴致地听取了携程旅行网CEO范敏关于携程及...
奇瑞,中华,东南汽车等,增加400电话客户服务
2008-07-06 22:31
东南汽车成立之初,为能为广大客户提供便捷的服务,即开设8008581666全免费呼叫中心服务热线,所有客户均可以通过家用电话(座机)免费拨打该电话,联系客户服务人员。近二、三年,随着移动电话的普及,越...
太仓市“12316”农业一线通运行良好
2008-07-06 22:30
太仓依托省厅信息中心农业一线通项目,通过半年的精心准备,“12316”语音咨询呼叫中心服务系统于年初开通启用,该系统具备了人工数据库检索、电话语音应答、专家在线咨询、短信群发等功能。太仓市农林局下属各...
淄博网通重点客户服务中心荣获全国“工人先锋号”
2008-07-06 22:28
7月2日,市公司在中心营业厅前广场举行了重点客户服务中心荣获全国“工人先锋号”揭牌仪式。2008年5月1日,中华全国总工会命名了首批1055家全国“工人先锋号”,淄博网通重点客户服务中心名列其中。山东...
全国税务系统纳税服务短信接发代码统一为12366
2008-07-06 22:27
2001年原信息产业部核配12366作为全国税务系统统一的特服电话号码以来,12366已成为纳税人与税务机关沟通的重要桥梁和纽带。鉴于该号码的重要性,国家税务总局向国家信息产业部申请将12366的使用...
易方客服喜迎涂料名企展辰达
2008-07-05 23:15
易方客服的丰富资源优势为展辰达关联企业创造了一个优秀的呼叫中心运营平台。双方都坚信,友好的协商与良好的软硬条件所构成的环境,将会为双方的事业再创巅峰。展辰达以“树民族品牌,做百年企业”为名牌战略目标,...
聚星源助力广东南湖国旅呼叫中心成功上线
2008-07-05 23:14
2008年5月份,聚星源呼叫中心凭借精湛的技术实力和丰富的系统集成经验,在国内呼叫中心市场取得了喜人成绩。最近,再又成功签约广东南湖国旅呼叫中心项目,可谓捷报频传、屡创新高,振奋人心!广东南湖国际旅行...
中国大地保险客户服务年活动提升服务品质,架起客户“连心桥” 打造客服“百事通”
2008-07-05 23:12
6月24日,中国大地保险召开“咨询专家座谈会”,针对今年以来客户咨询不断增加的需求进行探讨,请“专家把脉”,研究制定措施,努力把95590打造成保险客户服务“百事通”,架起与客户的“连心桥”,真正做到...
Dialogic、SHARP、EastFax三强联手,引领无纸传真市场
2008-07-04 13:11
在线注册-Dialogic传真专题巡展在电子传真日益普及的今天,如何将纸质传真也纳入无纸化管理进程,已成为日益凸现的问题。作为全球融合通信领域的领导者Dialogic公司在中国区的代理商北京美迪格威科...
中国建行向奥运观众呼叫中心派出志愿者
2008-07-04 11:39
日前,中国建设银行12名即将赴北京参与奥运观众呼叫中心志愿者服务的800客户服务人员庄严宣誓,表达了建行员工服务奥运的热情和决心。据介绍,为向来自世界205个国家、700万人次的海内外奥运观众提供优质...
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