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大连软件园将在成都开工新项目
2008-06-20 18:34
第六届中国软件交易会成都高新区软件和服务外包产业推介会上获悉,5·12汶川大地震并没有减少大连企业投资西部、支持当地建设的热情。大连软件园在成都新建设的项目即将开工。大连市委常委、副市长戴玉林出席推介...
国际外包协会主席:未来一年美企将加大外包
2008-06-20 18:32
美国经济发展放缓,很多企业将采取外包的形式,这对于中国来说是一个很好的机会。比特网消息,6月20日,全球性的标准制定组织和外包专业服务的倡导者国际专业外包协会(IAOP)主席MichaelCorbet...
杭州发展服务外包侧重金融业
2008-06-20 18:32
“服务外包,也要从基于成本的1.0模式,转化为基于技术和人才的2.0模式。”昨天,杭州市市长蔡奇调研服务外包工作时,提出了这一概念。跨国公司为降低生产经营成本,把自己的非核心业务剥离出来,外包给专业服...
大连东软扩大国际离岸外包业务
2008-06-20 18:31
东软软件园(大连河口园区)昨天在大连高新技术产业园区正式开园。这座可以容纳10000名软件工程师的大型基地的投入使用,标志着东软进一步扩大国际离岸外包业务,建立全球软件与服务交付中心的战略得到落实;这...
罗维互动北京呼叫中心正式运营
2008-06-20 18:26
专业的直复营销服务提供商罗维互动,经过半年的市场考察和准备,6月19日在北京的呼叫中心正式进入运营。这是罗维互动继在上海,广州,西安建立外包型呼叫中心之后,在华北市场的又一重大战略布局。这将大大增强罗...
两大战略推动呼叫中心向利润中心转型
2008-06-20 15:23
呼叫中心向利润中心转变是大势所趋,企业应充分把握这一变革来改善坐席与客户之间的互动。通过降低成本来改善盈利是呼叫中心向利润中心转变过程中的一种常见的方式。而加强纵向与横向销售则有助于更好地实现这一目标...
新太科技承建广东电信号码百事通招聘信息频道
2008-06-20 15:21
新太科技近日成功签订广东电信号码百事通招聘信息频道项目,即“号码百事通招聘频道”。该频道是由电信公司聚合求职、招聘双方的基本需求信息,通过用工地区、工种等条件匹配,为求职、招聘双方提供真实、准确、便捷...
三友亚星实施重庆市质监督局12365热线
2008-06-20 15:19
近日,由北京三友亚星通信科技有限公司实施的重庆市质监局12365质监热线正式上线运行。重庆市“12365”热线采用全市联网模式,负责受理企业、消费者各种方式的举报投诉。通过12365热线,质量技术监督...
商路通中间件成功应用于长春商业银行
2008-06-20 14:17
长春商业银行是经中国人民银行批准,于1997年12月23日正式开业的长春市唯一一家地方性股份制的商业银行,长春市商业银行下辖20家支行,126个营业网点。在短短的6年信息化建设过程中,年轻的长春市商业...
语音技术让GPS导航聪明起来
2008-06-20 14:13
因城市建设的加快、汽车拥有率的提高、道路的拓展、交通系统日益复杂、自驾车旅游的兴起等因素,2000年以后GPS导航产业在全球兴起。在各种导航应用中,汽车占据最大的份额。最近几年全球汽车GPS的市场销量...
奥运观众呼叫中心深圳志愿者出征
2008-06-20 07:43
奥运观众呼叫中心招商银行志愿者队赴京出征仪式,19日上午在招商银行大厦举行。“第29届奥运会观众呼叫中心”,是面向全球观众,以多种语言提供赛事、场馆、观赛、票务、安检、文化活动等各方面信息的专业服务机...
刘虹宇:苏宁集团北京客服中心管理之道
2008-06-20 01:39
刚才各位企业老总对400、800做了简单介绍,我这里介绍一下我们北京苏宁电器客户服务中心的管理。刚才武秘书长在发言中也谈了,非常重要的一点是什么?服务是消费者和经营者共同的利益增长点,刚才我们的朱秘书...
中国建设银行信用卡部高级副总经理杨扬发言
2008-06-20 01:29
尊敬的各位同行,还有媒体的朋友们,下午好!我是中国建行银行信用卡客户服务中心团队的,我今天发言两部分,首先我跟大家简单介绍一下我们中国建设银行信用卡中心800、400的团队,然后介绍一下体会。首先我先...
张冬生:诺基亚售后服务之道
2008-06-20 00:58
诺基亚大中国区高级售后服务经理张冬生去年中国手机用户的规模已经接近5.5亿户,手机销售的规模已达到1.5亿部,庞大的市场基数和市场容量已经构成了手机售后服务产业发展的坚实基础。那么,在3G牌照发放的2...
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