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• 奥地利雇"白领囚犯"做接线员搞创收惹争议

  2008-03-26 14:14
  为应付吃紧的财政预算，奥地利司法部把目光投向监狱中的“人力资源”，在一些监狱内设立呼叫中心，雇“白领囚犯”搞创收，在公众中引发争议。英国《泰晤士报》25日报道，奥境内已有7所监狱成立呼叫中心，雇囚犯担...
  

• 松下空调开通4007008881备战奥运服务

  2008-03-26 13:52
  随着空调产品的不断普及以及消费市场的不断成熟，激烈的竞争下更需要有一个正确的指导方向。中国家用电器协会副秘书长陈钢表示，在节能和环保日益成为主旋律的情况下，2008绿色环保奥运年无疑是个历史机遇。能否...
  

• 海尔电脑专业化呼叫中心胜利在京落成

  2008-03-26 13:03
  (51Callcenter消息)2008年2月28日，海尔电脑专业化呼叫中心胜利落成！这将成为海尔电脑在实施国际化、专业化发展战略进程中的标志性举措之一！海尔电脑呼叫中心（CallCenter）坐落于...
  

• PCOM模式：呼叫中心的终身管家

  2008-03-26 11:35
  赛迪呼叫基于多年的呼叫中心实践经验，针对委托方呼叫中心不同时期及不同项目提供PCOM服务模式，指导委托方呼叫中心的建设与管理。PCOM模式指对于委托方呼叫中心的规划（plan）、建设（construc...
  

• 三农服务热线12316为你产销解烦忧

  2008-03-26 11:20
  放心农资下乡维护农民权益2006年7月，农业部下发了关于开通“12316”全国农业系统公益服务呼叫中心统一专用号码的通知，要求通过“12316”农业系统公益服务统一专用号码的建立，加强农业部门的信息服...
  

• 正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统

  2008-03-26 11:18
  甘肃省公路运输管理局作为整个甘肃省公路运输的管理和指导部门，在如何提高整个运输管理体系的科技水平，以更合理的指导、规范全省公路运输管理工作方面一直是国内同行的翘楚。为全面提升运输管理局的服务水平，开展...
  

• Avaya与IBM向美国宾州雇员信贷联盟提供统一通信应用

  2008-03-26 00:00
  北京，2008年3月26日-Avaya和IBM公司日前宣布，美国宾夕法尼亚州雇员信贷联盟（PennsylvaniaStateEmployee’sCreditUnion，PSECU）成功部署了两公司最新...
  

• 国内互联网企业首家客户满意中心成立

  2008-03-26 00:00
  对于第三方支付行业而言，目前的发展态势仍在围绕在客户量和交易量上。而作为国内最大的独立第三方支付公司，支付宝已经将眼光看向更远。记者今天获悉，支付宝公司在最近已经悄悄地将客服中心更名为客户满意中心。“...
  

• 易方与宜家将携手合作进行到底

  2008-03-26 00:00
  易方客户服务本着服务质量完善梦想、挑战自我，完善自我的双赢理念，从2007年1月开始至今通过呼叫中心将宜家OutBound(Survey、DataCleaning)&InBound项目推行至今，并将各...
  

• 汉高项目在易方又有新起点

  2008-03-26 00:00
  2007年自汉高800服务热线在易方客户服务中心入住以来，在易方项目组成员的努力下，在2008年续签了新一年的项目合同，相信项目组的每一位成员都会更加认真的为我们的客户提供最好的服务！德国汉高拥有12...
  

• 山东大丰启动24小时全程贴心服务

  2008-03-25 00:00
  在3月15日这个特殊的日子里，山东大丰机械有限公司迈出了今年服务创新、服务制胜的标志性一步——在山东省兖州市举行了“24小时全程贴心服务”呼叫中心启动仪式，在奥运年里为农机行业的售后服务工作添上了浓墨...
  

• 恒融数码成功中标《太平洋信用卡中心统一录音监听系统》

  2008-03-25 00:00
  恒融数码科技（上海）有限公司近日参加交通银行集中采购中心组织的《太平洋信用卡中心统一录音监听系统》招标。经评审委员会评审确认，一举中标，成为该项目的中标单位。交通银行太平洋信用卡中心系统是一个功能完备...
  

• 呼叫中心进入普遍化应用阶段

  2008-03-25 00:00
  遍地开花的呼叫中心从很早就出现的110、120等公共服务号码，到耳熟能详的10000、10010、10050、10060等电信客服号码，到各种“95”开头的银行客服号码，再到更多“400”开头的企业统...
  

• 东信北邮承建浙江移动“来电助手”业务平台

  2008-03-25 00:00
  近日，东信北邮信息技术有限公司（简称EB）凭借稳定的平台和成熟的技术，全面承建浙江移动“来电助手”业务平台的建设和业务开展、维护工作，为浙江移动1500万用户提供漏话及开机提醒功能。“来电助手”业务是...