首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 青岛114便民呼叫中心今天试运行

  2008-03-20 00:00
  青岛民政114便民呼叫中心目前有20个坐席提供服务早报讯今天起，青岛民政114便民呼叫中心试开通，向市民免费提供民政业务咨询服务，同时在市南区81家社区试点37项“社区便民服务”，让社区居民享受到居委...
  

• 速帮：在线虚拟工程师

  2008-03-20 00:00
  张先生的电脑中病毒无法启动。他在家里格式化C盘，重装系统。刚开机不到两次，电脑再次中毒无法重新启动。懂电脑技术的朋友告诉他，这是D盘文件中毒，需要先做彻底杀毒然后再重装系统。然而，张先生没有时间送修，...
  

• 锦华家装呼叫中心开通啦

  2008-03-20 00:00
  继万科推出国内首家房地产呼叫中心后,以“放心家装”闻名的锦华装饰也推出了中国首家家装呼叫中心——96011,从3月20日开始,锦华呼叫中心96011全面开通。目前,锦华呼叫中心目前可提供六大服务:号码...
  

• 借力统一通信，Aspect联络中心助企业全面提升客户体验、增强企业竞争

  2008-03-19 00:00
  （2008年3月19日北京）全球最大的客户联络中心专业提供商Aspect软件公司今天宣布，在中国市场启动“UnifiedCommunicationsfortheContactCenter”战略计划，帮...
  

• 安康市地电工委开通“96789”服务热线

  2008-03-19 00:00
  从现在起，您只要拨“96789”再按“0”键，便可随时享受到电力业务咨询、查询、电力业务受理、电力故障报修、投诉和建议等人性化便利服务。“96789”客户服务系统是安康市地电工委面向客户的一个统一的多...
  

• 赢在服务深圳锐取400客服热线开通

  2008-03-19 00:00
  为了更好地服务客户，深圳锐取近日开通了400-716-0868的客户服务热线，手机或固定电话均可拨打。锐取客户服务热线可为用户提供每周7天，每天24小时的全天候客户服务。锐取客户服务中心拥有多名资深技...
  

• 京东商城:呼叫中心支撑电子商务

  2008-03-19 00:00
  如今，网络购物已经不再是什么新鲜事物，但真正做的有规模、上档次的网购专业平台并不多见。这其中，360buy京东商城是不折不扣的佼佼者之一。登录京东商城的网站www.360buy.com,就可以看到京东...
  

• 建行将“人工服务”调整到95533语音菜单首位

  2008-03-19 00:00
  近日，建设银行对全行95533电话银行语音菜单进行了统一优化，将“0?人工服务”菜单调整至语音菜单首位。无论客户在何地拨打95533客户服务电话，选择语言种类后，即可听到“如需人工帮助请按0”的语音播...
  

• eSOON与Nuance签署战略合作伙伴协议

  2008-03-19 00:00
  随着入世以来中国经济的高速发展，越来越多的世界领先科技陆续抢滩中国。日前，亿迅集团与语音处理技术提供商Nuance在北京共同签署合作协议，成为Nuance在大中国区呼叫中心应用的总代理商。这次协议的签...
  

• WiMax不是救世主Sprint欲抛售

  2008-03-18 00:00
  在SprintNextel公司二月末的电话会议上，公司新任CEODanielHesse直言不讳地表示，这家美国第三大无线运营商的经营状况短期内将难以得到有效改善，他称，"执掌公司帅印两个月以来，我发现...
  

• 网通与医生在线强强联手开辟就医绿色通道

  2008-03-18 00:00
  如何缓解“就医难，看病难”的问题是医疗改革的重点之一，医改将会有何举措人们还在期待中。不过，最近中国网通上海分公司与医生在线网(http://www.51daifu.com)合作，率先开辟的“就医、咨...
  

• 宏图三胞“红快服务”问鼎服务行业“奥斯卡”

  2008-03-18 00:00
  3月14日，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会在全国范围内举办的“中国消费电子行业客户满意单位”与“中国消费电子行业优秀客服”大型评选活动在北京落下帷幕。宏图三胞“红快服务”荣获“中国消费电...
  

• 山东威海“365”消防服务名牌全心为民服务

  2008-03-18 00:00
  为进一步树立消防监督执法服务观念，全面提高消防监督执法队伍建设，深入落实山东省“365”消防服务名牌创建的各项要求，巩固已有成果，威海市消防支队进一步加强了“365”服务中心的各项建设，全面规范和深化...
  

• 戴尔中国客服总监:奖金与客户满意度挂钩

  2008-03-18 00:00
  “用户的满意度一直是他们内部考核的一个重要指标，以客户为中心的服务是戴尔在中国快速发展的基石。”近日，戴尔中国公司客户服务总监张思宏从厦门飞来北京，特别向媒体说明前不久戴尔液晶显示器错误报价事件的处理...