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• 宁夏移动客服中心：“心情卡”解心结

  2008-03-17 00:00
  “今天贴个笑脸！”3月5日，中国移动宁夏公司客服中心的几名姐妹正在往衣柜上贴心情卡。心情卡成了客服中心主管了解员工心情最为直接有效的媒介。为了有效地了解每一位员工的心情，今年1月份，中国移动宁夏公司客...
  

• 电子信息产业基地和产业园认定管理办法颁布

  2008-03-17 00:00
  为贯彻落实《信息产业“十一五”规划》，进一步规范国家电子信息产业基地和产业园的申报、认定、考核及相关管理工作，依据《关于建设国家电子信息产业基地和产业园的意见》(信部规[2003]219号)，结合产业...
  

• NIIT中国总部落户无锡

  2008-03-17 00:00
  无锡市与印度服务外包全面对接迈开实质性步伐。今天上午，无锡市政府与印度国家信息技术学院(NIIT)合作协议在无锡签订，NIIT中国办事处在无锡揭牌。同日，印度全国软件与服务公司联合会(NASSCOM)...
  

• 甘肃“三农”服务热线将于4月1日开通

  2008-03-17 00:00
  农民咨询相关信息可直拨12316本报讯(记者庄俊康通讯员马海生)为及时给我省广大农民群众提供科技指导和信息服务，省委决定4月1日起，全省12316“三农”服务热线正式开通。甘肃省12316“三农”服务...
  

• 宁夏地税计划建设12366纳税服务系统

  2008-03-17 00:00
  宁夏回族自治区地税局计划建设12366纳税服务系统，将宁夏地税12366纳税服务信息系统建设成为集电话语音、短信服务的综合性服务平台。总体构想为，通过12366呼叫中心对纳税人进行鉴别和接入，为纳税人...
  

• 青岛欲建语言呼叫中心外国人交流将无障碍

  2008-03-17 00:00
  青岛将建多国语言呼叫中心将确保奥帆赛期间外籍人士在青语言交流无“障碍”今年8月，全世界的目光将聚焦青岛，万众瞩目的奥帆赛将在浮山湾畔鼓起风帆。届时，世界各个国家和地区的运动员、教练员、记者、游客等都将...
  

• 投资者调查和呼叫中心有望年内成立

  2008-03-17 00:00
  我国证券市场以中小投资者为主体，他们在获取信息、资金规模、自我保护等方面都处于弱势地位□本报记者侯捷宁3月15日，由中国证券投资者保护基金公司、中国证券投资者保护网携手联合证券、友邦华泰基金公司等联合...
  

• 中国绿线廖杰远：做到最好是我们的目标

  2008-03-16 00:00
  廖杰远（摄影杜国平图片来源：每日商报）□记者蒋倩倩携程、分众传媒、光明乳业、博洋家纺……拨打同样的电话号码，你都能找到它们。不信吗？那你肯定没有好好看过它们最新的广告。在广告中，他们公布的号码是一样的...
  

• 技术改造传统服务业案例：信息化升起阳光早餐

  2008-03-16 00:00
  通过大胆引入信息技术以及合理地利用外包服务，使得像金三元这样的企业完全突破传统餐饮业的瓶颈□本刊记者杨云龙如果不是亲眼所见，还真不是很相信，一个传统的不能再传统的早餐企业竟然会拥有如此的现代的管理方式...
  

• 央视“315晚会”曝光：分众传媒日发数亿垃圾短信

  2008-03-16 00:00
  发送者掌握2亿多手机用户信息，每天发送数亿条短信图为“3·15晚会”演出现场。记者蔡代征/摄昨天（15日）是消费者权益保护日。央视一年一度的“3·15晚会”爆出令人瞠目结舌的垃圾短信制造内幕。这些垃圾...
  

• 只争朝夕，把服务外包的“梦想”变为现实

  2008-03-16 00:00
  “到2010年实现30亿美元――无锡服务外包的新目标，有人说这是一个美好的梦想，但我认为这不能只是梦想，我们现在要做的是如何把梦想变为现实。”最近正在中央党校培训的省委常委、市委书记杨卫泽，昨天出现在...
  

• 罗维互动：数字营销有钱途

  2008-03-16 00:00
  2001年底，一个叫袁疆的青年在合租的小屋内浏览了大量报纸上的公司信息，看到合适的便打电话过去，告诉公司他能帮其找到产品的目标客户。而这些客户资料则是基于对工商局、统计局名录和黄页信息的筛选。这种看似...
  

• 无锡新区三大项目集中揭牌

  2008-03-16 00:00
  新区昨天举行了NIIT无锡服务外包软件学院、中国电信-无锡新区BPO(呼叫中心)产业基地和无锡新天地企业管理咨询有限公司的揭牌仪式。省委常委、市委书记杨卫泽，市委常委、常务副市长盛克勤，副市长方伟，市...
  

• 厦门计划成立燃气呼叫中心

  2008-03-15 00:00
  从厦门市燃气总公司管线所获悉，该公司已开始试用一种全新的客户服务系统，并计划成立燃气呼叫中心，为以后天然气项目的到来做准备，市民查煤气费的速度因此快了近10倍，并可自助办理更多业务。据悉，目前燃气客服...