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• 全疆首家统一旅游客服热线96500开通

  2008-03-23 00:00
  2008年3月23日，全疆首家统一旅游客服热线96500正式开通。旅游咨询、订机票、订酒店，出门旅游都可以拨打96500，吃、住、行、游、购、娱，96500都可以帮您解决。为了营造更加便捷、高效的服务...
  

• 塔塔(TCS)通过成立合资公司进入泰国市场

  2008-03-22 00:00
  印度外包商塔塔咨询服务(TCS)计划通过和泰国当地的合作伙伴Firstechsolution成立合资企业的方式来进入泰国市场.TCS’GirijaPande告诉记者合资公司计划从下个月开始为保险行业提...
  

• 2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会回顾

  2008-03-22 00:00
  2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会（ChinaFinancialindustryCallCenter&BPO,2007），于2007年12月19日在上海陆家嘴金融贸易区五星紫金山大酒店如期举行。...
  

• 亚洲市场领导联络中心产业成长

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)根据全球产业分析报告显示,目前亚洲正在引领全球呼叫中心产业的成长,到2010年全球呼叫中心市场将达到1950亿美元.北美和欧洲的市场分额大概占了其85%,全球市场的发展...
  

• 印度国家航空寻找呼叫中心外包运营商

  2008-03-22 00:00
  目前,至少20家印度呼叫中心外包商正在争取为印度国家航空公司提供7*24的呼叫中心外包服务.近日,印度国家航空公司已经发出RFI给各潜在供应商,希望成立一个集中式的呼叫中心.该呼叫中心预计每天将处理大...
  

• 近日菲律宾政府发布了呼叫中心产业劳动者健康指南

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)菲律宾劳动部门发布了一整套的针对呼叫中心产业劳动者健康指南,该指南的出台主要是由于很多的呼叫中心员工是对美服务,需要在晚上上班,相对于其他类型的办公室工作人员他们承受了...
  

• 世界在呼叫

  2008-03-21 00:00
  2008年3月9日《每日明星》上刊登一篇署名AhmadulHoq的文章，AhmadulHoq是“孟加拉国呼叫中心论坛”的IT管理咨询师和召集人。全文如下：如果问到：“亚洲未来的离岸中心都是哪儿？几乎没...
  

• 赛科斯关于广州假中介招聘的严正声明

  2008-03-21 00:00
  近来发现多起假冒赛科斯公司及其广州分支机构名义进行招聘并骗取中介费用的事件，特此严正声明：赛科斯公司及其广州分支机构至今从未委托过任何中介机构代为招聘。对于假冒我公司名义行骗的单位与个人，我公司将通过...
  

• 南昌铁通“4007”牵手《尚购》

  2008-03-21 00:00
  近来，通过拨打“4007234567”热线电话体验购物新时尚的南昌市民越来越多。2007年底，知名电视购物栏目《尚购》登录江西教育电视台银屏，凭借电视、电话、网络等多种销售渠道，给广大消费者带来全新的...
  

• 灵图成立全国售后服务中心现场解决天行者疑难

  2008-03-21 00:00
  北京灵图软件技术有限公司售后服务中心正式成立。灵图天行者的用户们不用再为无法及时解决产品问题而发愁了，从今天开始，您可以直接到就近服务中心，现场解决各种关于灵图天行者的疑难困惑。北京灵图作为国内一流导...
  

• 惠普如何招到全球化员工

  2008-03-21 00:00
  1985年中国惠普成立，由台湾调任北京的前中国惠普总裁孙振耀回忆说：“当时中国惠普跟国企没有区别，员工薪酬有封顶，过年过节送鱼、送肉等。那时中国惠普的业务开拓主要是配合国家的计划。”在中国惠普成立后的...
  

• 伟嘉安捷“呼叫中心”正式上线

  2008-03-21 00:00
  近日，伟嘉安捷“呼叫中心――64022006”正式上线，标志着“伟嘉安捷”服务迈上一个新台阶。在日益追求效率和低成本的今天，通过“呼叫中心”这种“电话连接你我他”的终端服务营销模式，不但为客户开辟了“...
  

• 如何通过在线银行审计提高客户服务质量

  2008-03-21 00:00
  来自美国银行家协会的多位人士透露，银行业拥有超过7.17万亿美元的贷款，其中包括数十万美元的抵押，信用卡，自动贷款和商业贷款。对于一个产品和服务日益普及，并且转换成本低廉的行业来说，客户服务现在是银行...
  

• 2008“IBM杯”中国大学生SOA业务流程建模竞赛拉开帷幕

  2008-03-21 00:00
  （3月16日，北京）今天，IBM（NYSE:IBM）宣布，由IBM中国有限公司、北京大学联合主办、中国计算机报社承办、全国11所著名高校联合协办的2008“IBM杯”中国大学生SOA业务流程建模竞赛正...