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• 大连市将建统一的汽车救援调度指挥中心

  2008-03-10 00:00
  【51Callcenter消息】从日前召开的运管工作会议上获悉，大连市将建立全市统一汽车救援调度指挥中心。据了解，今年大连市将改革汽车救援服务体系，促进汽车救援规模经营和品牌经营。根据公路主枢纽信息管...
  

• 海峡导报呼叫中心成立968801有呼必应

  2008-03-10 00:00
  海峡导报呼叫中心成立968801正式开通提供24小时服务3月10日讯凤舞九天，三喜临门。昨天，海峡导报9岁了。9周年庆典、市民评报员聘书颁发暨海峡导报呼叫中心成立仪式，三大庆典合一，昨天同时举行。海峡...
  

• 青岛市将建多国语言呼叫中心

  2008-03-10 00:00
  奥帆赛期间，外国人遇到生活、旅游或紧急医疗等问题时，只要拨打一个呼叫号码就能得到翻译帮助。记者今天从迎奥运多国语言呼叫中心培训启动仪式上了解到，青岛市将建首个多国语言呼叫中心，现已招募50多名英语服务...
  

• 奥运会、残奥会观众呼叫中心小语种志愿者首次见面会召开

  2008-03-08 00:00
  【51Callcenter消息】“我就是想做志愿者，让我干啥都行！”年过半百的张瑜老师大声地表达着自己奉献奥运的决心。“我要参与，我要奉献，我会快乐！”74岁高龄的杨永清老人笑着发表了自己投身奥运的感...
  

• 外企"扎堆"映衬国际化氛围软件园里"洋面孔"多

  2008-03-08 00:00
  人民网青岛视窗3月9日消息:在青岛软件园G3楼负一层,新近开张的一家韩国料理生意特别火爆,每天中午,这里总会排起长长的队伍。原来,随着入驻园区的外资企业增多,员工就餐的口味趋于多样化。记者近日到食堂里...
  

• 韩学键代表呼吁：支持服务外包产业发展

  2008-03-08 00:00
  “如何实现资源型城市的可持续发展，是一个世界难题，也是全国上下始终在探索的重大课题，政府工作报告中也多次提到了资源型城市转型的问题，大庆作为典型的石油资源城市，为寻求可持续发展之路进行了不懈努力，同时...
  

• 张春江:抓住新一轮全球产业转移机遇推动现代服务业发展

  2008-03-08 00:00
  新华网北京３月８日电（记者李云路）全国政协委员张春江８日在全国政协十一届一次会议第二次大会上作大会发言时说，要抓住新一轮全球产业转移的历史机遇，推动现代服务业发展。张春江说，中国发展服务外包产业具有独...
  

• 《商业周刊》:客服评级

  2008-03-08 00:00
  对于公司来说，做好客户服务很简单：变通一下既定政策，别害得顾客总要拨呼叫中心，雇佣具有亲和力之人，并辅之以良好的培训，同时给予客服人员不错的薪酬。不过现如今，提供较高水平的客户服务变得越来越难。一些公...
  

• 万科客户关系中心首度亮相厦门

  2008-03-07 00:00
  随着房产经济的发展、房地产市场的逐渐成熟，购房者越来越理性了，很多开发商也开始有了品牌意识。但有哪个开发商把房子当成产品，一种销售过后还提供售后服务、有保修期的商品？这或许是连购房者都想像不到的。但房...
  

• 亚洲最大翻译中心光谷投产承接奥运官网项目

  2008-03-07 00:00
  汉网消息（记者陈自力）昨日，中国第一个翻译产业园，亚洲最大的“传神多语言信息处理中心”在武汉光谷软件园内投产，2008北京奥运会官方网站翻译项目将全部在武汉完成。该中心由国内最大的翻译公司——北京传神...
  

• 全球著名国际服务外包企业美国安软落户江苏太仓

  2008-03-07 00:00
  中新苏州网3月7日电:昨天下午，太仓市在锦江国际大酒店举行美国安软国际项目落户太仓签约仪式。该项目的正式签约，标志着太仓市国际服务外包产业发展步入了一个崭新的平台。出席签约仪式的嘉宾有：中国商务部国际...
  

• GDS荣获国内第一份灾难恢复类信息安全服务资质证书

  2008-03-07 00:00
  【51Callcenter消息】北京3月7日电/华讯通/－－近日，GDS万国数据服务有限公司（以下简称GDS万国数据）获得了中国信息安全产品测评认证中心颁发的国内第一份“信息安全服务资质证书（灾难恢复...
  

• 金融业客户服务创新与新营销渠道的探讨

  2008-03-07 00:00
  在今天的中国，金融业毫无疑问最大化影响着所有中国人的经济生活。国人生活水平的提高和日益上升的需求对金融行业的服务和产品不断提出更高的要求。中国人需要更广的投资渠道、中国人需要更多的金融产品、中国人需要...
  

• 呼叫中心在报业的应用和发展

  2008-03-07 00:00
  提起呼叫中心，人们的目光大多关注在通讯、金融、航空等行业。但近年来呼叫中心在报业已悄然升起。确实，对于呼叫中心这个行业来讲，报业属后知后觉。虽然有天津《今晚报》的呼叫中心一马当先，但在之后的四、五年时...