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• 重庆有望下月成为国家服务外包基地城市

  2008-03-04 00:00
  初拟首批设六个示范区，区内相关企业可享六年减免税优惠重庆日报讯（记者王海达）不受地理因素限制的服务贸易，将成为重庆发展开放型经济的又一抓手。记者昨天从2008年重庆服务贸易联席会议上获悉，我市有望于下...
  

• 亿迅（香港）正式中标为澳门特区政府客服中心系统提供商

  2008-03-04 00:00
  近日，经由澳门特区政府行政长官何厚铧先生的亲自批示，亿迅成为了特区政府“政府信息中心综合信息系统”呼叫中心系统的提供商。亿迅（香港）有限公司继为澳门电讯（CTM）及澳门电力（CEM）实施客服中心系统方...
  

• 中国移动第二届呼叫中心大会纪实-信息时代与呼叫中心的变革

  2008-03-04 00:00
  12月，一个飘雪的季节，它的严寒与漠然让每一位身处北方的人士不得不认真对待。然而，在深圳，所有的一切都别有洞天。清风拂面，绿茵依旧，它的温暖和热情也迎来了呼叫中心行业的又一次盛会。继2006年中国移动...
  

• 热线要在"便民"上再做文章

  2008-03-04 00:00
  最近连续打了几个生活服务热线电话，感觉有话要说。现在的市民热线简直多如牛毛，95598电力故障报修中心热线，962626市水务局小郭热线，962777燃气管理处热线，962200社区服务热线，6464...
  

• 惠州10000：办公桌上小镜子提醒微笑服务

  2008-03-04 00:00
  走进中国电信惠州分公司10000客户服务中心，记者看到每个话务员的办公桌上都有一面小镜子。对此，该中心综合业务主管何洁玲解释说，那是10000号的“镜子文化”，目的是让每位话务员接听电话时能看到自己的...
  

• 包头市“96048科技服务热线”成效明显

  2008-03-04 00:00
  包头市农牧业科技服务热线96048服务网络去年4月份开通以来，服务“三农”取得明显成效。截至目前，96048热线和科技特派员密切配合为农牧民现场服务600多次。在三下乡活动中为农牧民提供服务指南等资料...
  

• 日本最大呼叫中心进驻易方

  2008-03-04 00:00
  易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificn...
  

• 普天和平承建“宁夏工商12315指挥中心系统”

  2008-03-04 00:00
  北京普天和平通信技术公司承建的宁夏回族自治区工商行政管理局12315指挥中心系统工程，经过项目组全体人员与宁夏工商局信息中心工作人员的通力协作，顺利完成了设备采购、软件开发、工程安装、系统调测，解决了...
  

• Wipro启用马来西亚全球服务管理中心

  2008-03-04 00:00
  近日,印度外包商Wipro在马来西亚启用他的全球服务管理中心.位于吉隆坡的全球服务管理中心是Wipro在各个国家扩张的最新的一个中心，该中心帮助Wipro提供管理联络中心技术，商业服务，数据中心，网络...
  

• 东莞沿海丽水佳园客服中心启动

  2008-03-03 00:00
  2008年2月29日，东莞沿海·丽水佳园客户服务中心揭牌仪式隆重举行，与此同时，沿海400客户服务体系正式启动，全国统一客户服务热线400-886-0187面向全国客户免费开通。国内地产界第一个集团级...
  

• 思科助力青岛海尔洲际酒店展示中国服务新形象

  2008-03-03 00:00
  北京，2008年3月3日，青岛海尔洲际酒店宣布将利用思科统一通信技术打造全新的通信平台，实现统一的信息管理。此次部署将实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的IP化改造，全面提高酒店客人的信息...
  

• 恒讯达新产品成功应用于网络购物呼叫中心

  2008-03-03 00:00
  一、项目背景目前，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布信息，截至2007年12月,网民数已增至2.1亿人。网民已习惯于在网络上搜索所需购买的产品信息。企业建立自己的网站，提供详细的产品信息，公布...
  

• Avaya助力芒果网成为领先在线旅游服务提供商

  2008-03-03 00:00
  主动联络系统提高主动服务和营销水平，CMS软件增强呼叫中心运营管理水准北京，2008年3月3日–根据易观国际的统计，中国网络旅游2007年第一季度总体市场规模达到了5.4亿元人民币，而正式运营仅仅一年...
  

• 电讯盈科为麦当劳(中国)设立呼叫中心进行家庭外卖服务

  2008-03-03 00:00
  电讯盈科(PCCW)已经为麦当劳(中国)设立呼叫中心进行家庭外卖服务.这一呼叫中心装备了地图系统并将协调调动300辆配送车辆.该呼叫中心将覆盖1400万人口,处理来自上海的42个麦当劳餐厅的订单."很...