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• SIP提升联络中心满意度

  2008-02-26 00:00
  在系统架构上，SIP（应用层信令控制协议）可以构建一个开放、模块化和简化的联络中心（呼叫中心），这一观点已逐渐被广大用户所认同。这种以互联网为中心的通信协议可以消除地域限制，合并多个联络中心，而且能为...
  

• 森海塞尔正式宣布在日本东京开辟子公司

  2008-02-26 00:00
  2008年2月13日东京：森海塞尔电子，世界著名的麦克风，耳机及无线传输系统制造商，正式宣布推出其日本子公司，森海塞尔日本KK公司。开幕礼的出席的嘉宾有士，ProfessorDr.jörgS...
  

• 青岛市年内建成便民呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年青岛市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利...
  

• Sybase数据库支撑美赞臣呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  近日，Sybase在美赞臣广州、上海以及天津三地呼叫中心系统投标中中标，将帮助美赞臣三地呼叫中心实现呼叫中心数据的异地备份、数据中心的建立和分析系统以及其他一级城市呼叫中心的建设。此举旨在帮助后者三地...
  

• 青岛年内建成便民呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年本市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利和...
  

• 透视我国证券行业的电子商务化

  2008-02-26 00:00
  摘要：日前，国通、平安等多家券商纷纷推出网上证券经纪服务，著名财经类网站和讯网也宣布与中信合作推出网上证券经纪平台。这些迹象似乎在表明，随着网上证券交易的监管规则即将出台，券商围绕网上经纪业务的争夺大...
  

• 万科推出南京第一家房地产呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  时下，越来越多的开发商通过推广一种“文化”或者生活方式”来销售项目的房地产市场。在南京，而以擅长“文化营销”著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节“服务”，推出集中呼叫中心。万科没有为此进...
  

• 具有90坐席能力集成的东风日产客户服务中心建成

  2008-02-26 00:00
  2002年，东风日产乘用车公司建立售后服务中心，开展客户服务工作，自2003年开始，东风日产与合作伙伴一起，利用CATI技术通过电话调查客户满意度CSI和SSI，并于2004年建成基于一体机平台的80...
  

• 北京市海淀区“公众服务平台”启动

  2008-02-25 00:00
  近日，依托于北京市海淀区政府门户网站的海淀区“公众服务平台”正式启动。作为承载海淀区政府公众服务的第一平台，该平台旨在为全区政府管理和服务提供一个统一的门户，将海淀区内各种资源整合到一个统一、安全的公...
  

• 济南市人民政府办公厅关于印发济南市开通114政务热线实施方案的通知

  2008-02-25 00:00
  各县(市)、区人民政府,市政府各部门:《济南市开通114政务热线实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,望认真组织实施。济南市人民政府办公厅二OO八年一月二十四日济南市开通114政务热线实施方案为进一...
  

• 罗克韦尔自动化全球支持业务获得SCP认证

  2008-02-25 00:00
  罗克韦尔自动化公司的北美技术支持中心是SCP标准程序历史上第一家连续十年获得SCP认证的公司。罗克韦尔自动化（NYSE:ROK）今日宣布其北美技术支持中心成为第一家连续十年获得享有很高声望的服务能力&...
  

• 武汉年内将统一公共服务热线

  2008-02-25 00:00
  23日，在武汉市争创全国文明城市动员大会上，市长阮成发称，作为创建文明城市的措施之一，武汉年内将统一公共服务热线，用一个电话号取代众多公共服务电话号。目前，武汉有名目众多的公共服务热线，各有号码，管理...
  

• Avaya统一通信研讨会

  2008-02-25 00:00
  让Avaya助您精准把握企业通信战略研讨会信息：北京2008年3月18日星期二地点:北京喜来登长城酒店二楼，大宴会厅１号上海2008年3月20日星期四地点:上海外滩茂悦大酒店一楼，外滩宴会厅广州200...
  

• OKI首届全球营销年会在常州召开

  2008-02-25 00:00
  2008年2月20日，OKI全球营销年会在常州举行。此次年会是OKI为庆祝KTS一体化系列通信产品在全球年度销售突破2.5亿元的活动之一，自2006年11月OKI在常州首次发布KTS产品以来，该产品已...