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• 苏宁有望在蓉建全国呼叫中心

  2008-02-20 00:00
  昨日，苏宁电器正式对外公布其2008年的发展规划。去年，苏宁电器曾在南京建立了一个容纳1000个座位的全国性呼叫中心，能够面向全国客户提供家电业务方面的查询、保修、回访等各种服务。昨日，苏宁电器总裁孙...
  

• 中国移动企业文化在广东移动客户服务中心落地的解读

  2008-02-19 00:00
  美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：企业文化是核心竞争力。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。普智经盛...
  

• 使用电话银行需谨慎

  2008-02-19 00:00
  自从有了电话银行，广大银行用户不必再事无巨细地千辛万苦跑到银行排队去办理业务了。只要一个电话，不仅可以为您提供便捷的电话自助交易功能，还能为您提供全面、细致的金融理财咨询服务，可以说随时随地足不出户就...
  

• 全国旅游服务热线统一号码12301

  2008-02-19 00:00
  请问到什么地方能品尝到开封特色小吃？请问某某景点怎么走？今后游客在旅游中遇到这些问题，只要拨打12301，将得到权威、专业的解答。近日记者获悉，全国统一旅游服务热线12301将于今年北京奥运前开始启用...
  

• 湖南国寿大力建设客服中心

  2008-02-19 00:00
  “我们要积极借助品牌化战略的实施，努力提升客户服务水平。”据记者从从昨天召开的中国人寿湖南省分公司2008年全省工作会议上获悉，该公司在客户服务体系上，将高标准建设A/B柜面，以全面提升该公司的服务能...
  

• 太平洋安泰推短信通知及时了解理赔进展

  2008-02-19 00:00
  据了解，短信通知服务是太平洋安泰人寿在新年新推出的客户服务项目，客户可以在第一时间了解自己的保单在缴费、理赔、变更等过程中的最新状况，同时，系统还会给保险代理人发送相关短信，以便能及时跟进服务。客户的...
  

• Avaya与联想携手为“Think”系列电脑提供领先统一通信功能

  2008-02-18 00:00
  北京，2008年2月18日–Avaya和联想公司日前宣布，用于联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式电脑的解决方案AvayaMobilityEdition已经在北美上市，该解决方案...
  

• 预计今年首都呼叫产业信息中心将投入使用

  2008-02-18 00:00
  北京市人大代表、中共密云县县委书记夏强表示，按照中长期规划，首都呼叫产业信息中心将聚集全国呼叫企业，辐射范围覆盖全国，之后也会考虑将中心业务打向国际市场。该中心目前正在密云经济开发区四期进行建设，预计...
  

• 专访七喜控股股份有限公司客服中心高级经理张玉文先生-七喜：一切为了您的满意！

  2008-02-18 00:00
  随着市场竞争的日渐激烈，用户选择产品的眼光也越来越挑剔，在这种背景下，厂商用什么来吸引用户的眼球?产品同质化日益严重的今天，各大品牌在价格、质量相差不大的情况下，服务领域也许是各大厂商吸引用户的真正主...
  

• 苏州工业园区新宇软件蝉联“全球IT服务100强”

  2008-02-18 00:00
  中新苏州网2月日17电：2月1日，“全球IT服务100强”2008年度榜单公布，新宇软件再度上榜。如果说，2006年的新宇软件尚且只是“全球IT服务100强”行列中的一颗“新星”，那么这次的入选，则体...
  

• 呼叫中心“牛公司”、“牛人”和“牛厂商”

  2008-02-18 00:00
  日前在一家呼叫中心受了刺激，回来后下定决心，哪怕不睡觉，也要写点什么，提醒众同行的弟兄姐妹，防备“牛人”，小心“牛厂商”，不要成为“牛公司”。这家呼叫中心有一千座席，现在还未全部投入使用，通过了解，到...
  

• 华呼荣获计世网2007通信企业100强及最佳呼叫中心方案提供商奖项

  2008-02-18 00:00
  华呼技术有限公司在参加此次由中国计算机世界报社组织策划的“2007通信企业100强及最佳服务提供商”评选活动中被评为2007通信企业100强及最佳呼叫中心方案提供商。计算机世界是一家拥有26年IT品牌...
  

• 强讯科技搭建商翱科技（SURFGOLD）营销服务平台

  2008-02-18 00:00
  创立于1999年6月的SURFGOLD是亚洲地区首家从事关系管理学咨询公司。截至目前,已经在亚洲的中国大陆、香港、台湾地区、新加坡、印度、印尼、韩国7个国家和地区建立了系统的分支机构，并同时向亚洲本地...
  

• 呼叫中心托管服务，与400业务完美结合

  2008-02-18 00:00
  400企业主被叫分摊付费电话业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。...