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• IBM建言培育服务外包人才

  2008-02-09 00:00
  “丰富人才资源不等于就有合格的技能人才。”IBM首席代表、政府事务总监任培善昨日在蓉表示，“两年前IBM在成都招人的成功率只有25%，还需要6-9个月的在职培训才能上手。最近在成都的招聘发现，既懂日语...
  

• IDC：美国索赔流程外包支出超过100亿美元

  2008-02-09 00:00
  IDC的一项新研究发现，美国索赔流程外包支出总计101亿美元，增长6.8％。IDC指出这个市场（由商业性医疗机构、政府医疗机构、保险行业构成）到2008将增长到157亿美元，5年的复合年增长率（CAG...
  

• 阿里巴巴投资13亿元在杭州建设“淘宝城”

  2008-02-08 00:00
  淘宝城预计3年内完成60%的工程，5年全部建成。将设研发中心、客服中心、网站运营中心、销售中心、技术支持中心、伙伴孵化中心、培训中心及其他配套设施，容纳员工15000余名。马云超越“沃尔玛”的梦想，终...
  

• 让他人变得伟大：访"第一职业经理人"唐骏

  2008-02-08 00:00
  中新山西网1月13日电“让他人变得伟大”——访“中国第一职业经理人”、“打工皇帝”唐骏从执掌微软(中国)公司到入主盛大网络集团公司，唐骏成就了所有经理人遥不可及的梦想。他几乎是个传奇式的人物：从一个程...
  

• 美国IT行业向海外外包业务今年将大幅增长

  2008-02-08 00:00
  市场研究公司Giga信息集团预测，美国IT行业向海外外包业务将出现繁荣的局面。该公司预计，由于美国公司要削减开支和改善质量，今年给印度的IT外包业务将增长25%。IT外包业务是一个公司把软件开发或数据...
  

• IDC调查显示采用外包的企业对服务相当满意

  2008-02-08 00:00
  国际数据集团(IDC）的调查显示，采用外包的企业对专业电脑公司提供的服务水平相当满意。调查显示，软件应用管理是亚太企业最希望外包的项目，虽然目前只有少数公司将其外包，但与仍旧自己管理的企业相比，采用外...
  

• 美国IT外包：驴象相争龙象得利

  2008-02-08 00:00
  美国高科技咨询机构福雷斯特研究公司最近的一份报告预言，在外国设有分公司的美国高科技企业雇用的外国工作人员将从2003年的40万人增加到2015年的330万人。也就是说，在未来的十几年中，美国的高科技公...
  

• 赛科斯中国荣获“中国呼叫中心最具影响力第一品牌”

  2008-02-05 00:00
  第四届中国品牌影响力高峰论坛年会近日在北京人民大会堂隆重召开。全国人大常委会副委员长司马义·艾买提致电祝贺，全国政协副主席阿不来提·阿不都热西提、九届全国政协副主席王文元等领导到会祝贺。为深入贯彻党的...
  

• 沈阳：应急呼叫系统为老年人生命“上保险”

  2008-02-05 00:00
  新华网沈阳２月４日电（记者姜敏）春节前夕，沈阳市铁西区老龄办主任敬长培，为居住在南八东路４５号的老红军边清源送去了慰问金，并为他安装了求助应急呼叫系统。８８岁高龄的边清源激动地说：“几个子女都不在身边...
  

• 一张机票的网络化博弈

  2008-02-05 00:00
  王媛（化名）看着携程或是国航网页上显示的春节这几天的机票价格，发出一声叹息——她要的从上海飞大连机票，平时都会打很低的折扣，在春运的时候，都是全价。她使出浑身解数在网上使劲搜，也很难找到大的折扣。事实...
  

• 从上海移动呼叫中看呼叫中心行业的明天-因变化而更精彩

  2008-02-05 00:00
  2002年春天，上海第一早报《新闻晨报》曾以“中国的呼叫中心渐闻喧嚣”一文，生动地描绘了这个在上世纪九十年代中后期才引进的领域在现代化大都市的新兴。作为最早引入呼叫中心之一的电信行业，上海移动呼叫中心...
  

• 佰程旅行网呼叫中心轻松扩容升级

  2008-02-04 00:00
  日前，为配合佰程旅行网“新体验度假”中高端系列产品业务开展，天润托管对佰程旅行网呼叫中心进行座席扩容升级。2007年10月，佰程旅行网与北京华远国际旅行社正式推出以“新体验海岛度假”、“圣诞欧洲超值自...
  

• 51CALLCENTER董事长孙辉跃先生新春祝福致辞

  2008-02-04 00:00
  各位呼叫中心与BPO行业的同仁及所有关心、爱护、支持51Callcenter的朋友们：在新春佳节到来之际，我代表51Callcenter管理层及全体员工、专家顾问团和投资方向全国、全世界所有关心、支持...
  

• 7天连锁韩俏帆主题演讲：关于7天新格局下的战略创新

  2008-02-04 00:00
  “关于7天新格局下的战略创新。”这个讲台对我来讲有一点高，先感谢大会给我们7天酒店这个机会跟大家分享一下7天在过去发展当中的核心产业以及战略。下面是7天酒店的简单概括。我们是一家非常新的公司，我们是2...