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• 戴尔再来,中国戴尔打算再建一大型呼叫中心

  2008-01-28 00:00
  自从迈克尔·戴尔归来，曾经创造辉煌的戴尔模式正悄然改变。对于他所创造的直接模式，迈克尔正在用行动重新诠释。2007年11月30日，对戴尔来说，是尴尬的一天。这一天，戴尔公布了其第三财季财务报告。第三财...
  

• 2007年的中国呼叫外包行业—看上去很美

  2008-01-28 00:00
  2007年中国呼叫外包市场盘点http://www.51callcenter.com/Contents/?fid=135&webid=15688又到了一年年终的时候了，考评这一年的呼叫外包市场，用一个...
  

• 国美荣获“全国售后服务特殊贡献单位”

  2008-01-28 00:00
  由中国商业联合会等单位主办的第三届全国商品售后服务评价活动日前在人民大会堂揭晓，在本次评选活动中，国美电器凭借优异的服务质量和服务创新得到了评委会及广大消费者的认可，被评为“全国售后服务特殊贡献单位”...
  

• 戴尔推“服务供应商计划”灰色渠道有望“漂白”

  2008-01-28 00:00
  戴尔（中国）越来越不“在乎”直销模式了。《第一财经日报》日前获悉，戴尔（中国）悄悄推出一项所谓“网上销售推广服务供应商”计划——直接授权区域经销商在全国电脑卖场内展示戴尔的产品，并为消费者提供在线下单...
  

• 精准营销：纽曼细分电话录音设备

  2008-01-28 00:00
  提起纽曼，大家自然想到纽曼数码产品。然而，创建初期的纽曼，却是一直致力于电话语音系列产品(DRS数码录音系统和CTI声讯服务系统)研制与开发的企业，电话录音项目作为公司战略项目之一，一直被保留下来。十...
  

• 信用卡持卡人如何应对电话投保陷阱

  2008-01-28 00:00
  前一段时间，李先生接到一个号码为021-51395555的陌生电话。对方声称是招商银行的业务员，由于李先生长期以来使用招商银行信用卡且无不良记录，招商银行为了答谢优良用户，特别联合华安保险公司向客户推...
  

• 冬日里，拨打“民生热线”难不难？

  2008-01-28 00:00
  春节回家，你会选择电话订票吗？暖气不够热，你能顺利拨通热力公司的服务电话，并及时叫来维修人员吗？大雪造成地面交通管制，航班停飞，你能通过相关热线便捷查询路况和机场信息吗？近期，记者针对冬日常用的“民生...
  

• 信产部关于开展2007年度电信业务经营许可年检工作的通告

  2008-01-28 00:00
  取得信息产业部颁发电信业务经营许可证的持证单位：依据《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）有关规定，为做好2007年度对取得信息产业部颁发电信业务经营许可证的持证单位从事电信业务经营活...
  

• 信产部初步同意设立海西服务外包示范区

  2008-01-27 00:00
  信息产业部部长王旭东：积极参与海峡西岸经济区建设和发展，促进两岸信息产业合作与交流2004年海西战略提出以来，国家信息产业部就表示出极大关注，出台了一条又一条实实在在的措施全力支持海西发展。●2007...
  

• 贵阳急救号码混乱生命热线亟待规范

  2008-01-27 00:00
  “快打96999”，“不，还是打120”。近日，一名孕妇在黔灵山玩耍时，突然感觉下身疼痛，陪同的朋友顿时不知该打哪个急救电话。同样，“5929999”“5285555”“96996”等等电话号码都被贵...
  

• 以客为尊上汽荣威关怀与服务结出累累硕果

  2008-01-27 00:00
  2008新年刚至，上汽荣威好消息不断－－在刚刚过去的2007年，荣威750除了取得满意销量之外，客户关怀和客户满意度方面也结出累累硕果，成功走过了品牌发布以来的第一个全面丰收年。据悉，荣威750作为荣...
  

• 香港电讯局再次发布拒收预录电话讯息登记册公告

  2008-01-27 00:00
  香港电讯管理局(电讯局)24日宣布，拒收预录电话讯息登记册将于明日开始接受2字头和3字头号码登记。据香港特区政府网站消息，这是自07年12月22日全面实施《非应邀电子讯息条例》(条例)以来推出的第三份...
  

• 中国服务外包地区信息汇总

  2008-01-27 00:00
  去年，国家商务部、科技部等正式启动“千百十工程”，以一个国家品牌“ChinaSourcing”为代表，“中国服务”开始了从“全球工厂”到“全球办公室”的征途。目前中国政府部门已经认定了13个“中国服务...
  

• 电话不好打网络经常堵数数基金公司的服务短板

  2008-01-27 00:00
  牛市里，基金给基民带来丰厚的收益，可基金业一些服务细节的短板也令基民感觉相当的郁闷。广州的马女士近日跟记者诉说了自己遇到的郁闷事——年前到银行取钱，顺便查查自己的基金账户，一查吓一跳，发现自己的基金账...