首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 正寻合作伙伴港电信商进军内地首选广东

  2007-03-30 00:00
  香港第二大移动电话运营商香港流动通讯有限公司（CSL）高层表态，目前正在内地寻找潜在合作伙伴，可能会在内地收购其它公司或者建立新公司。昨天，有电信运营商人士对记者表示，相信广东将成为香港电信商进军内地...
  

• 今年我国电信增值市场规模将超1600亿

  2007-03-30 00:00
  信息产业部电信研究院通信信息研究所专家徐玉日前预测，由于基数增加和投资更理性化，今年我国增值业务经营者队伍会保持06年的趋势，继续扩大，但增长率有所减小。2007年新增企业数量会在1500~2000家...
  

• 积极发展青岛服务外包产业的几点思考

  2007-03-30 00:00
  从与日本、韩国相邻及我市与德国的历史渊源分析，我市发展服务外包产业地缘优势明显。与国内其它城市相比，在与日、韩、德沟通、承揽服务外包业务方面具有得天独厚的优势。面对日韩软件市场，特别是处于软件外包量第...
  

• 颁奖典礼：最佳客户服务奖

  2007-03-30 00:00
  主持人：感谢汤副主席，刚刚汤先生包括曹总和黄先生都分别就整个社会责任、公益、慈善做了一些主题演讲，下面进入颁奖典礼的颁奖部分，首先我们要颁发的是最佳客户服务奖，请大家看大屏幕！IBM软件实验室服务团队...
  

• 银行，请给服务加点诚意

  2007-03-30 00:00
  日前，有报道称一客户通过网上银行查询账户时，发现16万现金被他人分11次从网上银行转走，该客户立即寻求银行帮助，但是遭遇的是周末银行无人上班找不到相关部门解决，电话银行称只能报警，别无他法，银行上班后...
  

• 天津泰达搭建服务外包平台

  2007-03-30 00:00
  日前，天津开发区服务外包行业发展委员会宣布成立。据悉，开发区将在软件研发外包、金融后台服务外包、医药研发外包、财务外包、行政管理及人力资源服务外包、客户服务中心等六大领域给予服务外包企业重点支持。目前...
  

• Teleperformance助力欧洲传媒完成不可能任务

  2007-03-30 00:00
  客户服务：—出版行业：客户：一家在北欧出版杂志、书籍、视频和多媒体CD-ROM的媒体公司该传媒公司有一个非常大胆的想法，他们想说服续订读者在要求终止订阅的时候改变主义，并且说服续订中的一部分人同时还可...
  

• 法国第三大移动通讯网商找到合作伙伴--Teleperformance

  2007-03-30 00:00
  客户服务—电讯BouyguesTelecomCaribeSA是一家99%属于法国第三大移动电话通讯网商BouyguesTelecomSA的电讯公司。根据法国三家Caribebean统计，到目前为止，只...
  

• 九五太维受邀参加2007客户关系管理研讨会

  2007-03-30 00:00
  2007年3月21—22日，2007客户关系管理研讨会在上海隆重举行，呼叫中心市场的先驱与领导者、国内惟一通过SCP权威认证的客户服务外包商九五太维（95TelewebInformation）受邀参加...
  

• 每年三千万电话骚扰110多次骚扰电话列入黑名单

  2007-03-30 00:00
  据新华社北京3月29日电(记者张景勇)一天拨打近300次恶意骚扰电话，10多天时间累计拨打1500多次，累计达80多个小时……宁夏中卫市公安局近日查处了一起恶意骚扰110报警电话的案件。为更好发挥11...
  

• 奥运助力，2007年中国进入第二波呼叫中心建设高潮期

  2007-03-30 00:00
  根据中国加入WTO履行的开放承诺，2007年将是中国服务业的开放年。2007年作为中国“十一五”计划的第二年，许多服务性项目已经准备开始或正在实施。2007年底，电信及增值服务行业、互联网、交通运输等...
  

• TP墨西哥—确保可口可乐高水平服务质量

  2007-03-29 00:00
  为了更好的满足墨西哥市场上数量庞大的消费群体，可口可乐公司需要提供与之产品相匹配的高水平质量服务客户说：“Hola可口可乐”是我们在面对顾客时的形象，声音和面孔。客服代表的作用非常重要，因为他们代表着...
  

• Teleperformance助力CEI保险管理保持高水平的专业服务

  2007-03-29 00:00
  客户服务—保险行业成立于1983年，CEI公司的前身是CollisionExpertsInternational。公司擅长代表大型业务舰队、银行/租赁、保险客户及进行车辆保险和风险管理服务。CEI提供...
  

• Bouygues Telecom Caraibe寻找到合作伙伴

  2007-03-29 00:00
  BouyguesTelecomCaribeSA是一家99%属于法国第三大移动电话通讯网商BouyguesTelecomSA的电讯公司。根据法国三家Caribebean统计，到目前为止，只有Bouygu...