首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 亚洲开发银行:业务流程外包无法推动菲律宾经济增长

  2007-03-28 00:00
  亚洲开发银行27日表示，快速增长的业务流程外包产业无法推动菲律宾经济增长，称其不能简单回避工业化，并应启动基础设施投资。综合外电3月27日报道，亚洲开发银行(AsianDevelopmentBank)...
  

• 视维助力阳泉市政府政务信息化建设

  2007-03-28 00:00
  行业背景：经济全球化和行政国际化迫切要求政府职能重新定位、社会发展的迫切要求政府重视社会管理职能、社会发展的迫切要求政府重视社会管理职能、世界行政改革趋势对我国政府职能转变的启迪。新时期政府的根本职能...
  

• 银川市将开通社区服务呼叫

  2007-03-28 00:00
  记者昨日从银川市民政局了解到，今年首府三区将开通社区服务呼叫中心，市民拨打特服电话或通过网络、传真等方式，足不出户就能享受到多种服务。据了解，即将开通的银川市社区服务呼叫系统提供的服务项目有１２类１０...
  

• 长沙电信电话营销成功率直线攀升

  2007-03-28 00:00
  湖南长沙电信呼叫中心依靠规模大、技术先进等优势，采用国际最先进的数据库精确营销理念和方法，充分利用数据仓库和数据挖掘技术精确营销，接触成功率和营销成功率直线攀升,部分产品的电话营销成功率由开台时的3％...
  

• 规范市场秩序保持高速发展—2007年中国增值业务市场趋势分析

  2007-03-28 00:00
  ■电信研究院通信信息研究所徐玉2007年，我国增值业务经营者队伍会保持2006年的趋势，继续扩大，但估计增长率会减小，一是因为基数的增加，二是投资更理性化。信息产业部近两年对增值业务市场加强了监管，增...
  

• 迅鸟集散呼叫管理系统为特许经营峰会保驾护航

  2007-03-28 00:00
  中国特许经营二十年峰会于3月31日至4月2日，在北京国际会议中心隆重召开，会议将围绕特许经营的法律法规、经营管理、品牌形象、广告战略等方面展开讨论。这次的峰会为政府管理部门、相关协会、国内外特许项目、...
  

• 10086走进电台直播间贵州移动“空中热线”加速服务转型

  2007-03-27 00:00
  近日，由贵州移动与贵州人民广播电台合办的“沟通从心开始——10086空中热线”栏目正式开播。贵州移动两名热线客服代表走进电台直播间，针对客户关注的有关移动通信的热点问题答疑解惑。这个全新的电台栏目，开...
  

• 泰国派府省长考察杭州的12345

  2007-03-27 00:00
  “杭州很漂亮，杭州12345市长热线办得真不错，对我们启发很大。”昨天上午，泰国派府省长产猜先生在考察12345市长公开电话时说，这次一定要把杭州12345的经验带回去推广，为当地市民更好地服务。泰国...
  

• 全球市场膨胀迅速烟台服务外包业如何将蛋糕做大

  2007-03-27 00:00
  ■未来两年全球服务业外包规模将达到1万亿美元，并以每年20-30%的高速增长■我市服务外包刚刚起步，以软件外包为主的企业发展迅速，但领航式企业并不多■把服务业作为第一潜力挖掘的烟台，开始思谋跨入争抢这...
  

• 客服创新成为零售银行大前沿(1)

  2007-03-27 00:00
  并购还是有机增长纽约曼哈顿，32街与公园大道交汇处。东北角是一家花旗银行；与花旗银行隔街相对的是商业银行公司（CommerceBancorp）；NorthFork银行位于西南角；西北角上，摩根大通一家...
  

• 城市导引服务欠火候(图)

  2007-03-27 00:00
  查询某个目的地或交通线路是否方便？记者在省城公共场所进行了一番体验调查―――新闻前缀第一次到太原，当您下了火车，想找一家宾馆，却不知如何才能到达时；当您站在某条街道的公交站牌下，准备去某个小区，却不知...
  

• 德国呼叫中心见闻,美丽的国家，精致的服务

  2007-03-27 00:00
  2007新年过后，有幸去欧洲参加会议，特意请德国同事帮忙安排参观德国呼叫中心，而且是住在欧洲最美丽的城市，也是曾经的纳粹总部慕尼黑。丰富多彩的见闻，历史和现代的反差，为此行增添了异常难忘的色彩。难忘的...
  

• 闵行民生热线：60多条热线归一

  2007-03-27 00:00
  经上海市19个区县推荐申报和市、区相关部门集中评审，上海市信息化委员会日前评出30个“2006年度上海市区县信息化应用优秀成果”。按照信息化建设的新要求，以促进信息共享和跨部门业务协同为目标，实施集约...
  

• 商刊:中国是全球最大垃圾邮件来源地

  2007-03-27 00:00
  北京时间3月26日《商业周刊》文章指出，继美国之后，中国是全球最大的垃圾邮件来源地，即便中国政府可以未雨绸缪而先采取行动并立法，依然无法控制垃圾邮件的整个局势。现在，垃圾邮件与海外外包业务一样，都成为...