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• 西安10000号开辟大客户VIP服务通道

  2006-11-15 00:00
  本报讯西安一家宾馆需要办理宽带业务，主管小李拿起案头的电话，拨打了10000号，跟话务员把情况一说，很快电信工作人员就上门将宽带安装好了。自从签约西安电信10000号，成为其VIP用户后，10000号...
  

• 邯郸丛台区政府率先成立“社区服务呼叫中心”

  2006-11-15 00:00
  日前，邯郸网通率先在丛台区政府建成了以“116190”为统一接入号码、按本地网电话标准进行收费的“社区服务呼叫中心”。建立这一中心的目的，旨在充分利用区域性服务资源，满足广大社区居民的生活求助需要。据...
  

• V2Conference应用于中外运-敦豪

  2006-11-15 00:00
  客户背景：中外运-敦豪国际航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立。合资双方为中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司，双方各占一半股权。合资公司将敦豪做为国际快递业领导者的丰富经...
  

• 山东铁通与鲁能共建“球迷热线”95105199

  2006-11-15 00:00
  11月14日，中国铁通山东分公司与山东鲁能泰山足球俱乐部召开新闻发布会，共同向外界宣布全国第一条“球迷热线”——95105199正式落户山东。95105199球迷热线是国内第一条为球迷服务、回馈球迷支...
  

• 自驾游川西“呼叫中心”保驾

  2006-11-15 00:00
  川西高原的自驾车旅游现状怎样？应该规划设计什么样的线路？哪些配套设施应该完善？……昨日下午，“川西自驾车旅游产品规划（初稿）咨询会”在成都召开，这也是全国范围内首次对自驾车旅游产品的规划。2005年1...
  

• 华为3ComIPCC成功服务于中石化湖南调度中心

  2006-11-15 00:00
  根据中石化湖南石油分公司指挥中心调度系统项目招标文件的具体要求，深圳市齐普生信息技术有限公司依据先进性（系统技术应用的合理化和升级扩展能力）、适用性（以充分满足用户的现有需求）和经济性（有效控制投资成...
  

• 家电企业服务成投诉热点服务外包是祸首

  2006-11-14 00:00
  服务外包为企业节约了一大笔开支，却也成为了家电投诉的重灾区家电服务成投诉热点我国的家电业经过20多年的发展，如今无论是技术还是商场，都已经相当成熟，而且竞争也异常激烈。但就是这个市场成熟、竞争激烈的行...
  

• 毕节地区10000号“宽带专家”一年受理咨询5万余件

  2006-11-14 00:00
  宽带用户的快速增长不可避免地导致宽带故障的增加，提高宽带服务质量的重要性和必要性由此变得更加突出。作为提升宽带服务质量的一种有效方式，2005年11月，毕节地区电信公司“宽带专家坐席”在10000号正...
  

• 广州电信114呼叫量全国居首

  2006-11-14 00:00
  近日，广州电信举行114号码百事通服务日活动。广州的114查号台经历了80年的发展历程，如今的年通话量已超过4000万次，居全国之首。在中国电信的统一部署下，114查号台已升级为114号码百事通，着力...
  

• 上演“生死时速”海南联通开发120急救系统

  2006-11-14 00:00
  过去海南的老百姓拨打“120”，有时会遇到急救车避近就远的情况。如今，这种情况将不会再发生。近日，海南联通与海南省卫生厅合作建设的120急救系统通过测试，这是联通数字集群和定位技术在当地医疗卫生行业的...
  

• 艾默生小功率UPS呼叫中心启用

  2006-11-14 00:00
  为顺应行业用户迫切的需求，提升艾默生服务形象及服务效率，近日，艾默生网络能源有限公司郑重宣布，正式启用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平台，将对小功率UPS的维护采用问题集中受理、集中派单的方式进行管理...
  

• Aspect获北美联络中心领域客户价值促进奖

  2006-11-14 00:00
  科胜通软件Aspect的一体化联络中心产品因给客户带来的巨大价值获此殊荣WESTFORD,Mass.,2006年11月9日—世界上最大的独立专注于呼叫中心的领先公司－科胜通软件Aspect公司于今日宣...
  

• 中科软使用Ai-LogixIPX为广州PICC搭建IP录音系统

  2006-11-14 00:00
  中科软科技股份有限公司是中国科学院软件所实施知识创新试点工程的产物，其为国内最大的财产保险公司——PICC（中国人民财产保险股份有限公司）设计开发的核心业务平台支持了上百个业务险种的全流程处理，并在全...
  

• 阿尔卡特提供迪拜国际机场IP统一通信解决方案

  2006-11-14 00:00
  阿尔卡特与迪拜国际机场签署了一份重要合同。购买的阿尔卡特企业通信解决方案的总价值将达到600多万欧元。迪拜国际机场是全球增长最快的机场之一：它在2005年吸引了2470万乘客，预计2010年的乘客人数...