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• 戴尔印度建立第四个客服中心今年将招千名员工

  2006-11-20 00:00
  11月18日,计算机制造商戴尔公司本周五宣布，它已经在印度的Gurgaon市建立了第四个客户服务支持中心，预期今年年底前将雇佣1000名员工。戴尔称，在印度的班加罗尔、海得拉巴和昌迪加尔，公司已经建立...
  

• 保险业呼叫中心变身

  2006-11-20 00:00
  据保监会预计，2010年中国的保险资金运用余额将达到4万亿元左右，对经济建设的支持作用将更加突出。其中国有保险公司的市场化程度将进一步提高，业务增长方式也将实现更多转变，包括保险公司的经营观念、保险的...
  

• 友邻通讯助广州诚伯多次扩容

  2006-11-20 00:00
  2006年11月17日，国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商------深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，其今年已成功为广州诚伯信息有限公司（以下简称“广州诚伯”）扩容了4次...
  

• 科胜通软件Aspect在第三季度延续上升势头

  2006-11-20 00:00
  新伙伴的合作、新标志性胜利和新产品的发布推动了成功的进程2006年11月14日——科胜通软件Aspect，作为世界上最大的独立专注于联络中心的领先公司，于今日宣布了其第三季度（截止到2006年9月30...
  

• 创新型海西的三个样本,IBM大中华技术支持中心落户厦门

  2006-11-17 00:00
  通过“6·18”“9·8”等盛会，我省以商引商，拓展发展空间，培育产业集群……一个对外开放、活力四射、经济繁荣的海峡西岸正在崛起。【核心提示】对一个企业来说，维持一个相对比较明显的增长并不难，最大的挑...
  

• Avaya智能通信打造企业战略联络中心

  2006-11-17 00:00
  智能通信应用将把联络中心从成本中心改造为创造商业价值的战略资产北京，2006年11月16日—联络中心市场的全球领导者Avaya（纽约证交所上市代码：AV）于11月14日及16日在上海及北京举办了联络中...
  

• Avaya在2005年亚太区联络中心市场遥遥领先

  2006-11-17 00:00
  在整体和IP联络中心市场份额分别达到54%和39.2%Gartner于10月底公布了该公司首份全球联络中心市场研究报告[1]，Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）继续保持全球和亚太联络中心市...
  

• 中小型企业需求旺盛 甲骨文目标瞄准亚洲市场

  2006-11-17 00:00
  甲骨文总裁称，尽管中小型企业（SMBs）表示出对CRM软件的关注，但他们想要的不仅只是随需提供的模式。甲骨文亚太区CRM副总裁WillBosma说，即时托管式CRM市场在不断增长，但大多SMBs仍在寻...
  

• 房产之窗网络中介模式今上线

  2006-11-17 00:00
  “茗茶上网，轻松委托”，今日开始，房产之窗网推出的“网络中介模式”上线。房产之窗网总经理龙胜平表示，房产之窗网推出的“网络中介模式”，试图解决传统网络信息服务中中介缺位及传统中介有偿服务造成交易双方信...
  

• 顾敬岩：移动化、智能化的交通智能网络

  2006-11-17 00:00
  2006年中国通信业发展高层论坛于11月16日-17日在香山金源饭店举行，本次会议中，与会嘉宾共同探讨了电信业的创新与发展，搜狐IT对论坛进行了现场报道，以下是交通部公路交通发展研究中心副主任顾敬岩的...
  

• 多语种服务现身电话银行

  2006-11-17 00:00
  池田先生是上海一家日资公司的高层管理人员，他是中银长城世尊联名信用卡的用户。对池田先生而言，拨打中行95566热线服务电话，在银行工作人员全程日语导航下办理境内外旅游、机票、酒店、车辆预订，每周预约上...
  

• 聚星源科技打造广州数控全国服务热线

  2006-11-17 00:00
  广州数控(GSK)——中国南方的数控产业基地，国家863《中档数控系统产业化支撑技术》重点项目承担企业，广东省20家重点装备制造企业之一。从1991建厂开始，十几年来致力于专业研发、生产机床数控系统、...
  

• 捷通华声新品欲发“阳光行动”持续高温

  2006-11-17 00:00
  为满足众多CTI业界合作伙伴及各个行业语音产品终端客户的要求，捷通“阳光行动”的活动时间将延期至2006年12月31日。另悉，近期即将面市的捷通华声语音合成最新力作jTTS5.0，届时也将加入“阳光行...
  

• 台湾又一光电业巨头将落户厦门

  2006-11-16 00:00
  继友达光电、中华映管之后，台湾又一光电业巨头将落户厦门。记者日前获悉，台湾东元集团公司将在厦门火炬高技术产业开发区设立以液晶电视组装为主的厦门东元光电有限公司。规划中的东元光电有限公司投资金额为５００...