首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 科大讯飞为号码百事通打造专业语音平台（二）

  2006-09-26 00:00
  依托114品牌影响力和业务基础，中国电信正积极推动各地号码百事通的业务推广。为了助力号码百事通业务，科大讯飞公司除推出为号码百事通进行专门优化提升的重量级语音合成技术产品Interphonic4.01...
  

• 呼叫中心行业精英俱乐部中秋搏状元活动精彩回顾

  2006-09-26 00:00
  2006年中秋佳节前夕，著名的大中华地区呼叫中心在线资讯平台51Callcenter精英俱乐部系列活动之中秋搏饼活动在中国呼叫中心发展联盟机构的协助下在上海成功举行。这次参与活动的人士都是呼叫中心行业...
  

• 建行成都客服中心携手友邻通讯构建客服中心质检系统

  2006-09-25 00:00
  2006年9月22日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称"友邻通讯"）宣布，已顺利完成中国建设银行95533客服中心成都分中心（以下简称"建行成都客服中心"）的质检系统工程的施工。经过几个月的上线运...
  

• Oracle在澳大利亚新设CRM分公司

  2006-09-25 00:00
  仿效新收购到的Siebel公司，Oracle在澳大利亚设立了CRM（客户关系管理）商业公司。该公司将雇佣大约100名员工，负责为新获的大型集团客户提供技术支持，如Optus、Telstra和Westp...
  

• 湖南铁通开通95105105铁路订票热线

  2006-09-25 00:00
  广州铁路（集团）公司湖南地区电话订票系统正式启动。今后，广大的旅客朋友出行再也不用忍受排队等候购票之苦了，由湖南铁通开通的订票热线95105105将为广大出行的旅客提供了一个方便、快捷订票渠道。前期，...
  

• 中港呼叫中心协会签署战略合作

  2006-09-25 00:00
  2006年9月19日，上海。[客户世界消息]借共同举办“2006（第二届）中国呼叫中心高峰论坛”的机会，今天，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）和香港客户中心协会（HKCCA）...
  

• 思科罗军：统一通信助力企业创新

  2006-09-25 00:00
  9月21日～22日，主题为“信息化推动企业创新”的2006中国企业IT应用论坛在北京香山金源商旅酒店召开。会上，思科中国统一通信部总监罗军做演讲。以下是演讲的文字记录：罗军：尊敬的各位来宾，各位领导大...
  

• 苏宁十一组建重兵 确保阳光“四度”服务

  2006-09-25 00:00
  近日，彭国波和另外7位海尔白电临时促销员从佛山的几家卖场抽调到了广州苏宁电器的管理店区庄店；中山大学的张枫和她同校的5个同学连续几个周末放弃休息，在苏宁的客服中心接受电话服务回访的培训；而原属一家第三...
  

• 医疗办事网上行 求助热线叫得应

  2006-09-25 00:00
  日前，仙霞社区卫生服务中心全科医生王敏又到严老太家巡诊，87岁的严老太患有高血压、糖尿病等疾病。王医生轻声询问老太的近况后，便打开手掌大小的“PDA”（无线应用系统），屏幕上随即显示出老太的健康档案，...
  

• 上海加快服务外包发展 抢占新的战略制高点

  2006-09-25 00:00
  服务外包是指生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20%的速度增长。从目前来看，在新一轮国际资本转移中，中国正在...
  

• 菲律宾将挑战印度外包业务霸主地位

  2006-09-25 00:00
  美国杜邦公司不久前与外包服务提供商OfficeTiger签署协议，将耗费大量金钱和时间的法律服务外包给了后者在菲律宾的办事机构，以此节省25%至30%的相关费用。由于菲律宾的法律体系与美国大体相同，国...
  

• Avaya携手神州数码开拓中型企业IP通信市场

  2006-09-25 00:00
  北京2006年9月22日全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya(纽约证交所上市代码NYSE:AV)与中国领先的集成与综合IT解决方案提供商神州数码(中国)有限公司（香港联交所上市代码861...
  

• 智能通信中型企业市场前景灿烂

  2006-09-25 00:00
  Avaya携手神州数码开拓中型企业IP通信市场来自IDC的预计，2005年在全球企业市场，基于IP的企业电话系统的销售收入可达到40亿美元以上。前景一片灿烂。IP语音解决方案博得越来越多企业的青睐——...
  

• Genesys授予亿迅“最佳市场拓展奖”

  2006-09-25 00:00
  在2006年8月结束的澳洲墨尔本G-Force会议上，Genesys将“2005年亚太地区最佳市场拓展”(2005MarketDevelopmentAward,APAC)奖项授予亿迅，亿迅总裁李冰影女...