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• 江苏高速公路热线“96777”开通

  2006-01-10 00:00
  江苏高速公路客服热线“96777”正式开通了。记者昨从江苏交通控股有限公司获悉，今后，行驶江苏境内高速公路的驾乘人员只要拨通该热线，可以24小时进行咨询、求援、投诉等，客服热线咨询内容包括高速公路的里...
  

• SIP将一统未来无线IP电话

  2006-01-10 00:00
  ZultysTechnologiesr近期将公布一款无线IP电话，针对SIP技术的IPPBX用户和VoIP标准的用户。基于802.11b技术的IP电话WIP2具有按键对话、即时信息和其他应用特色，它应...
  

• 易初莲花连锁超市彰显北电融合通信魅力

  2006-01-10 00:00
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• 北京今夏有望实现110、119、122三台合一

  2006-01-10 00:00
  今年七八月间，本市110、119、122三个报警台将正式合一，但119、122并不取消，还将同时运行；下半年，110报警服务台将扩容到现在的2到3倍，接警能力至少增加一倍，“报警排队”的现象将逐步消除...
  

• 商业银行“全天候”“零距离”服务系统是怎样炼成的？——谈CALLCENTER在银行业的应用

  2006-01-10 00:00
  信息技术的发展给社会生产与生活带来了颠覆性的变革。这些变革覆盖了基础技术、生产过程、商业模式、经营模式和服务方式。在这场数字化革命过程中，以经营“数字”为主业的金融行业是最大的受益者，我们看到，大到金...
  

• 深航接乘客服务投诉“大开杀戒”两副总被罚款

  2006-01-10 00:00
  被指服务不到位，一乘务员被炒、乘务长撤职、乘务部经理降职，两副总被罚款服务不到位乘客来投诉1月3日，一架飞往成都的飞机从深圳起飞，进入万米高空后，乘务员开始为公务舱旅客端茶送水。送到第二排时，旅客李小...
  

• 太平洋保险努力打造电子商务新的销售渠道

  2006-01-10 00:00
  太保集团副总经理徐敬惠在深入调研的基础上对2006年太保电子商务工作进行部署2005年，太保系统的电子商务初步形成了集团和产、寿险公司电子商务联合推动机制，电子商务的应用发展取得了一定的成效。截至11...
  

• RightNow帮助育碧软件为“金刚”游戏提供优质服务

  2006-01-10 00:00
  Slough，英国（2006年1月8日）-著名法国游戏厂商Ubisoft（育碧软件）在RightNow的帮助下为游戏“金刚”客户提供优质服务。“金刚”游戏是电影“金刚”的指定官方游戏。此游戏在2005...
  

• 语音电话少了点人性关怀

  2006-01-09 00:00
  目前，许多政府机关或是窗口服务单位都不惜投入，引进了现代化的自动语音通讯服务系统，然而，这些本是便民的“自动化”并没有给人带来应有的方便：繁琐的提示音、冗长的背景音乐、系统忙请稍后再拨……人们有一种被...
  

• 魔力CallCenter新上线贴进玩家你我心

  2006-01-09 00:00
  魔力宝贝客服全新CallCenter平台登场，说到CallCenter相信很多玩家对这个词比较陌生，究竟什么是CallCenter？为什么说CallCenter可以拉近玩家与客服的距离？为什么说Cal...
  

• 南京电信拍卖114优先报号权可能有损公益性

  2006-01-09 00:00
  尽管当事各方都很低调，但南京电信昨天首次进行的114查号台“优先报号权”拍卖仍引起了人们极大的关注。“优先报号权”就是“首报权”，“即当客户拨打114，不说明公司具体名字、‘模糊查询’企业联系方式时，...
  

• 亚奥数码又一样板工程-柳州市应急联动系统顺利通过验收

  2006-01-09 00:00
  柳州市城市应急联动系统是亚奥数码在城市应急联动领域继南宁市城市应急联动系统之后的又一力作，经柳州市各部门在试运行期间的测试和使用，现顺利通过验收。柳州市应急联动系统是亚奥数码在总结了历次应急系统建设经...
  

• 新商机：替香港企业“打电话”

  2006-01-09 00:00
  在2005年12月结束的“深圳市金融业发展决策咨询委员会2005年会”上，“深港同城化”、“两地服务行业对接”吸引了人们的注意力。一些香港企业表示，有把银行金融系统后台服务中心建在深圳的意愿，但担心“...
  

• 易观国际2006年电信产业5大预测

  2006-01-09 00:00
  2005年的中国电信市场是波澜不惊的一年，曾经在中国电信市场辉煌的小灵通在2005年似乎光芒不再。而WiMAX则受到了人们的关注，但WiMAX在中国的合法频谱至今没有被批准，为其市场前景投下了阴影。曾...