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• PacificNet将出席瑞士联合银行中国投资大会

  2006-01-05 00:00
  太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、呼叫中心、电视直销(DRTV)、交互语音应答(IVR)和增值服务(VAS)业务提供商，今天宣布公司董事长兼首席执行官...
  

• 温情的纽带东风雪铁龙呼叫中心采访纪实

  2006-01-05 00:00
  “您好，欢迎致电东风雪铁龙客户服务中心，我是X号接线员，请问您需要什么样的帮助？”“你好，听说东风雪铁龙‘冬季送温暖'免费检测活动又开始了，我想咨询一下这方面的情况。”……在中国没有别的地方能像这里那...
  

• 奇声打造行业服务新标杆

  2006-01-05 00:00
  音响行业的领军者奇声电子一贯以品质和服务取信于人，在消费者中建立了良好的口碑。“奇声音响180天包换”，这一响亮口号的提出，更是成为一场行业服务承诺的地震波，被誉为行业售后服务新标杆。国家“三包”规定...
  

• TCL热线正式启动

  2006-01-05 00:00
  服务全面升级近日，TCL呼叫中心服务热线4008123456正式运行。随着这一号码的正式启动，TCL所倡导的“全程、全时、全心”的专业服务势必引领国内家电行业服务发展全面升级。这是目前国内IT、家电、...
  

• 交行突破VIP客户服务瓶颈转型私金业务出新招

  2006-01-04 00:00
  12月28日，民航常州机场的交行VIP客户贵宾厅正式启用。同一天，常州交行举行“品财富智慧，享华彩人生”交银理财VIP客户答谢活动，在迈向分层服务的道路上再进一步。今年以来，交行充分利用与汇丰银行的合...
  

• 营建与客户伙伴关系浅谈管理咨询市场内在要求

  2006-01-04 00:00
  随着管理咨询市场的规范，管理咨询公司的成熟，管理咨询公司与客户的关系问题，也在逐渐走向理性和深入。新的市场环境下，如何正确看待管理咨询公司与客户关系？下面，我结合天强管理顾问公司的具体咨询实践，谈几点...
  

• 消费者对家电说明书不满意

  2006-01-04 00:00
  说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息，理应是消费者选购产品后的首要读物。但上海市质协用户评价中心近日公布的《家电产品使用说明书调查报告》显示，有37.1%的消费者表示，买回...
  

• 上海建立财税咨询服务体系正式开通12366热线

  2006-01-04 00:00
  2006年1月1日零时，已试运行三个月的上海财税12366咨询服务热线正式开通。市委常委、常务副市长冯国勤同志出席开通仪式并启动了热线开通。上海财税12366咨询服务热线的开通，标志着本市财税咨询服务...
  

• 上海空港提升服务能级

  2006-01-04 00:00
  今年1月1日起，从上海浦东机场国际出发的旅客有一个新的发现，为解决南北安检通道客流不均衡的状况，这里实行了“旅客登机门号与南北联检区对应安检”的做法，去年新辟的北联检区通道一下子分流了旅客，候机楼内还...
  

• 88908890津城最“灵”的贴心热线满意率近100%

  2006-01-04 00:00
  一边是老百姓为家庭琐事找不到合适的服务企业，一边是能提供合适服务的企业苦于找不到顾客。2005年5月12日后，这种尴尬开始被一部热线电话———88908890打破。8890网络中心被比喻为“立体桥”，...
  

• 交通银行荣获“2005年中国品牌年度大奖（NO.1）”

  2006-01-04 00:00
  12月19日，全球三大品牌评估机构——世界品牌实验室(WBL)主办的2005品牌年度大奖评选在香港揭晓，“交通银行”品牌荣获“2005年中国品牌年度大奖(NO.1)”。该奖项历来享有“中国品牌奥斯卡”...
  

• 黑车成立“呼叫中心”每天24小时调度拉客

  2006-01-04 00:00
  当大连出租车“呼叫中心”仍在酝酿过程中时，在大连从事跨区域经营的“黑车”，却已经将这种目前在国外比较流行的方式应用在“经营”中。“这是违规营运者为逃避稽查，出现的一种新的方式，这也是非法营运车辆集团化...
  

• e龙跻身中国网站50强旅行预订领域排名第一

  2006-01-04 00:00
  e龙旅行网(NASDAQ:LONG)是中国在线旅行服务行业的领导者。e龙公司12月31日宣布，在中国互联网协会与赛迪顾问公司、IDC中国公司、艾瑞市场咨询(iResearch)公司以及易观国际公司(A...
  

• 乌海市“96048”农业科技服务体系正式启动

  2005-12-31 00:00
  乌海市农业科技服务体系，是借助于乌海市政府信息网络平台和自动声讯“96048”系统，专门提供农牧业科技咨询服务、农牧业市场信息服务、农牧业技术培训服务和农牧业项目咨询服务的公益性服务体系。该服务体系设...