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• 英大长安保险经纪有限公司客户服务工作整体宣传实施咨询项目 招标公告

  2019-08-02 09:15
  项目状态：正在招标项目编号：CAIB-FW-ZB671922项目名称：英大长安保险经纪有限公司客户服务工作整体宣传实施咨询项目截标时间：2019-08-2209:00:00开标时间：2019-08-2...
  

• 广州分公司2019-2020年商呼综合服务项目呼叫中心外包服务项目询价公告

  2019-08-02 09:05
  询价公告信息询价公告名称：广州分公司2019-2020年商呼综合服务项目呼叫中心外包服务项目询价公告创建时间：2019-08-0112:32:39报价剩余时间1天4小时48分采购公示开始时间：2019...
  

• “12328”荆州呼叫中心话务接听座席平台服务项目拟选择采用单一来源采购方式公告

  2019-08-02 09:07
  采购人荆州市交通运输局采购项目名称“12328”荆州呼叫中心话务接听座席平台服务项目预算价45万元联系人袁军联系方式13886638666采购人地址荆州市荆南路12号拟选择单一来源供应商名称中国电信股...
  

• 山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心政务服务热线服务外包项目单一来源采购公示

  2019-08-02 09:02
  山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心政务服务热线服务外包项目单一来源采购公示一、采购人：寿光市人民政府办公室二、项目名称：山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心政务服务热线服务外包项目三、拟采购的货物或服务...
  

• 中国对外经济贸易信托有限公司小微呼叫中心业务系统2019定制化开发项目招标公告

  2019-08-02 09:01
  中化商务有限公司（采购代理机构）受中国对外经济贸易信托有限公司（采购人）的委托，就如下项目采用竞争性磋商方式进行采购，请合格的供应商提交密封的响应文件。1.项目名称：小微呼叫中心业务系统2019定制化...
  

• 2019年中国联通黑龙江省大庆分公司家庭客户部114、116114商旅热线平台业务合作竞争性谈判招标公告

  2019-08-02 08:58
  一、项目编号：HLJLTDQ2019-JTKHB0730二、项目名称：2019年中国联通黑龙江省大庆分公司市场营销部114、116114商旅热线平台业务合作竞争性谈判项目三、合作范围：本项目主要为黑龙...
  

• 克拉玛依市克拉玛依区城市网格化综合管理中心“12319”热线呼叫系统设备项目竞争性磋商公告

  2019-08-02 08:57
  一、采购项目编号：KQWGZX（ZC）2019-03二、采购组织类型：分散采购-分散委托中介三、采购项目概况：标项序号标项名称数量预算金额(元)单位简要规格描述备注1“12319”热线呼叫系统设备项目...
  

• 追一科技商业与战略总监熊宠乔--产业AI时代，企业智能化升级的新引擎

  2019-08-01 17:24
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，数千位行...
  

• 得助智能云呼叫中心：全面打造高效客户服务

  2019-08-01 16:02
  什么是云呼叫中心？呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把客户的呼叫转移到应答台或者指定专家处，以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。此后，随着要转移的呼叫和应...
  

• 普强CEO何国涛受邀参加“中国科技峰会—粤港澳大湾区科技创新走廊中澳门的机遇和挑战”

  2019-08-01 15:57
  7月23日，“中国科技峰会——粤港澳大湾区科技创新走廊中澳门的机遇和挑战”在澳门隆重举行，本次峰会由澳门特别行政区政府、中国科学技术协会共同主办，中央驻澳联络办负责人，中国科协学会部、交流部、调宣部负...
  

• 智能客服进化论：谁将打破“重复收听请按井号键”的体验梦魇？

  2019-08-01 15:56
  “业务查询请按1，业务办理请按2，人工服务请按3……重复收听请按#号键。”这是我们生活中最常见的远程客服，也包括大部分银行客服。或许对于大部分使用这种客服的用户来讲，最常用的两个服务通道是:1、人工服...
  

• 阿里巴巴全国最好的客服中心，不在北上广，而在这座城

  2019-08-01 15:54
  阿里巴巴与衢州的故事还在继续。阿里客服政企合作的“衢州模式”释放了小城青年的激情与梦想，未来它还将向全国复制，走向更多座城。百年之前的“四省通衢、五路总头”是现代衢州的过往。但当全国运输交通突飞猛进时...
  

• 科技赋能自助服务，珠江人寿推动建立智能客服系统

  2019-08-01 15:53
  在这个属于互联网大数据的时代，只有紧跟时代的脚步才能在时代的浪潮中屹立不倒。作为一家积极拥抱金融科技的寿险公司，近年来，珠江人寿积极借助前沿科技打造电子化服务平台，秉承“专业、便捷、贴心”的客户服务理...
  

• 58到家家政客服总监冀春霞--客服团队搭建与人员培养的思考

  2019-07-31 19:12
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，数千位行...