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京东商城牢护订单,不裁员减薪,取消1200座席新呼叫中心建设计划
2008-12-19 18:20
今年的这个冬天显得特别寒冷,对B2C电子商务业来讲,仅一条“棉被”也是不够的。就连全球B2C大鳄亚马逊也难免受冻“感冒”,美国投资银行太平洋皇冠证券分析师史蒂夫·温斯坦毫不留情地下调了其业绩预期。12...
格林豪泰酒店涉嫌服务欺诈行为被告
2008-11-25 10:43
日前,有消费者状告格林豪泰北京朝阳北路酒店提供“三无”产品涉嫌服务欺诈,北京市朝阳区人民法院已正式受理此案,并于11月14日开庭审理。原告徐某称格林豪泰酒店为住宿者提供的沐浴露、牙具、梳子、肥皂、茶叶...
苏宁国庆启动“阳光包服务计划”
2008-09-17 10:40
通讯员樊红伟本报记者吴锋报道苏宁电器借国庆启动了“阳光包服务计划”,全面升级家电维修保障服务。据悉,苏宁“阳光包”作为一种家电延保产品,将为购买该产品的消费者提供延保期内有故障包修、维修费包免、难修复...
洋外卖送中餐动了谁的奶酪
2008-08-19 17:54
必胜宅急送成为白领阶层喜爱的外卖品牌。洋外卖送中餐以后,中式外卖的竞争力可能被弱化。CFP供图“今天犒劳一下大家,订必胜客吧。”一位公司领导对加班开会的下属说。这种现象,在公司里越来越流行,订洋外卖卖...
韩国INTERPARK株式会社青岛公司开业
2008-07-28 12:44
近日,韩国INTERPARK株式会社青岛公司--青岛因特派克商务服务有限公司在香格里拉大饭店举行了开业揭牌仪式,正式进驻青岛。据了解,INTERPARK株式会社是韩国最大的网络购物公司,该公司在青岛设...
安必信以Aspect多媒体一体化联络中心实现家庭购物模式全面升级
2008-07-28 11:13
全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布,安必信家庭购物网络技术有限责任公司以AspectUnifiedIP多媒体一体化联络中心为基础全面升级业务系统,在以更高的效率为广大...
家乐福:源自法国的“本土超市”
2008-07-26 19:41
本报记者王荣“特价啦,特价啦,纺织品特价了。”北京家乐福双井的门店的销售人员在大声宣传,同时巨幅的海报也已经打出,每个销售柜台前购买者也是人头攒动。进入大陆市场已经13个年头的家乐福,用一站式购物服务...
惠氏:用做药的态度做奶粉
2008-07-26 19:40
奶粉与药品看似没有必然的联系,虽然都是“进口”产品,生产奶粉也与生产药品截然不同,但惠氏却始终用做药的严谨态度来生产奶粉,这就是世界500强企业里的一件耐人寻味的事情。作为全球最大的以研发为基础的制药...
21世纪经济报道:乐友的三度空间
2008-07-26 19:37
土生土长的北京乐友,这一次进入了西安。7月中旬,在收购了陕西鹏立工贸有限公司后,乐友一年内“十城百店”的版图又新画上了4家门店——原为西安市民所熟知的“阳阳孕婴童生活馆”(鹏立所属),将正式更名为“乐...
1个人和100个人对话的秘密
2008-07-13 13:28
经常上淘宝网买化妆品的很少有人不知道柠檬绿茶这家网店。作为国内“C2C第一卖家”,柠檬绿茶的在线客服达100人之多,相当于一个规模化的呼叫中心,而在网络这种呼叫模式下,用即时通讯工具作为与客户沟通的手...
服务无国界国美电器呼叫中心开通"国际外语专线
2008-07-07 17:32
随着奥运盛事的临近,来中国观看奥运和旅游的国际友人日渐增多,作为一个国际性的购物窗口,到国美电器购物的外籍消费者也不断增加。为帮助他们购买到满意的商品,提供良好、便捷的服务,除了在全国各门店加强对员工...
快乐购大金马呼叫中心落户长沙能识别新老顾客
2008-07-04 11:32
《变形金刚》中有一个情节你一定记忆犹新,美国国防部的报警电话也是由印度人外包接听的。这一幕在不久的将来,将出现在湖南长沙。正在着力打造语音工业外包基地的长沙市开福区,今天迎来了国内最人性化、最先进的电...
华呼助力上海佰易实业打造优质电视购物呼叫中心
2008-07-04 11:31
上海佰易实业发展有限公司是一家面向中国市场开展以多种媒体为导向的电视购物产品营销的公司。公司秉承“以人为本”的服务理念,由一支具备现代管理经验的团队全程为消费者提供人性化的全方位服务,努力为用户创造亲...
电视购物一年入账105亿:手机等产品最受迎
2008-06-25 17:49
对电视购物有明显信任的人不足两成1992年进入中国的电视购物行业历经十几年发展之后,仍然未能取得大众像对待去百货商场购物一样的信任度。上海电视节和CSM媒介研究日前发布的《2008-2009中国电视购...
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