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• 南宁机场顺旅成立“96365”客服呼叫中心领导小组

  2015-09-01 16:39
  为进一步提高广西机场管理集团整体管理水平，提升服务品牌知名度，以信息化带动广西机场管理集团公司可持续发展，助力广西构建面向东盟的国际门户枢纽和空中国际大通道。广西机场管理集团公司决定将96321呼叫中...
  

• 携程无线化尝试差强人意 难舍呼叫中心

  2015-08-26 11:07
  16年前，在PC时代，携程靠着庞大的呼叫中心(Callcenter)，一步步走上商旅市场的头把交椅。在那个站在机场打个电话就能预订酒店机票的时代，携程的呼叫中心就是高科技的代名词，直到今年Q2财报季，...
  

• 中国游客增多 日本保险公司将提供中文电话咨询

  2015-08-21 12:11
  据日本新华侨报网报道，访日外国游客激增，日本相关保险公司也开始瞄准访日外国游客的市场需求，将推出面向访日外国人的电话咨询服务。首先开始对应的语言包括中文、英语和韩语3种。据日本媒体报道，日本相关保险公...
  

• 南航新疆分公司95539俄语呼叫中心 “呼”出来的国际范

  2015-08-10 11:01
  身处乌鲁木齐，手持电话，线路的另一头，却可能是来自俄罗斯、澳大利亚、哈萨克斯坦等全球各地的声音——这便是南航新疆分公司95539呼叫中心俄语座席李梦媛和同事们每天的工作，我们的...
  

• 南航新疆呼叫中心的旺季：两千个和一万遍

  2015-07-30 11:42
  一部电话、一台电脑、一个记事本一支笔，是坐席代表的全部家当。电话的另一头，可能是来自广州、北京、莫斯科等世界各地的声音。这便是南航新疆分公司95539呼叫中心的工作场景。7月，南航新疆分公司95539...
  

• 吉祥航空95520客服呼叫中心对抗“灿鸿”纪实

  2015-07-13 16:35
  图：吉祥航空95520客户服务中心，对抗台风灿鸿纪实民航资源网2015年7月13日消息：您好，这里是吉祥航空客户中心，请问有什么可以帮您吗？………&helli...
  

• 广西12301旅游呼叫中心投诉服务热线开通

  2015-07-10 09:25
  本报港口讯（记者曾译萱）从7月1日起，12301广西旅游投诉服务热线在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服务。据了解，12301旅游服务热线是2008年由国家旅...
  

• 广西旅游投诉呼叫中心热线7月1日开通 号码全区统一为12301

  2015-07-01 08:52
  广西新闻网南宁6月30日讯（记者刘洋通讯员邝伟楠）记者从广西旅游发展委员会获悉，12301广西旅游投诉服务热线将于7月1日在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服...
  

• 电话另一端的陌生人--山航呼叫中心客服

  2015-06-19 16:44
  来电八卦有哪些明星乘坐山航飞机；向客服人员打听领导人乘飞机需不需要买票；由于飞机延误打来电话不分青红皂白骂十五分钟脏话；请求客服人员帮自己向乘飞机的家人送礼物--航空公司客服是跟各种人打交道的职业，在...
  

• 信用卡找主人 南航呼叫中心热线帮大忙

  2015-06-10 10:04
  一位商店店员、一位呼叫中心坐席，通过95539热线电话连接到了一起，共同为一张遗落在商店的信用卡找回了主人。这是发生在4月9日南航北京分公司客户关系部的一件好人好事，而这件事在尘封了一个多月后，于近日...
  

• 湖南机场集团“国字号”品牌再添新成员 “家”味正浓

  2015-05-22 09:20
  湖南机场集团国字号品牌再添新成员，长沙黄花国际机场分公司96777呼叫中心分别被中华全国总工会、民航工会授予全国五一巾帼标兵岗全国民航五一巾帼标兵岗称号;机场培训中心被中国妇女联合会授予全国巾帼文明岗...
  

• 黄花机场呼叫中心被授予“全国五一巾帼标兵岗”

  2015-05-14 08:58
  本报长沙讯5月13日下午，中国民航工会常务副主席黄丽辉来到湖南省机场管理集团为获得荣誉称号的单位及个人授牌。长沙黄花国际机场分公司96777呼叫中心分别被中华全国总工会、民航工会授予全国五一巾帼标兵岗...
  

• 一家五星级的信用卡客服中心是如何炼成的？

  2015-05-08 09:20
  为客户提供最真挚的服务，维护客户利益，保障员工权利，在业务水平上保持领先地位已属不易，农行信用卡中心在自身快速发展的同时，不忘向社会传递正能量，能够修炼成一家五星级的客服中心对于农业银行信用卡中心来说...
  

• 携程联手小i机器人共建智能客服在线平台

  2015-04-22 08:48
  作为中国领先的综合性旅游服务公司，携程一直以为客户提供高效率、高质量、全方位的旅游服务为宗旨。前不久，携程联手小i机器人共同打造的智能客服在线平台正式上线，携程旅游服务也将变的更加智能化。目前，Web...